Office se predugo instalira
Ako dobijete ovu poruku o grešci „Žao nam je, izgleda da vam je veza spora...“ ili ako instaliranje sistema Office traje previše dugo ili izgleda kao da prekida da se odaziva, trebalo bi da otkažete instaliranje i isprobate neko od sledećih rešenja.
Isprobajte sledeća rešenja
Da li pokušavate da instalirate Office na Mac računaru? Ako pokušavate da instalirate Office na Mac računaru, pratite korake u članku Deinstaliranje sistema Office za Mac, a zatim ponovo pokrenite instaliranje sistema Office.
Ako Office instalirate na PC računaru (stonom računaru, laptopu ili konvertibilnom računaru), isprobajte ova rešenja redosledom kojim su navedena.
1. Da li Office prestaje da se odaziva ili se zamrzava na 90%?
Ako instaliranje sistema Office prekida da se odaziva ili se zamrzava na oznaci za 90% kao što je prikazano na snimku ekrana u nastavku, to se možda dešava zbog toga što je Windows Installer zauzet. Moguće rešenje potražite u članku Instaliranje sistema Office prekida da se odaziva na 90%.
2. Ponovo pokrenite računar i proverite da li je Office instaliran
Instalacija sistema Office je možda završena. Dakle, nakon što ponovo pokrenete računar, izaberite „Ne možete da nađete Office aplikacije na sistemima Windows 10, Windows 8 ili Windows 7“? da biste ste videli da li je Office zapravo instaliran.
3. Koristite žičnu vezu
Ako se Office nije instalirao, pokušajte da ga ponovo instalirate nakon prebacivanja na žičnu vezu. Ovo može da ubrza instalaciju jer je žična veza obično brža od bežične. Nakon toga ponovo pokrenite instalaciju sistema Office.
4. Ako vam je internet veza spora, instalirajte Office pomoću vanmrežnog instalacionog programa
Office vanmrežni instalacioni program može da vam pomogne da zaobiđete potencijalne probleme sa proxy serverom, zaštitnim zidom, antivirusnim programom ili internet vezom do kojih može da dođe tokom instalacije sistema Office.
Za korake za instalaciju verzije van mreže sistema Office, pogledajte odeljak Korišćenje instalacionog programa za Office van mreže i izaberite pravu karticu za svoju verziju sistema Office.
Ako se Office i dalje ne instalira, pokušajte sa nekim od opcija u nastavku.
5. Privremeno isključite antivirusni softver
Za informacije o tome kako da isključite antivirusni softver posetite veb lokaciju proizvođača antivirusnog softvera. Deinstaliranje antivirusnog softvera takođe može pomoći. Ne zaboravite da ga ponovo instalirate kada se završi instalacija sistema Office i ako ste ga isključili, ponovo ga uključite.
Ako niste sigurni koji antivirusni softver imate,pratite sledeća uputstva da biste otišli na kontrolnu i pronašli ime antivirusnog softvera.
Savet: Windows 10 dolazi uz podrazumevani antivirusni softver, Windows zaštitnik. Ako utvrdite da ga koristite, kliknite na Start dugme > Postavke > Ažuriranje i bezbednost, a zatim izaberite stavku „Windows zaštitnik“ sa leve strane. Prevucite dugme na Isključi. Ne zaboravite da ga ponovo postavite na Uključeno.
- Izaberite svoj operativni sistem
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 7
-
U Start
meniju otkucajte Kontrolna tabla u polje za pretragu i izaberite stavku Kontrolna tabla u rezultatima. -
Uradite nešto od sledećeg:
-
U prikazu Kategorija izaberite stavke Sistem i bezbednost > Bezbednost i održavanje, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.
-
U prikazu Velike ikone ili Male ikone izaberite stavku Bezbednost i održavanje, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.
-
Ako Windows može da otkrije antivirusni softver, on će biti naveden u okviru Zaštita od virusa.
