Rešavanje problema sa uslugom OneDrive for Business

Napomena: Ovaj članak se odnosi samo na prethodni OneDrive for Businessaplikacija za sinhronizaciju (groove.exe). U većini slučajeva, preporučujemo da umesto njega koristite noviju OneDrive aplikaciju za sinhronizaciju (onedrive.exe). Koja OneDrive aplikacija?

Problem


Dijagnostika za preduzeća OneDrive for Business (Sponedrive Forbusiness) otkriva određene probleme i prikuplja informacije za rešavanje problema sa Microsoft OneDrive for Business. Ova dijagnostika podržava i OneDrive for Business 2013 i OneDrive for Business 2015.

Rešenje

Ovaj članak opisuje informacije koje se mogu prikupiti sa računara koji pokušava da se poveže sa uslugom OneDrive for Business.

Neophodne dozvole

Pravila u dijagnostičkom paketu koriste Lokalni administratorski nalog na klijentskom računaru.

Rezultati manifesta

Sledeća tabela navodi datoteke koje se prikupljaju prilikom pokretanja SPOneDriveForBusiness i opisuje informacije koje svaka datoteka sadrži.

Opis

Ime datoteke

Sadrži status svakog izvršenog pravila, uključujući sve pronađene problematične uslove.

Rezultriport. XML

Ovo je xlst transformacija koja oblikuje rezultate u datoteci Rezultriport. XML. Ne sadrži podatke o klijentu.

Rezultati. xsl

Sadrži informacije o otklanjanju grešaka koje su generisane tokom izvršavanja manifesta. Takođe sadrži vremenske rasporede na svako pravilo koje se pokreće. Može da sadrži podatke o klijentu. Međutim, svaki pokušaj je napravljen da se smanji iznos.

SPOneDriveForBusiness. 0. demarport. XML

Sadrži dodatne informacije o otklanjanju grešaka za izvršenje manifesta. Može da sadrži podatke o klijentu. Međutim, svaki pokušaj je napravljen da se smanji iznos.

Funkcija stdout.

Skeniranje zaliha instaliranih Office aplikacija.

<ime računara>_ROIScan. log i

<ime računara>_ROIScan. XML

Datoteka za praćenje usluge OneDrive for Business.

<ime računara>_SPO_<lokalni standard>_OneDriveTrace. cab

OneDrive for Business datoteke evidencije praćenja događaja (evidencije prstena).

<ime računara>_SPO_<lokalni standard>_OneDriveSpwLogs. cab

Sadrži evidencije događaja aplikacije

<ime računara>_evtx_<lokalni standard>_EventLogs. cab

Izveštaj o aplikaciji OneDrive for Business WER

<ime računara>_cab_<lokalni standard>_OneDriveWerReport. cab

Sadrži datoteku Groove. exe. log

<ime računara>_log_<lokalni standard>_OneDriveGrooveExeLog. cab

Sadrži datoteku Msosync. exe. log

<ime računara>_log_<lokalni standard>_OneDriveMsosyncExeLog. cab

Sadrži datoteke sa MSO zapisima

<ime računara>_log_<lokalni standard>_OneDriveMsoLogs. cab

Sadrži izveštaj o programu Windows Explorer WER

<ime računara>_cab_<lokalni standard>_ExplorerWerReport. cab

Sadrži izveštaj MSOSync WER WER

<ime računara>_cab_<lokalni standard>_MSOSyncWerReport. cab

Sadrži informacije za rešavanje problema sa dvostrukom greškom dokumenta

<ime računara>_cfg_<lokalni standard>_OneDriveDuplicateDocumentError. txt

Sadrži verziju proizvoda i datoteke za svaku

proces pokretanja

<ime računara>_cfg_<lokalni standard>_ProcessListReport. txt

Pravila za OneDrive for Business

Preduslovi

Da biste instalirali ovaj paket, na računaru morate imati instaliran Windows PowerShell 2,0. Više informacija potražite u operativnom sistemu Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 i bita 4,0).

Sledeće provere izvršavaju program za rešavanje problema sa uslugom OneDrive for Business.

