Rešavanje problema sa paketom sadržaja za usvajanje usluge Office 365

Napomena: Ovo je dokumentacija za preliminarno izdanje za javni pregled i podložna je promenama u budućim izdanjima.

Istražite sledeću listu pouka o grešci kako biste dobili pomoć za najčešće probleme sa paketom sadržaja za usvajanje usluge Office 365.

Ne možemo da obradimo vaš zahtev. Prvo morate da se pretplatite na te podatke na Office 365 portalu za administraciju

Kôd greške: 422

Gde ćete videti ovu poruku: Kada se u usluzi Power BI povezujete sa verzijom paketa sadržaja za usvajanje usluge Office 365 za javni pregled ili kada direktno pozivate Office 365 API-ji za izveštavanje.

Uzrok: Da biste mogli da se povežete sa paketom sadržaja, morate da se pretplatite na podatke u Office 365 centru administracije. Ako prvo ne obavite taj korak, nećete moći da se povežete sa paketom sadržaja, čak i ako pružite Office 365 Id zakupca.

Da biste ispravili tu grešku:Da biste se pretplatili na podatke, idite u Office 365 centar administracije i izaberite stavke Izveštaji >Korišćenje i pronađite pločicu Office 365 Adoption na stranici glavne kontrolne table. Kliknite na dugme Prvi koraci, a zatim u oknu Izveštaji koje se otvori uključite postavku Stavi podatke na raspolaganje paketu sadržaja za usvajanje usluge Office 365 za Power BI i kliknite na dugme Sačuvaj.

Obrađujemo podatke

Gde ćete videti ovu poruku: Na pločici Usvajanje usluge Office 365 na kontrolnoj tabli Korišćenje u Office 365 centru za administraciju.

Uzrok: Kada date saglasnost za pregled podataka u paketu sadržaja na Office 365 portalu za administraciju, Office 365 sistem počinje da generiše istorijske podatke o korišćenju za vašu organizaciju. U zavisnosti od veličine zakupca, ovaj korak može da potraje između 2 časa i 48 časova.

Kako da to ispravite: Samo budite strpljivi, ali ako se poruka posle 3 dana ne promeni u Vaši podaci su spremni, obratite se podršci za Office 365 za preduzeća.

Trenutno ne možemo da obradimo vaš zahtev. Još uvek pripremamo podatke za vašu organizaciju

Kôd greške: 423

Gde ćete videti ovu poruku: Kada se u usluzi Power BI povezujete sa verzijom paketa sadržaja za usvajanje usluge Office 365 za javni pregled ili kada direktno pozivate Office 365 API-ji za izveštavanje.

Uzrok: Kada date saglasnost za pregled podataka u paketu sadržaja na Office 365 portalu za administraciju, Office 365 sistem počinje da generiše istorijske podatke o korišćenju za vašu organizaciju. U zavisnosti od veličine zakupca, ovaj korak može da potraje između 2 časa i 48 časova.

Kako da to ispravite: Samo budite strpljivi, ali ako se poruka ne promeni u Vaši podaci su spremni čak ni 3 dana posle pokretanja, obratite se podršci za Office 365 za preduzeća.

ID zakupca koji ste pružili nije u ispravnom formatu

Kôd greške: 400

Gde ćete videti ovu poruku: Kada se u usluzi Power BI povezujete sa verzijom paketa sadržaja za usvajanje usluge Office 365 za javni pregled ili kada direktno pozivate Office 365 API-ji za izveštavanje.

Uzrok: ID zakupca je guid i mora da bude u formatu xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Ako unesete bilo kakvu drugu nisku u polju za unos zakupca, dobićete ovu grešku.

Da biste ispravili tu grešku:Idite u Office 365 centar administracije i izaberite stavke Izveštaji >Korišćenje i pronađite pločicu Office 365 Adoption na stranici glavne kontrolne table. ID zakupca je naveden na pločici. Možete da ga kopirate odavde i nalepite u dijalog da biste se povezali sa paketom sadržaja.