-
Idite na kontrolnu tablu tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša na dugme Start
(donji levi ugao) i odabrati stavku Kontrolna tabla.
-
Uradite nešto od sledećeg:
-
U prikazu Kategorija izaberite stavke Sistem i bezbednost > Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.
-
U prikazu Velike ikone ili Male ikone izaberite stavku Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.
-
Ako Windows može da otkrije antivirusni softver, on će biti naveden u okviru Zaštita od virusa.
-
Idite na kontrolnu tablu tako što ćete kliknuti na dugme Start
(u donjem levom uglu) i odabrati stavku Kontrolna tabla. -
Uradite nešto od sledećeg:
-
U prikazu Kategorija izaberite stavke Sistem i bezbednost > Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.
-
U prikazu Velike ikone ili Male ikone izaberite stavku Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.
-
Ako Windows može da otkrije antivirusni softver, on će biti naveden u okviru Zaštita od virusa.
6. Pokrenite popravku na mreži sa kontrolne table
-
Otvorite kontrolnu tablu i izaberite stavku „Programi i funkcije“.
-
U prozoru Deinstaliranje ili izmena programa pronađite i izaberite Office proizvod sa liste koji želite da instalirate.
-
Dodirnite ili kliknite na „Promeniti“, izaberite „Popravka na mreži“.
7. Uklonite i ponovo instalirajte Office
Potpuno uklonite Office pomoću alata za lako popravka, a zatim ga ponovo instalirajte.
Savet: Da li imate HP 4500 ili HP 8500 OfficeJet štampač i pokušavate da instalirate Office? Ako je to slučaj, zaustavite uslugu štampanja na čekanju pre neko što ponovo pokrenete instaliranje sistema Office.
-
Kliknite na dugme za jednostavnu popravku da biste deinstalirali Office.
-
Za preostale korake koji pokazuju kako da sačuvate i koristite jednostavnu popravku izaberite pregledač sa padajuće liste ispod:
-
Na dnu prozora pregledača izaberite stavku Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.
Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite stavke Sačuvaj > Otvori fasciklu, a zatim kliknite dvaput na datoteku (njeno ime bi trebalo da počinje sa „O15CTRRemove“) da biste pokrenuli alatku za brzu popravku.
-
Pokreće se čarobnjak za deinstalaciju sistema Microsoft Office. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.
-
Kad vidite ekran Deinstalacija je uspešna, poslušajte odziv da ponovo pokrenete računar da bi promene stupile na snagu. Izaberite stavku Dalje.
-
Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo da instalirate Office.
Da biste ponovo instalirali Office, izaberite verziju koju želite da instalirate i sledite ove korake.
-
U donjem levom uglu izaberite datoteku o15CTRRemove i sa padajuće liste izaberite stavku Prikaži u fascikli.
Kliknite dvaput na preuzetu datoteku o15CTRRemove da biste pokrenuli alatku za brzu popravku.
-
Pokreće se čarobnjak za deinstalaciju sistema Microsoft Office. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.
-
Kad vidite ekran Deinstalacija je uspešna, poslušajte odziv da ponovo pokrenete računar da bi promene stupile na snagu. Izaberite stavku Dalje.
-
Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo da instalirate Office.
Da biste ponovo instalirali Office, izaberite verziju koju želite da instalirate i sledite ove korake.
-
Izaberite stavku Sačuvaj datoteku, a zatim kliknite na dugme U redu.
U gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite stavku Prikaži sva preuzimanja. U biblioteci izaberite stavke Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim kliknite na ikonu fascikle. Kliknite dvaput na stavku O15CTRRemove.diagcab.
-
Pokreće se čarobnjak za deinstalaciju sistema Microsoft Office. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.
-
Kad vidite ekran Deinstalacija je uspešna, poslušajte odziv da ponovo pokrenete računar da bi promene stupile na snagu. Izaberite stavku Dalje.
-
Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo da instalirate Office.
Da biste ponovo instalirali Office, izaberite verziju koju želite da instalirate i sledite ove korake.
-
