Outlook pita za brojeve telefona za Outlook.com naloge

Poslednji put ažurirano: 11. jun 2019

PROBLEM

29. maja Outlook tim je omogućio OAuth za Outlook.com naloge.  Nakon ove promene, neki korisnici vide odziv da potvrde broj telefona.  Ovaj odziv se pojavljuje čak i ako je važeći broj telefona podešen za nalog u bezbednosnim postavkama Microsoft naloga.  Nakon ubacivanja važećeg broja telefona postoji greška, a odziv na telefon nije potvrđen.

Greška:

„Microsoft nalog ne postoji.  Unesite drugi nalog ili nabavite novi.“

Outlook.com telefonski odziv

STATUS: POPRAVLJENO

Popravka za ovaj problem je izdata 11. juna 2019 Public Update Version 1905 Build 16.0.11629.20246.  

Da biste odmah instalirali ažuriranje, odmah otvorite Outlook i kliknite na stavku Datoteka, Office nalog, Opcije ažuriranja, Ažurirajte odmah.

1. privremeno rešenje

U slučaju da i dalje vidite probleme, koristite predloženo rešenje. 

Napomena:  Ovo privremeno rešenje neće se primeniti na korisnike Windows Store verzije programa Office poznatog i kao Office Centennial.  Windows Store verzija sistema Office ima virtualizovani registar koji nije lako modifikovati.  

Napomena: Koristite Kako dodati, modifikovati ili izbrisati podključeve i vrednosti registratora koristeći .reg datoteku radi uputstva o korišćenjuprograma Regedit.

1. korak – Zatvorite Outlook i izbrišite ključ registratora identiteta za Outlook.com nalog.

  1. ZatvoriOutlook.

  2. Izaberite stavku Početak, a zatim odaberite stavkuPokreni. UkucajteRegedit u poljuOtvori, a zatim kliknite na dugmeU redu.

  3. Izaberitemicrosoftaccount_username@hotmail.com_SSPI koje se nalazi ovde: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities\. Ovo je potključ koji sadrži stavku registratora koju želite da izbrišete.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ključ registratora „Identitet“ za Vaš nalog i odaberite Izbriši.

Napomena: U većini slučajeva videli smo naloge koji imaju problem sa telefonskim pozivom koji imaju microsoftaccount prefiks.  Ovo je deo onoga što uzrokuje da Outlook dobija pogrešne informacije za nalog i da traži broj telefona.

2. korak - Izbriši stavku Upravljač akreditivima za Outlook.com nalog.

  1. Koristite ovaj članak za korake za pristupanje Upravljaču akreditivima, Pristup Upravljaču akreditivima.

  2. Nakon što otvorite Upravljač akreditivima, izaberite stavkuWindows akreditivi.

  3. U okviru Windows akreditivi pronađite Generičke akreditive i pronađite unos za Vaš Outlook.com nalog.

  4. Izaberite Outlook.com akreditiv i odaberite stavku Ukloni.  Ako postoji više od jedne stavke, obrišite ih sve.

2. privremeno rešenje

Ako se gore navedeni koraci ne primene zato što imate Windows Store verziju sistema Office ili ukoliko iz bilo kog razloga koraci nisu radili, kreirajte drugi Outlook profil kako biste rešili problem.

Koristite korake iz ovog članka kako biste kreirali nov profil, Kreiraj Outlook profil

Još resursa

Ikona – stručnjaci (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.

Outlook tehnička zajednica

Ikona – zajednica

Pronalaženje pomoći u zajednici

Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.

Outlook Forum na sajtu Answers

Ikona – zahtev funkcije (sijalica, ideja)

Predložite novu funkciju

Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Outlook UserVoice

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×