Podešavanje opcija za prosleđivanje poziva u programu Skype za posao

Podešavanje opcija za prosleđivanje poziva u programu Skype za posao

Važno: Ovaj članak je mašinski preveden, pogledajte odricanje odgovornosti. Pogledajte verziju ovog članka na engleskom jeziku ovde za referencu.

Prosleđivanje poziva omogućava vam da odaberete kako želite Skype za posao da rukuje dolaznim pozivima kada niste blizu telefona na poslu ili kada želite da neko drugi prima vaše pozive.

Napomena: Prosleđivanje poziva nije dostupna u programu Lync Basic.

Uključivanje ili isključivanje prosleđivanje poziva

Prosleđivanje poziva da uključite ili isključite na nekoliko načina.

Opcija 1: Dugme opcije

  1. Na vrhu glavnog prozora programa Skype za posao , kliknite na strelicu pored dugmeta Opcije Dugme "Opcije" u programu Skype za posao – glavni prozor. .

    Skype za posao glavnog menija opcija

  2. Izaberite Alatke > postavke prosleđivanja poziva.

    Meni opcije za prosleđivanje poziva

  3. Izaberite stavku Prosledi moje pozive na ili istovremeno pozovi, a zatim odaberite opciju.

    Prosleđivanje poziva Skype Prosledi moje pozive

    Ako ste podesili delegata ili grupu timskog poziva, vaš pozivaće telefonima. Više informacija potražite u članku Uređivanje članova timskog poziva i Uređivanje delegata ispod.

    Da biste isključili prosleđivanje poziva, izaberite stavku Isključi prosleđivanje poziva.

Opcija 2: Prosleđivanje poziva dugme

  1. Na dnu Skype za posao glavnog prozora programa, kliknite na dugme Prosleđivanje poziva .

    Skype za posao glavnog menija dugme prosleđivanje poziva

  2. U padajućem meniju, izaberite stavku Prosledi moje pozive na ili istovremeno pozovii odaberite opciju.

    Ako ste podesili delegata ili grupu timskog poziva, vaš pozivaće telefonima. Više informacija potražite u članku Uređivanje članova timskog poziva i Uređivanje delegata ispod.

    Padajući meni za prosleđivanje poziva glavni meni

    Da biste isključili prosleđivanje poziva, izaberite stavku Isključi prosleđivanje poziva.

Napomene: 

  • Ako uputite poziv hitnim službama, pravila za prosleđivanje poziva se isključuju na 120 minuta kako bi osoblje koje vam pomaže moglo da vam odgovori. Možete ponovo postaviti opcije prosleđivanja poziva u bilo kom trenutku tako što ćete kliknuti na meni prosleđivanja poziva u donjem levom uglu glavnog prozora programa Skype za posao.

  • Kada ste podesili prosleđivanje poziva u Skype za posao, broj postavite pozive koji će biti predloženi prikazaće se osobi koja vas je zvala. Ovo se odnosi na Skype za posao- na -Skype za posao pozive samo.

  • Neke postavke možda neće biti dostupne zato što vaš administrator je blokirao unesete promene.

Promena opcija za prosleđivanje poziva

Da biste promenili opcije za prosleđivanje poziva, kliknite na strelicu pored dugmeta Opcije Dugme "Opcije" u programu Skype za posao – glavni prozor. i izaberite Alatke > postavke prosleđivanja poziva.

Odaberite gde bez odgovora pozivi

  1. U meniju "postavke prosleđivanja poziva" u okviru postavki prosleđivanja trenutne poziva, kliknite na vezu pored Neodgovoreni pozivi idu u.

    Meni postavke prosleđivanja poziva

  2. Izaberite broj telefona na koji želite da pozivi budu usmereni. Na primer, Govorna pošta ili Novi broj ili kontakt.

    Prosleđivanje poziva slanje Neodgovoreni pozivi
  3. Kliknite na dugme u redu da biste se vratili na Skype za posao – opcije > prosleđivanje poziva prozor.