ID pravila

Naslov

Opis

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-978D0E9F9

Problemi pri sinhronizaciji sa sistemom SharePoint Online kada fascikla OneDrive for Business (ranije SkyDrive pro) ima blokirane oznake tipa datoteke

Ograničenja i ograničenja prilikom sinhronizacije SharePoint biblioteka sa računarom putem usluge OneDrive for Business

4686124A-193E-443D-8E76-C1BE8AAB

Problemi pri sinhronizaciji sa sistemom SharePoint Online kada OneDrive for Business fascikla ima blokirane znakove datoteke

Nevažeća imena datoteka i tipovi datoteka u usluzi OneDrive, OneDrive for Business i SharePoint

387DEBI 3A-BE31-4DA2-BAK352496FE527

OneDrive for Business nije instaliran na klijentskom računaru

Instalirajte verziju operativnog sistema Windows izhttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=844652za OneDrive sinhronizaciju

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F79

Imena datoteka ne mogu da imaju više od 128 znakova za datoteku koja će biti dodata u sinhronizovanu fasciklu biblioteke za otpremanje na SharePoint online

Ograničenja i ograničenja prilikom sinhronizacije SharePoint biblioteka sa računarom putem usluge OneDrive for Business

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Imena fascikli ne mogu da imaju više od 250 znakova za fasciklu koja će biti dodata u sinhronizovanu fasciklu biblioteke za otpremanje na SharePoint online

Ograničenja i ograničenja prilikom sinhronizacije SharePoint biblioteka sa računarom putem usluge OneDrive for Business

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF9877E959

Podudarna putanja između sistema Office i OneDrive instalacija.

9F79AE-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Nepodudarna verzija sistema Office i OneDrive instalacija.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

Greške u sinhronizaciji iz usluge OneDrive Kada konfigurišete uslugu Information Rights Management (IRM) u biblioteci

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

Usluge OneDrive sinhronizovanje za promene imena datoteke dok se datoteke otpremaju na SharePoint online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

Usluge OneDrive sinhronizacija za bele razmake prilikom pokušaja sinhronizacije biblioteke dokumenata.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

Inicijalne greške u usluzi OneDrive kada korisnik pokuša da sinhronizuje biblioteku dokumenata koja ima Information Rights Management (IRM).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA423 FBE09028

Nije moguće sinhronizovati datoteku sa sistemom SharePoint online zbog tilda (~) na početku imena datoteke.

Ograničenja i ograničenja prilikom sinhronizacije SharePoint biblioteka sa računarom putem usluge OneDrive for Business

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Daje broj usluge OneDrive for Business

63A7735F-A47D-447D-B342-78AA0FBEBCF1

Potvrdite izbor u usluzi OneDrive for Business za nepodržane fascikle

Ograničenja i ograničenja prilikom sinhronizacije SharePoint biblioteka sa računarom putem usluge OneDrive for Business

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545320D72438

Potvrdite izbor u usluzi OneDrive for Business za ograničenje veličine datoteke

Ograničenja i ograničenja prilikom sinhronizacije SharePoint biblioteka sa računarom putem usluge OneDrive for Business

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Potvrdite izbor u usluzi OneDrive for Business za maksimalne stavke

Ograničenja i ograničenja prilikom sinhronizacije SharePoint biblioteka sa računarom putem usluge OneDrive for Business

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Proveravaj sinhronizovane SharePoint liste i biblioteke za maksimalne stavke

Ograničenja i ograničenja prilikom sinhronizacije SharePoint biblioteka sa računarom putem usluge OneDrive for Business

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B04/48FAC7

Potvrdite da je opcija prijavljivanja podešena na podrazumevanu vrednost

OneDrive for Business Sync vraća grešku "ne možemo da se poveћemo sa navedenom SharePoint lokacijom"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Potvrdite da li je UseOnlineContent podešen na podrazumevanu vrednost

"Vaša administratorska funkcija je Onemogući grešku" u sistemu Office 2013 i 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Proveravaj prostor na disku lokalnog računara i ukupan kapacitet na disku

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Potražite pomešanu instalaciju sistema MSI i ClickToRun

Kako da se prebacite sa MSI instalacije usluge OneDrive for Business (ranije SkyDrive pro) samostalno na stavku instalacija usluge OneDrive for Business (ranije SkyDrive pro)

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-30429674974

Proveravanje Trace Trace za nevažeću Unikod Znaknu grešku

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Statistika direktorijuma za OneDrive fasciklu

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Proveravanje ograničenja znakova za Excel datoteke

Poruka o grešci prilikom otvaranja ili čuvanja datoteke u programu Microsoft Excel: "ime datoteke nije važeće"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Proveravanje da li veličina datoteke centralne tabele premašuje 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Potvrdite izbor u polju za proveru

Preklopnićke ikone sinhronizovane nedostaju u usluzi OneDrive i OneDrive for Business

Više informacija

Više informacija o tome koji operativni sistemi mogu da pokrenu dijagnostičke pakete Microsoft podrške, potražite u članku informacije o Microsoft uslugama za automatsko rešavanje problema i dijagnostičkim platformom podrške.


I dalje vam je potrebna pomoć? Idite u Microsoft Community.

Napomena:  Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li da nam javite da li su informacije bile korisne? Ovo je članak na engleskom jeziku za referencu.​

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×