Rešavanje problema pri podešavanju Outlook e-pošte

Ako imate problema sa podešavanjem e-pošte u programu Outlook, želimo da vam pomognemo. Odaberite neku od dolenavedenih opcija za više informacija. 

Napomena: AOL je nedavno najavio predstojeće promene koje se odnose na korisnike programa Outlook ili drugih klijenata e-pošte nezavisnih proizvođača za slanje i primanje AOL e-pošte. Korake za potvrdu postavki naloga e-pošte potražite u članku Ažuriranje postavki AOL e-pošte u nastavku.

AOL menja postavke naloga e-pošte 7. novembra 2017. kako bi korisnicima pružio bezbedniji utisak pri radu sa e-poštom. Koristite sledeće korake da biste potvrdili postavke naloga kako biste bili sigurni da i dalje možete da šaljete i primate e-poštu pomoću AOL naloga posle 7. novembra 2016.

  1. Izaberite stavke Datoteka > Postavke naloga > Postavke naloga.

  2. Izaberite AOL nalog sa liste na kartici e-pošte, a zatim izaberite stavku Promeni.

  3. U okviru sa postavkama POP i IMAP naloga izaberite stavku Još postavki.

  4. Izaberite karticu Server odlazne pošte i potvrdite izbor u polju za potvrdu obeleženom sa Moj server odlazne pošte (SMTP zahteva potvrdu identiteta). Ako to nije slučaj, potvrdite izbor u polju.

  5. Izaberite karticu Napredno i obavezno koristite sledeće postavke ako imate IMAP nalog.

    • Server dolazne pošte (IMAP): 993

    • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS ili SSL

    • Server odlazne pošte (SMTP): 465 ili 587

    • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS, SSL, TLS ili Automatski

Ako imate POP nalog, opcije će izgledati malo drugačije. Obavezno koristite ove postavke.

  • Server dolazne pošte (POP): 995

  • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS (ili SSL)

  • Server odlazne pošte (SMTP): 465 ili 587

  • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS, SSL, TLS ili Automatski

  1. Izaberite stavke Alatke > Postavke naloga.

  2. Izaberite AOL nalog sa liste na kartici e-pošte, a zatim izaberite stavku Promeni.

  3. U okviru sa postavkama POP i IMAP naloga izaberite stavku Još postavki.

  4. Izaberite karticu Server odlazne pošte i potvrdite izbor u polju za potvrdu obeleženom sa Za moj server odlazne pošte (SMTP) potrebna je potvrda identiteta.

  5. Izaberite karticu Napredno i obavezno koristite sledeće postavke ako imate IMAP nalog.

    • Server dolazne pošte (IMAP): 993

    • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL

    • Server odlazne pošte (SMTP): 465

    • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL ili TLS

Ako imate POP nalog, opcije će izgledati malo drugačije. Obavezno koristite ove postavke.

  • Server dolazne pošte (POP): 995

  • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS

  • Server odlazne pošte (SMTP): 465 ili 587

  • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL ili TLS

Ako pokušate da dodate IMAP naloga u Outlook, na primer Gmail nalog, Apple nalog, Yahoo nalog ili nalog lokalnog ISP-a, a od vas se ne traži da unesete lozinku, koristite sledeće korake za privremeno rešenje problema.

Uverite se da na stranici sa detaljima o IMAP-u opozovete izbor u polju za potvrdu „Bezbedna potvrda lozinke“ IMAP postavke, opozvan izbor za SPA

Ako to ne funkcioniše

  1. Otvorite kontrolnu tablu tako što ćete pritisnuti Windows taster, otkucati „Kontrolna tabla“ i izabrati kontrolnu tablu u rezultatima pretrage.

  2. Izaberite stavku Pošta.

  3. Izaberite stavku Nalozi e-pošte...

  4. Na kartici E-pošta izaberite stavku Novo.

  5. Unesite svoje ime, adresu e-pošte, a zatim unesite lozinku u polja Lozinka i Ponovo otkucajte lozinku. Zatim kliknite na dugme Dalje.

  6. Pratite korake na ekranu da biste dovršili podešavanja naloga. Možda će se od vas tražiti da unesete lozinku još jedan put.

  7. Kada se podešavanje naloga dovrši, kliknite na dugme Završi.

Ako Outlook ne može da pronađe postavke za vaš nalog e-pošte ili ako dobijate grešku tokom podešavanja, u mnogim slučajevima možete ručno da podesite nalog.

Važno: Ručno podešavanje nije moguće za naloge Office 365 ili Exchange servera ako ne želite da koristite POP ili IMAP za povezivanje sa tim nalozima. Obratite se administratoru da biste utvrdili da li je POP ili IMAP pristup omogućen za vaš nalog.

