Rešavanje problema sa greškama pri aktivaciji za Office za Mac 2011

Napomena: Želimo da vam što pre pružimo najnoviji sadržaj pomoći čim na vašem jeziku. Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam na dnu ove stranice saopštiti da li su vam informacije bile od koristi? Ovo je članak na engleskom jeziku za brzu referencu.

Podrška za Office za Mac 2011 je obustavljena 10 oktobra 2017. godine . Sve Office for Mac 2011 aplikacije će nastaviti da funkcionišu. Međutim, možete se izložiti ozbiljnim i potencijalno štetnim bezbednosnim rizicima. Izvršite nadogradnju na noviju verziju sistema Office kako biste ostali u toku sa svim najnovijim funkcijama, zakrpama i bezbednosnim ispravkama.

Veza za kupovinu sistema Office Veza za besplatno isprobavanje sistema Office 365 Home

Uobičajene greške prilikom aktivacije sistema Office za Mac 2011:

Ako dobijate grešku ključnih nevažeći proizvod, isprobajte ova rešenja.

Napomena: Ako svoju kopiju sistema Office dobili PIN umesto šifru proizvoda, idite na https://www.microsoft.com/mac/getkey i Unesite PIN kôd da biste dobili šifru proizvoda.

Prijavite se pomoću Office 365 pretplate

Ako imate pretplatu na Office 365, ne možete da koristite šifru proizvoda za aktiviranje Mac 2011. Umesto toga, prijavite se pomoću e-adresu koja je povezana sa sistemom Office.

  1. Otvorite neku Office aplikaciju i kliknite na dugme Aktiviraj odmah.

  2. U čarobnjaku „Prvi koraci“ izaberite opciju Prijavljivanje u postojeću Office 365 pretplatu i prijavite se pomoću e-adrese koja je povezana sa sistemom Office.

    Početna stranica za instalaciju sistema Office za Mac, na kojoj se prijavljujete u postojeću Office 365 pretplatu.

Ažuriranje sistema Office

U većini slučajeva, ažuriranje sistema Office će rešili problem.

  • Ako možete, otvorite aplikaciju kao što je Word i kliknite na dugme pomoć > Proveri da li postoje ispravke proizvoda.

    Office for mac menu screenshot
  • Ako ne možete da otvorite aplikaciju, idite na https://www.microsoft.com/mac/downloads, pomerite se do stavke u odeljku Office za Mac ispravke odaberite najnovije ažuriranje dostupna. Kada se stranica Osveži, pomerite se nadole do odeljka Office za Mac ispravke , a zatim kliknite na dugme Odmah Preuzmi .

Preuzimanje lozinku aplikacije za verifikaciju iz dva koraka

Ako imate dva koraka verifikaciju uključena, možete dobiti grešku ključnih nevažeći proizvod zato što Office ne upita za dodatnu bezbednost kôd tokom aktivacije.

Da biste rešili ovaj problem, pronađite i unesite jedinstveni aplikacije lozinke za prijavljivanje.

  1. Prijavite se na Microsoft nalog.

  2. U okviru aplikacije lozinke, izaberite stavku Kreiraj novu lozinku aplikacije.

    Napomena: Ako ne vidite aplikaciju lozinke, nemate iz dva koraka verifikaciju uključena tako da nije razlog zbog kojeg ste primili ključnih greška nevažeći proizvod. Pređite na sledeći odeljak da ispravim grešku.

  3. Kliknite na dugme Kopiraj aplikacije lozinku u ostavu.

  4. Otvorite Word, Excel ili PowerPoint i kada budete upitani, nalepite aplikacije lozinku umesto na Microsoft nalog i kliknite na dugme Prijavi se.

    Ako ne želite da ponovo unesite lozinku za aplikaciju svaki put kada se prijavite u Office aplikaciji, potvrdite izbor u polju za potvrdu Sačuvaj lozinku na moj Mac OS Keychain datoteke .

Proverite ime čvrstom disku

Uverite se da ime čvrstom disku ne sadrži razmake, znakove kao što su kosa crta (/) ili zarezima. Ako je tako, preimenujte čvrstom disku, a zatim pokrenite čarobnjak za podešavanje sistema Office.

Uklonite prethodne Office datoteka

Uklonite prethodne Office licence, željene postavke i datoteke pretplate koji mogu sprečiti aktiviranje sistema Office.

  1. Kliknite na dugme Idi > računar i zatim kliknite dvaput na čvrstom disku.

    Savet: Podrazumevano ime će biti Macintosh HD.

  2. Izaberite stavke Biblioteka > LaunchDaemons , a zatim prevucite com.microsoft.office.licensing.helper.plist u korpu za otpatke.

    Napomena: Ako ne vidite fasciklu " Biblioteka ", to može se sakriti. Da biste prikazali ovu fasciklu, držite pritisnut taster opcija dok kliknete na meni " Idi ".

  3. Idite nazad u biblioteku, kliknite na dugme PrivilegedHelperTools i prevucite com.microsoft.office.licensing.helper u korpu za otpatke.

  4. Idite u biblioteku, izaberite stavku željene postavke, a zatim prevucite com.microsoft.office.licensing.plist u korpu za otpatke.

  5. Vratite se u biblioteku, izaberite željene opcije > ByHost.

  6. Kliknite na nadole strelicu sledeće Postavke Screenshot of gear > Rasporedi po > ime da biste rasporedili datoteke i fascikle abecednim redom, a zatim prevucite sve datoteke koje počinju sa „com.microsoft” u korpu za otpatke.

