Poslednji put ažurirano: 6. oktobra 2017.
Problem
Kada pokušate da se prijavite u Microsoft OneNote za Android, aplikacija se možda neočekivano zatvara uz sledeću poruku:
„Nažalost, OneNote je prestao sa radom“.
Do ovog problema može doći prilikom korišćenja programa OneNote sa sledećim uređajima:
-
Samsung Galaxy S8
-
Samsung Galaxy S8+
-
Samsung Galaxy S7
-
Google Chrome (verzija 61)
Privremeno rešenje
OneNote stručni tim aktivno istražuje ovaj problem. Ažuriraćemo ovaj članak čim budemo imali više informacija.
Isprobajte sledeća privremena rešenja da biste videli da li je problem rešen na uređaju.
Prijavite se u drugu Microsoft aplikaciju
Pre nego što pokušate ponovo da se prijavite u program OneNote, pokušajte da se prijavite u drugu Microsoft aplikaciju.
-
Ako je neophodno, preuzmite drugu Microsoft aplikaciju na Samsung Galaxy telefon, kao što je Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ili Skype.
-
Prijavite se pomoću istog naloga koji pokušavate da koristite sa programom OneNote.
-
Ako je prijavljivanje uspešno u drugoj aplikaciji, ponovo pokrenite OneNote, a zatim pokušajte da se prijavite pomoću tog istog naloga.
Uključite opcije za projektante
Ako prijavljivanje na drugu Microsoft aplikaciju nije rešilo problem, pokušajte sledeće:
-
Na Samsung Galaxy idite na opcije Postavke > Osnovne informacije o telefonu > Informacije o softveru.
-
Pronađite Broj izdanja i dodirnite ga sedam puta.
Opcije za projektante trebalo bi da se pojavljuju u opciji Postavke.
-
U opciji Postavke idite na Opcije za projektante i omogućite stavku Multiprocess Webview.
-
Ponovo pokrenite OneNote, a zatim pokušajte ponovo da se prijavite.
Pošaljite nam povratne informacije
Ako ovaj problem utiče i na vas i ako i dalje budete imali problema kada isprobate korake u ovom članku, prijavite to OneNote timu OneNote tako što ćete posetiti OneNote za Android forume u Microsoft zajednici.
Hvala!
