Otklanjanje neusaglašenosti licence u usluzi Office 365 za preduzeća

Napomena:  Želimo da vam što pre pružimo najnoviji sadržaj pomoći čim na vašem jeziku. Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam na dnu ove stranice saopštiti da li su vam informacije bile od koristi? Ovo je članak na engleskom jeziku za brzu referencu.

Preporučujemo da kupite licenci koje su vam potrebne za pretplatu Office 365 za preduzeća pre nego što kreirate novi korisnici. Na taj način licence možete da dodelite nove korisnike i korisničke naloge kreirane. Ako ste već dodelili sve licence korisnicima, ali neke od licenci istekla ili pokušate da uklonite licencu koja je već dodeljena korisniku, imaćete neusaglašenosti licence. Više informacija potražite u članku Uklanjanje licenci iz Office 365 za preduzeća.

Kako da prikažem neusaglašenosti među licencama?

  1. U centru administracije idite na stranicu Licence ili odaberite stavke Naplata> Licence.

    Ako koristite Office 365 Germany, idite na stranicu Licence.

    Ako koristite Office 365 kojim upravlja 21Vianet, idite na stranicu Licence.

  2. Potvrdite izbor u koloni Status za informacije o neusaglašenosti. Ako postoji neusaglašenost, videćete poruku upozorenja kao što su sledeće ekrana, koja kaže da jedan ili više korisnika treba važeću licencu.

    Napomena: Nećete videti kolonu Status ako nema neusaglašenosti.

    Status kolona na stranici Liceses.

Kako da rešim neusaglašenosti među licencama?

Možete da otklonite neusaglašenosti licence tako što ćete u svakom kupovina više licenci ili uklanjanje licence korisnika koji više nije potrebna ih.

Kupovina više licenci

  1. U centru administracije idite na stranicu Licence ili odaberite stavke Naplata> Licence.

    Ako koristite Office 365 Germany, idite na stranicu Licence.

    Ako koristite Office 365 kojim upravlja 21Vianet, idite na stranicu Licence.

  2. U koloni Status odaberite stavku kupite dodatne da kupite još licenci.

    Napomena: Nećete videti kolonu Status ako nema neusaglašenosti.

    Status kolona na stranici Liceses.
  3. Na stranici "pretplate" Ako imate više pretplata, izaberite koje treba da kupite licence za pretplatu.

  4. Odaberite stavku Dodavanje/uklanjanje licenci.

    Dodavanje/uklanjanje licence vezu na stranici "pretplate".
  5. U okviru ukupan broj licenci , Unesite ukupan broj licenci koje vam potrebne za ovu pretplatu, a zatim odaberite stavku Prosledi. Na primer, ako ste imali 100 licence i potrebno je da dodate više 5, unesite 105.

  6. Pregledajte vaš novi Mesečni troškovi i zatim kliknite na dugme Zatvori.

Više informacija o tome da kupim još licenci potražite u članku kupovina licenci za Office 365 za preduzeća.

Napomena: Takođe možete da obnovite pretplatu organizacije ako je istekla. Ako periodično naplata je isključena, kada pretplata istekne koju ćete imati neusaglašenosti licence za svakog korisnika i svake usluge u toj pretplatu. Možete da otklonite ove neusaglašenosti ako obnovite pretplatu vašeg preduzeća.

Uklanjanje licence korisnika koji ne trebaju

Pratite sledeće korake da biste uklonili licence korisnicima koji nisu potrebni. Opcionalno možete da izbrišete korisnički nalog radi oslobađanja licence.

Važno: Kada uklonite licence, sve korisničke podatke povezane sa te licence se briše.

  1. U centru administracije idite na stranicu Licence ili odaberite stavke Naplata> Licence.

    Ako koristite Office 365 Germany, idite na stranicu Licence.

    Ako koristite Office 365 kojim upravlja 21Vianet, idite na stranicu Licence.

  2. U koloni Status odaberite Unassign da uklonite licence korisnika koji više nije potrebna ih.

    Napomena: Nećete videti kolonu Status ako nema neusaglašenosti.

    Status kolona na stranici Liceses.
  3. Videćete listu korisnika koji se dodeljuju licencu.

    Izaberite jednu ili više korisnika koje želite da uklonite licence iz. Korisnici se pojavljuju na listi izabrane korisnike . Nakon što ste izabrali korisnika, kliknite na dugme sledeće.

    Izaberite korisnike u koju želite da uklonite licence.
  4. Odaberite stavku Ukloni licence > da > Završi.

Ostavite komentar

Da li su ovi koraci bili korisni? Ako jesu, javite nam na dnu ove teme. Ako nisu i još uvek imate problema, recite nam šta ste pokušavali da uradite i na koje ste probleme naišli.

I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se podršci.

Pošto ste administrator za Office 365 za preduzeća, besplatno možete da stupite u kontakt sa našim stručnim agentima za podršku da biste dobili podršku za aktivnosti pre prodaje, nalog i naplatu, kao i pomoć u rešavanju tehničkih problema. Možete i da se obratite podršci u ime Office 365 korisnika iz svoje organizacije.

Dobijanje pomoći sa foruma Office 365 zajednice Administratori: Prijavite se i kreirajte zahtev za uslugu Administratori: Pozovite podršku

Napomena: Ako koristite Office 365 kojim upravlja 21Vianet u Kini, obratite se 21Vianet timu za podršku.

Takođe pogledajte

Dodeljivanje licence korisnicima u Office 365 za preduzeća

Uklanjanje licence korisnika u Office 365 za preduzeća

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×