Ručno podešavanje naloga

Red

1. korak
Odaberite stavku Datoteka. U okviru Informacije o nalogu odaberite stavku Dodaj nalog.

Dodajte novi nalog

Red

2. korak
Odaberite stavke Napredne opcije > Napredno podešavanje.

Dodavanje novog naloga e-pošte

Red

3. korak
Odaberite stavke Ručno podešavanje ili dodatni tipovi servera > Dalje, a zatim odaberite stavku POP ili IMAP i ponovo kliknite na dugme Dalje.

Odaberite stavku „Ručno podešavanje ili dodatni tipovi servera“

Red

4. korak
Unesite informacije o nalogu i kliknite na dugme Dalje. Ako vam je potrebna pomoć oko pronalaženja informacija o nalogu, pogledajte članak Referenca imena POP i IMAP servera.

Unesite informacije za POP ili IMAP server

Red

5. korak
Odaberite stavke Još postavki > Napredno. Ažurirajte odeljak Brojevi porta servera pomoću informacija koje ste dobili od dobavljača e-pošte ili koje ste pronašli u temi Referenca imena POP i IMAP servera. Odaberite stavke U redu > Dalje.

Uđite u napredne postavke

Red

6. korak
Kliknite na dugme Završi da biste počeli da koristite Outlook.

Znak potvrde

Ako vam Outlook stalno traži lozinku tokom podešavanja, uverite se da vam taster Caps Lock nije uključen. Lozinke razlikuju velika i mala slova. Do ovoga može doći i ako ste uneli pogrešno korisničko ime. Korisničko ime je vaša puna adresa e-pošte, na primer, tony@contoso.com.

Ako ste ranije uspešno slali i primali e-poštu u programu Outlook, a Outlook vam sada stalno traži da ponovo unesete lozinku, možda je došlo do nečega od sledećeg.

  • Promenili ste lozinku kod dobavljača e-pošte, na primer, Gmail i niste ažurirali Outlook.

  • Lozinka je istekla. Mnogi korporativni nalozi e-pošte imaju smernice koje zahtevaju da promenite lozinku za e-poštu na svakih nekoliko meseci.

Da biste ažurirali lozinku u programu Outlook, pogledajte članak Promena ili ažuriranje lozinke e-pošte.

Vaša lozinka za e-poštu je uskladištena u programu Outlook. Međutim, ako želite da promenite lozinku kod dobavljača e-pošte, moraćete da posetite njegov veb sajt ili tehničku podršku, odnosno da se obratite svom administratoru e-pošte. Na primer, ako imate Yahoo! nalog, prvo morate da promenite lozinku na sajtu Yahoo.com. Kada promenite lozinku kod dobavljača e-pošte, možete je ažurirati u programu Outlook. Više informacija potražite u članku Promena ili ažuriranje lozinke e-pošte.

Ako ne možete da primate nove e-poruke, postoji nekoliko koraka za rešavanje problema koje možete da izvršite.

  • Potražite tekst Rad van mreže na dnu Outlook prozora. Ako vidite ovaj tekst, odaberite karticu Slanje/prijem na vrhu ekrana, a zatim kliknite na dugme Radi van mreže da biste onemogućili režim rada van mreže.

  • Ako ne radite van mreže, otvorite veb pregledač i pogledajte da li možete da pregledate internet. Ako ne možete, proverite mrežnu vezu.

  • Proverite postavke naloga u odnosu na informacije u našem članku Referenca imena POP i IMAP servera. Pogledajte članak Promena ili ažuriranje lozinke e-pošte da biste saznali kako da pogledate postavke naloga.

Ako su se vaše poruke zaglavile u otpremnom poštanskom sandučetu ili ne dolaze do namenjenih primalaca, pogledajte članak Popravljanje poruka koje su se zaglavile u otpremnom poštanskom sandučetu.

Postoji više načina da šaljete i primate e-poštu i dostupno je više verzija programa Outlook. Ako se slike u ovim temama ne podudaraju sa onim što vidite na ekranu, možda koristite različitu verziju programa Outlook. Više informacija potražite u članku Koju verziju programa Outlook imam?.

Ako imate problem koji gorenavedene opcije nisu rešile, želimo to da znamo. Pomerite se nadole do dna stranice, izaberite stavku „Da“ ili „Ne“ u polju Da li su ove informacije bile korisne i ostavite nam napomenu uz sledeće informacije:

  • Vaša verzija programa Outlook

  • Tip naloga e-pošte koji pokušavate da podesite (Outlook.com, Office 365, Exchange ili drugo)

  • Tekst poruka o grešci koje vidite

  • Kratak opis problema

Ovu stranicu ažuriramo svakog meseca i želimo da budemo sigurni da smo obuhvatili sve korake za rešavanje problema koji su vam potrebni. 

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×