  7. Ponovo pokrenite čarobnjak za podešavanje sistema Office.

Uklonite Office sa računara, a zatim ga ponovo instalirajte

Pratite korake da biste potpuno uklonili Office , a zatim ponovo instalirajte Office.

Videli ste ovu grešku?

"Žao, došlo je do problema pri pokušaju da se povežete sa nalogom. (Kôd greške: 0x80000008)"

Ova greška se pojavljuje za korisnike sistema Office 365 kada pokušate da aktivirate Office 2011 za Mac. Da biste otklonili ovu grešku i počnete sa korišćenjem Office, preporučujemo da nadogradite Office 2016 za Mac. Potpuno je slobodno sa pretplatom.

  1. Kliknite na dugme da biste preuzeli Office 2016 za Mac. Kada se preuzimanje dovrši, pokrenite pokretanje da biste započeli instalaciju.

    Napomene: 

    • Ako imate problema sa preuzimanjem Office 2016 za Mac, možete da preuzmete i datoteke na stranicu moj nalog. Pogledajte članak Preuzimanje i instaliranje sistema Office 2016 na PC ili Mac za detalje.

    • Neki Chrome korisnici možda ćete videti upozorenje „tip štetnih datoteke” zato što je datoteka u obliku .pkg. Da biste nastavili, izaberite stavku Zadrži i pokrenite instalacioni program.

    Kliknite na dugme da biste preuzeli u sistemu Office 2016 za Mac instalaciju
  2. Kad instalirate Office 2016 za Mac, otvorite bilo koji Office program kao što je Word i bićete upitani da biste aktivirali.

  3. Unesite Microsoft Account povezan sa pretplatom na aktivni Office 365 da biste dovršili proces.

    Napomena: Potrebna vam je detaljna uputstva? Pogledajte da aktivirate Office 2016 za Mac.

  4. Kad instalirate Office 2016 za Mac, možete da:

Ispravka za Office za Mac 2011 je fiksiran sledeću poruku o grešci:

„Žao nam je, postoji problem pri pokušaju povezivanja sa nalogom. (Kôd greške: 0x8a010101)“

Napomena: Primate ovaj kôd greške za Office 2016 za Mac? Pogledajte članak Greška 0x8A010101 kada aktivirate Office 2016 za Mac umesto toga.

Preuzimanje ispravke putem sistema Office za Mac 2011:

Otvorite Office program kao što je Word, odaberite stavke Pomoć > Proveri da li postoje ispravke i kliknite na dugme Proveri da li postoje ispravke.

Ručno instalirajte ispravku:

Preuzmite i instalirajte Microsoft Office za Mac 2011 14.6.4 ažuriranje. Zatim možete da potražite dodatne ispravke iz sistema Office, kao što je opisano iznad.

Ako premeštanje sistema Office na drugom računaru ili napravite značajne promene na svoj računar, možda ćete videti sledeću poruku:

„Aktivaciju na mreži nije uspešno dovršen zato što šifra proizvoda se koristi maksimalan broj puta dozvoljeno”.

Pretplata na Office 365:

Ako imate pretplatu na Office 365, prijavite se na stranicu naloga i instalirajte Office odatle. Ako vam nije preostala nijedna instalacija, možete da deaktivirate jednu i instalirajte Office.

Office kao jednokratnu kupovinu:

Ako premeštanje sistema Office na drugom računaru ili napravite značajne promene na svoj računar, kao što su pritom, moraćete da aktivirate putem telefona.

U čarobnjaku za aktiviranje izaberite Aktivacija pomoću telefonai pratite uputstva.

Office for Mac Activate by phone screenshot

Možda ćete videti „Nevažeći certifikat” greške prilikom instalacije sistema Office za Mac 2011 ili Lync za Mac 2011. Do toga dolazi jer nekoliko naših instalacije i ažuriranja paketi su prijavljeni pomoću starije certifikat. Jednostavno treba da preuzmete paket za noviju verziju, koja koristi ažurirani certifikat, da koristite za instalaciju. Do ove greške ne utiče licenci ili pretplate.

  1. Kada vidite ovaj dijalog, kliknite na dugme Otkaži.

    Kliknite na dugme Otkaži.
  2. Preuzmite paket za noviju verziju, koristeći veze u sledećoj tabeli.

    Paket sa starijim certifikata

    Preuzmite ovaj novija verzija

    Office 2011 količinske licence paketi (izgradite 14.4.3) koji su preuzeti iz na Microsoft količinskog licenciranja usluga centra (VLSC) pre 8 mart 2017 (sve jezike)

    Pravljenje 14.6.9 iz na VLSC.

    Instalacioni program za Office 2011 14.7.1 za italijanski i norveški

    Na 14.7.2 instalacioni program za italijanski i norveški.

    Office 2011 14.7.1 kombinovani ažuriranje nemački, japanski i poljskom

    Na 14.7.2 kombinovani ažuriranje nemački, japanski i poljski.

    Lync 14.4.1 instalacioni program

    Na 14.4.3 Lync instalacioni program za ažuriranje

  3. Otvorite ažuriranje iz fascikle "preuzimanja". Kliknite na dugme da biste instalirali. Spremni ste!

Takođe pogledajte

Aktiviranje sistema Office za Mac 2011

Rešavanje problema sa deinstaliranje sistema Office za Mac 2011

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×