Odaberite koliko neodgovoreni pozivi preusmeravate

  1. U meniju " Postavke prosleđivanja poziva " u okviru trenutne poziva prosleđivanje postavke, kliknite na vezu pored Neodgovoreni pozivi idu u.

    Meni postavke prosleđivanja poziva
  2. U meniju Zvoni ovoliko sekundi pre preusmeravanja izaberite vreme odlaganja pre nego što se poziv preusmeri.

    Prosleđivanje poziva Skype dolaze za to mnogi sekundi
  3. Kliknite na dugme u redu da biste se vratili na Skype za posao – opcije > prosleđivanje poziva prozor.

Odaberite stavku prosleđivanje poziva kada je aktivan

  1. U meniju " Postavke prosleđivanja poziva " u okviru postavki prosleđivanja trenutne poziva, kliknite na vezu pored stavke ove postavke će se primeniti.

    Pozivanje meni za prosleđivanje kada primenite postavke
  2. Odaberite nešto od sledećeg:

Napomena: Ako ste prilagodili postavke neodgovorenih poziva: kada aktivirate i deaktivirajte prosleđivanje poziva, postavke neodgovorenih poziva će se vratiti na podrazumevane vrednosti govornu poštu.

Uređivanje članova timskog poziva

Grupa timskog poziva je skup da odgovaraju na pozive na poslu, kao administrator omogućava ovu funkciju i vaš tim podržava. Možete da dodate ili uklonite članove i izaberite koje članove da primate pozive u vaše ime.

  1. U meniju " Postavke prosleđivanja poziva " izaberite stavku Uredi moje članove grupe timskog poziva.

    Meni tima poziva vezu prosleđivanja poziva

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • Da biste dodali članove, kliknite na dugme Dodaj, a zatim kliknite dvaput na kontakt koji želite.

    • Da biste izbrisali člana, izaberite kontakt i kliknite na dugme Ukloni.

    • Da biste naveli odlaganje pre nego što pozvone telefoni u grupi, izaberite vreme u meniju Zvoni u grupi za timski poziv posle ovoliko sekundi.

      Napomena: Podešavanje grupe za timski poziv ne znači da će se pozivi automatski prosleđivati ka njenim članovima. Obavezno odaberite opciju u okviru Istovremeno pozovi ili Prosledi moje pozive na u odeljku za prosleđivanje poziva.

Uređivanje delegata

Možete dodati delegate i odabrati da li želite da primaju pozive u vaše ime. Kada dodate delegate, Skype za posao automatski kreira grupu Delegati na spisku kontakata.

  1. U meniju " Postavke prosleđivanja poziva " izaberite stavku Uređivanje članova delegata.

    Meni delegat vezu prosleđivanja poziva

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • Kliknite na dugme Dodaj i kliknite dvaput na kontakt kojeg želite da dodate kao delegata.

    • Da biste omogućili delegatima da primaju vaše pozive, potvrdite izbor u polju pored Prijem poziva.

    • Da biste naveli odlaganje pre nego što pozvone telefoni delegata, izaberite vreme u meniju Pozovi delegate posle ovoliko sekundi.

    • Da biste izbrisali delegata, izaberite ime i kliknite na dugme Ukloni.

      Napomena: Podešavanje delegata ne znači da će se pozivi automatski prosleđivati ka njima. Obavezno odaberite opciju u okviru Istovremeno pozovi ili Prosledi moje pozive na u odeljku za prosleđivanje poziva.

Napomena: Možete da označite do 25 delegata i može da bude delegat za do 25 delegators.

Srodne teme

Prosleđivanje poziva i istovremeno
podešavanje govorne pošte

Napomena: Odricanje odgovornosti za mašinski prevod: Ovaj članak je preveo računarski sistem bez ljudske intervencije. Microsoft nudi ove mašinske prevode da bi pomogao korisnicima koji ne govore engleski da uživaju u sadržaju o Microsoft proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je članak mašinski preveden, može da sadrži greške u rečniku, sintaksi ili gramatici.

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×