Nema rezultata pretrage za POP, IMAP ili Exchange naloge

Poslednji put ažurirano: 25. maj 2018.

PROBLEM

Outlook pretraga može da ne vraća rezultate pretrage za POP, IMAP ili Exchange naloge nakon ažuriranja na verziju 1801 (izdanje 9001.2171).

Pored toga, ID događaja 3083 ponavlja se u evidenciji aplikacije „Prikazivač događaja“.

STATUS: POPRAVLJENO

Trebalo bi da znate da li imate instaliranu 32-bitnu ili 64-bitnu verziju programa Outlook. Da biste to uradili, otvorite Outlook i izaberite stavke Datoteka > Office nalog > Osnovni podaci o programu Outlook.

Odaberite odgovarajuću opciju u nastavku na osnovu verzije koju imate:

Važno: Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje potražite u članku Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows.

  1. U operativnom sistemu Windows kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni. U polju Otvori otkucajte regedit i kliknite na dugme U redu. Tako ćete otvoriti uređivač registratora.

  2. Proverite da li postoje ovi ključevi registratora:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Izbrišite ove ključeve registratora:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Zatvorite Outlook.

  5. Ponovo pokrenite Windows.

  6. Otvorite Outlook i sačekajte da se indeksiranje dovrši. To može potrajati nekoliko sati.

Napomena: Ako ste koristili rešenje za onemogućavanje usluge Windows Desktop Search za Outlook, trebalo bi ponovo da omogućite uslugu. Da biste to uradili, otvorite uređivač registratora, idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, postavite vrednost ključa registratora PreventIndexingOutlook na 0 (nula), a zatim kliknite na dugme U redu

Važno: Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje potražite u članku Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows.

  1. U operativnom sistemu Windows kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni. U polju Otvori otkucajte regedit i kliknite na dugme U redu. Tako ćete otvoriti uređivač registratora.

  2. Proverite da li postoje ovi ključevi registratora:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Izbrišite ove ključeve registratora:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Zatvorite Outlook.

  5. Ponovo pokrenite Windows.

  6. Otvorite Outlook i sačekajte da se indeksiranje dovrši. To može potrajati nekoliko sati.

Napomena: Ako ste koristili rešenje za onemogućavanje usluge Windows Desktop Search za Outlook, trebalo bi ponovo da omogućite uslugu. Da biste to uradili, otvorite uređivač registratora, idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, postavite vrednost ključa registratora PreventIndexingOutlook na 0 (nula), a zatim kliknite na dugme U redu

PRIVREMENO REŠENJE

Ako brisanje ključeva registratora nije rešilo problem, problem možete da rešite tako što ćete onemogućiti Windows Desktop Search kako bi Outlook koristio svoju ugrađenu pretragu. Ugrađena pretraga će prikazati sledeću poruku koja ukazuje na to da se usluga Windows Search ne koristi:

Performanse pretrage će se promeniti jer su smernice grupe isključile uslugu Windows Search.

Windows Desktop Search je onemogućena

Da biste onemogućili uslugu Windows Desktop Search za Outlook, uradite sledeće:

Važno: Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje potražite u članku Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows.

  1. U operativnom sistemu Windows kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni. U polju Otvori otkucajte regedit i kliknite na dugme U redu. Tako ćete otvoriti uređivač registratora.

  2. Pronađite ovaj potključ u registratoru i kliknite na njega:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Izaberite stavke Uredi > Novo > Ključ i imenujte novi ključ Windows Search.

  4. Izaberite novi ključ Windows Search.

  5. Izaberite stavke Uredi > Novo > DWORD vrednost.

  6. Otkucajte PreventIndexingOutlook kao ime DWORD vrednosti i pritisnite taster Enter.

  7. Kliknite desnim tasterom miša na stavku PreventIndexingOutlook i izaberite stavku Izmeni.

  8. U polju „Podaci o vrednosti“ otkucajte 1 da biste omogućili stavku registratora, a zatim kliknite na dugme U redu.

  9. Zatvorite uređivač registratora, a zatim ponovo pokrenite Outlook.

Napomena: Da biste onemogućili postavku PreventIndexingOutlook, otkucajte 0 (nula), a zatim kliknite na dugme U redu.

Još resursa

Ikona – stručnjaci (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.

Outlook tehnička zajednica

Ikona – zajednica

Pronalaženje pomoći u zajednici

Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.

Outlook Forum na sajtu Answers

Ikona – zahtev funkcije (sijalica, ideja)

Predložite novu funkciju

Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Outlook UserVoice

Takođe pogledajte

Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×