Možete da podesite prosleđivanje poziva i istovremeno pozivanje da ne bi propustili pozive. Dolazne pozive prosleđujete podešavanjem pravila za prosleđivanje. Opcije prosleđivanja poziva dostupne su samo ako je vaša organizacija konfigurisana da ih podrži. Obratite se timu tehničke podrške vaše organizacije ako niste sigurni koje funkcije programa Microsoft Lync 2010 su omogućene.
Ako su opcije prosleđivanja poziva omogućene, možete da koristite funkcije prosleđivanja poziva programa Lync 2010 za prosleđivanje poziva na drugi broj ili drugi kontakt. Funkcije prosleđivanja poziva su naročito korisne ako putujete ili radite od kuće, jer se pozivi mogu proslediti na vašu trenutnu lokaciju. Ako ste van kancelarije, pozivi se mogu automatski proslediti kolegi kako važni pozivi ne bi bili izgubljeni.
Šta želite da uradite?
Podešavanje prosleđivanja poziva
Kada podesite postavke prosleđivanja poziva u dijalogu Lync – opcije za prosleđivanje poziva, svi dolazni pozivi se automatski prosleđuju na odabrano odredište. Dolazni pozivi ne zvone niti ne prikazuju obaveštenje o pozivu na računaru. Možete i da prosleđujete telefonske pozive na govornu poštu. Više informacija potražite u članku Korišćenje govorne pošte.
-
Otvorite Lync, kliknite na dugme Opcije, a zatim izaberite stavku Prosleđivanje poziva.
-
Ili, u donjem levom uglu glavnog prozora programa Lync kliknite na meni za prosleđivanje poziva, a zatim izaberite stavku Prosleđivanje poziva Postavke.
-
U dijalogu Prosleđivanje poziva izaberite stavku Prosledi moje pozive na, izaberite nešto od sledećeg, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
Izaberite stavku Voice Mail da bi poziv prešo u govornu poštu odakle ga kasnije možete preuzeti.
-
Kliknite na neki drugi vaš broj, kao što je mobilni telefon.
-
Izaberite stavku Novi broj ili kontakt, a zatim potražite kontakt ili kliknite na kontakt u prikazanom dijalogu.
-
Izaberite stavku Moji delegati, a zatim u dijalogu Delegati dodajte kontakte kojima želite da odgovorite na pozive. Takođe možete da navedete da se oni pokreću samo posle određenog perioda.
-
Zaustavljanje prosleđivanja poziva
Kada se vratite na radni sto, ne zaboravite da zaustavite prosleđivanje poziva.
-
U glavnom prozoru programa Lync, u donjem levom uglu kliknite na meni za prosleđivanje poziva, a zatim izaberite stavku Isključi prosleđivanje poziva. Ili kliknite na dugme Opcije , izaberite stavku Prosleđivanje poziva, a zatim izaberite Isključi prosleđivanje poziva. Kliknite na dugme U redu .
Podešavanje istovremenog pozivanja
Za razliku od prosleđivanja poziva gde telefon ne zvoni, možete podesiti da dolazni pozivi istovremeno zvone na vašem telefonu i na drugom broju ili kontaktu u slučaju da ste zauzeti ili trenutno nedostupni. Ova postavka osigurava da pozivaoci ne dobiju signal zauzetosti i da ne propustite njihove pozive. U isto vreme, neće znati da je njihov poziv prosleđen.
-
Izaberite stavku Istovremeno pozovi, a zatim uradite nešto od sledećeg:
-
Kliknite na neki drugi vaš broj, kao što je mobilni telefon.
-
Izaberite stavku Novi broj, a zatim otkucajte novi broj u dijalogu koji se pojavi.
-
Izaberite stavku Moji delegati, a zatim u dijalogu Delegati dodajte sve kontakte kojima želite da odgovorite na pozive za vas. Takođe možete da navedete da se oni pokreću samo posle određenog perioda. Delegati takođe mogu upućivati pozive u vaše ime.
-
-
Izaberite Team-Call "Moja grupa", a zatim u dijalogu Grupa timskog poziva dodajte kontakte za koje želite da primaju pozive u isto vreme kad i vi. Takođe možete navesti da se izvršavaju samo posle određenog vremenskog perioda.
Navedite gde se šalju pozivi na koje ne možete da odgovorite
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite na dugme Opcije , a zatim izaberite stavku Prosleđivanje poziva.
-
Izaberite stavku Pozivi na koje nije odgovorno ići će.
-
U dijalogu Neodgovoreni pozivi izaberite broj i odlaganje u sekundama.
Preusmeravanje poziva
Dolazne pozive možete preusmeriti pojedinačno pre nego što odgovorite na njih. Više informacija potražite u članku Odgovaranje na poziv ili odbijanje poziva.
