Rešavanje problema sa aplikacijom OneDrive za Windows Phone

Rešavanje problema sa aplikacijom OneDrive za Windows Phone

Napomena: Želimo da vam što pre pružimo najnoviji sadržaj pomoći čim na vašem jeziku. Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam na dnu ove stranice saopštiti da li su vam informacije bile od koristi? Ovo je članak na engleskom jeziku za brzu referencu.

Žao nam da imate problema sa vaše OneDrive za Windows Phone aplikacije za mobilne uređaje. Hajde da omogućimo sredi problem.

Za sve probleme sa sinhronizacijom, deljenjem i otpremanjem u usluzi OneDrive za mobilne uređaje, proverite da li možete da se povežete sa internetom. Neke aplikacije i funkcije mogu da rade samo uz Wi-Fi, u zavisnosti od postavki uređaja ili paketa mobilnih podataka.

Pratite ove korake ako automatsko otpremanje sa kamere ne funkcioniše ili ako se otpremaju samo neke slike:

  1. Proverite Wi-Fi vezu.

  2. Ako niste povezani sa Wi-Fi mrežom, potvrdite izbor mobilni OneDrive postavki za kamere otpremanje na ograničenih veza ne prebaci.

  3. Onemogućavanje otpremanje sa kamere u postavkama aplikacije OneDrive (možete da nađete korake za uputstva o tome kako da Koristite OneDrive u operativnim sistemima Windows Phone).

  4. Idite na OneDrive veb sajt i preimenujete fasciklu „Snimci kamere“. (Pokušajte da koristite pretragu da biste je pronašli.)

  5. Omogućite otpremanje sa kamere.

    To pokreće ponovo otpremanje svih slika snimaka kamere sa mobilnog uređaja u oblak. Proverite da li je veza jaka pre nego što izvršite ove korake.

Ako otpremanje sa kamere predugo traje i ne možete da ga podesite ni tražite fotografije, a ne dobijate poruku o grešci, to može biti zbog toga što imate previše fotografija u kameri.

Napomena: Ovo odlaganje može biti duže ako fotografije obuhvataju prepoznavanje lica i podatke o lokaciji. Otpremanje takođe može biti sporije ako vaša internet veza daje prioritet preuzimanjima u odnosu na otpremanja.

Da biste ovo rešili, smanjite broj fotografija u snimcima kamere tako što ćete premestiti neke od fotografija u drugu fasciklu.

Ako sinhronizacija ne radi, OneDrive ne pokreće ili OneDrive se otkazuje, pokušajte meke uspostavi početne vrednosti:

  1. Dok na telefon je uključena, pritisnite i držite Smanjivanje jačine zvuka + power dugmad dok telefonu vibrira i ponovo pokreće.

Imajte na umu da bi trebalo da ne dodirnete ekran uređaja tokom procesa (čak ni kada se pojavljuje odziv „slajda do struje”).

Ako to ne pomogne, možete da isprobate i teško uspostavi početne vrednosti.

  1. Pravljenje rezervne kopije podataka.

  2. Izvršavanje je teško poništavanje na telefonu.

Ako sinhronizacija ne radi, OneDrive ne pokreće ili OneDrive se otkazuje, pokušajte da uspostavite početne vrednosti aplikaciju:

  1. Otvorite aplikaciju i kliknite na meni OneDrive meni .

  2. Kliknite na dugme Postavke OneDrive postavke .

  3. Kliknite na dugme o OneDrive.

  4. Kliknite na dugme Poništi aplikacije i potvrdite radnju.

Alternativno, sa liste "aplikacija" Idite na Postavke > aplikacije > aplikacije i funkcije > OneDrive > Više opcija > Uspostavi početnu vrednost

Ako imate problema sa prve povezani sa Wi-Fi mrežom, a ne može da se poveže sa Internetom, možete da isprobate da biste rešili probleme sa Wi-Fi veze u operativnom sistemu Windows 10 Mobile.

Ako to ne pomogne, možete da isprobate i teško uspostavi početne vrednosti.

  1. Pravljenje rezervne kopije podataka.

  2. Izvršavanje je teško poništavanje na telefonu.

Datoteka je možda otvorena u drugoj aplikaciji. Sačuvajte promene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovo da otpremite datoteku.

Ime datoteke (uključujući putanju) predugačko je. Ime datoteke i putanja moraju da sadrže manje od 442 znaka. Skratite ime datoteke ili imena potfascikli u usluzi OneDrive ili izaberite potfasciklu koja je bliže fascikli najvišeg nivoa, a zatim pokušajte ponovo da otpremite datoteku.

Datoteka je možda premeštena, preimenovana ili izbrisana pre nego što ste pokušali da je otpremite. Pronađite datoteku, a zatim pokušajte ponovo da je otpremite.

Savet: Možete da dobijete ovu poruku ako ste premestili datoteku na računaru nakon automatskog otpremanja.

Datoteke neće otpremite ako se ne uklapa u dostupne OneDrive prostora za skladištenje. Da biste videli koliko prostora koji su preostali ili dobijete još skladišta, dodirnite meni OneDrive meni zatim stavku da pored imena naloga da biste videli ukupan prostor za skladištenje i dostupan prostor. Alternativno, idite na stranicu za skladištenje na mreži.

Preimenujte datoteku koju otpremate.

Ime datoteke sadrži znakove koji nisu dozvoljeni. Promenite njeno ime tako da ne počinje ili se ne završava razmakom, da se ne završava tačkom ili da ne uključuje neke od ovih znakova: / \ < > : * " ? |

Ova imena nisu dozvoljena za datoteke ili fascikle: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Koristite OneDrive na Windows phone uređaju

Pronalaženje izgubljenih ili datoteka koje nedostaju u usluzi OneDrive

Rešavanje problema sa otpremanjem datoteka na veb sajt OneDrive

Još ispravki za nedavne probleme sa programom OneDrive

Na mreži

Pronalaženje pomoći na mreži
Pogledajte još stranica podrške za OneDrive i OneDrive for Business.
Za OneDrive aplikaciju za mobilne uređaje, pogledajte članak Rešavanje problema sa OneDrive aplikacijom za mobilne uređaje.

Ikona „Podrška putem e-pošte“

Obratite se podršci putem e-pošte
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj dok ste u aplikaciji OneDrive ili pošaljite e-poruku OneDrive timu za podršku. Da biste se obratili One Drive for Business podršci sa PC ili Mac računara, otvorite centar aktivnosti, izaberite stavku Više > Pošalji povratne informacije > Ne sviđa mi se nešto.

One Drive for Business Administratori takođe mogu da pogledaju OneDrive for Business Tech zajednicu, Pomoć za OneDrive for Business administratore ili da se obrate podršci za Office 365 za preduzeća.

Forumi Office 365 zajednice

Saveti
Saopštavanje svoje lokacija može da nam pomogne da brže rešimo problem.

Sve je rešeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive počne ponovo da radi, obavestite nas tako što ćete odgovoriti na e-poruku koju smo vam poslali.

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×