Ako je vaša organizacija uključila ovu funkciju, možete odabrati da učestvujete u Microsoft programu za unapređenje na osnovu korisničkog iskustva (CEIP). Kad učestvujete, Windows Phone će automatski slati osnovne anonimne informacije korporaciji Microsoft o tome kako koristite programe i uređaje, o tipovima i broju grešaka na koje nailazite i o brzini usluga. Te informacije kombinuju se sa drugim CEIP podacima kako bi pomogle korporaciji Microsoft da reši probleme i poboljša proizvode i funkcije koje korisnici najčešće koriste. Microsoft ne prikuplja vaše ime, adresu ni druge kontakt informacije.
Vaše učestvovanje u programu CEIP podrazumevano je isključeno, kao što ćete videti kad se prvi put prijavite u Lync 2013. U tom trenutku možete odabrati da učestvujete u programu CEIP tako što ćete pomeriti opciju Program za unapređenje na osnovu korisničkog iskustva na Uključeno. Odnosno, ako odlučite kasnije da želite da učestvujete, dodirnite dugme Još… > Postavke > Pomozite nam da poboljšamo Lync, a zatim pomerite Program za unapređenje na osnovu korisničkog iskustva na Uključeno.