Sistem ne prepoznaje ID zakupca koji ste pružili

Kôd greške: 404

Gde ćete videti ovu poruku: Kada se u usluzi Power BI povezujete sa verzijom paketa sadržaja za usvajanje usluge Office 365 za javni pregled ili kada direktno pozivate Office 365 API-ji za izveštavanje.

Uzrok: ID zakupca koji ste pružili nije važeći ili ne postoji.

Da biste ispravili tu grešku:Idite u Office 365 centar administracije i izaberite stavke Izveštaji >Korišćenje i pronađite pločicu Office 365 Adoption na stranici glavne kontrolne table. ID zakupca je naveden na pločici. Možete da ga kopirate odavde i nalepite u dijalog da biste se povezali sa paketom sadržaja.

Ponovo unesite akreditive da biste se ponovo prijavili u Power BI

Kôd greške: 302

Gde ćete videti ovu poruku: Kada se u usluzi Power BI povezujete sa verzijom paketa sadržaja za usvajanje usluge Office 365 za javni pregled ili kada direktno pozivate Office 365 API-ji za izveštavanje.

Uzrok: Kôd za autorizaciju nije uspeo i može se tražiti da ponovo unesete akreditive.

Kako da ispravite tu grešku: Odjavite se iz usluge Power BI i ponovo se prijavite.

Nemate odgovarajuću autorizaciju da pristupate ovim podacima. Da biste mogli da dobijete pristup podacima ovoj usluzi, treba da budete ili globalni administrator ili administrator nekog od proizvoda

Kôd greške: 403

Gde ćete videti ovu poruku: Kada se u usluzi Power BI povezujete sa verzijom paketa sadržaja za usvajanje usluge Office 365 za javni pregled ili kada direktno pozivate Office 365 API-ji za izveštavanje.

Uzrok: Kôd za autorizaciju nije uspeo jer korisnik koji je probao da se poveže sa paketom sadržaja nema odgovarajući nivo autorizacije kako bi pristupao ovim podacima.

Kako da ispravite tu grešku: Pružite akreditive za korisnika koji je globalni administrator, Exchange administrator, administrator usluge Skype za posao ili SharePoint administrator da biste se povezali sa paketom sadržaja. Dodatne informacije potražite u članku Uloge Office 365 administratora.

Osvežavanje nije uspelo

Gde ćete videti ovu poruku: U e-poruci od usluge Power BI ili statusu o neuspeloj radnji u istoriji osvežavanja.

Uzrok: Ponekad se akreditivi za korisnika koji se povezao paketom sadržaja ponište, a ne ažuriraju se u postavkama za povezivanje paketa sadržaja, zbog čega korisnik vidi greške neuspelog osvežavanja.

Kako da ispravite tu grešku: U usluzi Power BI pronađite skup podataka koji odgovara kontrolnoj tabli usvajanja usluge Office 365 (Office 365 Adoption_preview.pbix), odaberite stavku osvežavanje rasporeda i pružite Office 365 administratorske akreditive.

Ažuriranje akreditiva izvora podataka nije uspelo

Kôd greške: 400

Gde ćete videti ovu poruku: Kada se u usluzi Power BI povezujete sa verzijom paketa sadržaja za usvajanje usluge Office 365 za javni pregled.

Uzrok: Neki korisnici kojima je nametnuta usluga Multi-Factor Authentication (MFA) mogu da vide grešku 400 prilikom povezivanja sa paketom sadržaja. To je trenutno poznat problem i utiče samo na tok povezivanja.

Kako da to ispravite: Povežite se pomoću akreditiva za koje nije nametnut MFA.

Globalni administrator može da uključi ili isključi MFA. Uputstva potražite u članku Postavljanje usluge Multi-Factor Authentication za korisnike usluge Office 365.

Srodne teme

Paket sadržaja za usvajanje usluge Office 365
Omogućavanje paketa sadržaja za usvajanje usluge Power BI za Office 365
Rad sa izveštajima u paketu sadržaja za usvajanje usluge Office 365
Prilagođavanje paketa sadržaja za usvajanje usluge Office 365
Aktivni korisnik u izveštajima o korišćenju usluge Office 365
Model podataka paketa sadržaja za usvajanje

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×