Ne možete da se prijavite u OneNote na telefonima Samsung Galaxy S8 ili S7

Poslednji put ažurirano: 6. oktobra 2017.

Problem

Kada pokušate da se prijavite u Microsoft OneNote za Android, aplikacija se možda neočekivano zatvara uz sledeću poruku:

„Nažalost, OneNote je prestao sa radom“.


Do ovog problema može doći prilikom korišćenja programa OneNote sa sledećim uređajima:

  • Samsung Galaxy S8

  • Samsung Galaxy S8+

  • Samsung Galaxy S7

  • Google Chrome (verzija 61)

Privremeno rešenje

OneNote stručni tim aktivno istražuje ovaj problem. Ažuriraćemo ovaj članak čim budemo imali više informacija.

Isprobajte sledeća privremena rešenja da biste videli da li je problem rešen na uređaju.

Prijavite se u drugu Microsoft aplikaciju

Pre nego što pokušate ponovo da se prijavite u program OneNote, pokušajte da se prijavite u drugu Microsoft aplikaciju.

  1. Ako je neophodno, preuzmite drugu Microsoft aplikaciju na Samsung Galaxy telefon, kao što je Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ili Skype.

  2. Prijavite se pomoću istog naloga koji pokušavate da koristite sa programom OneNote.

  3. Ako je prijavljivanje uspešno u drugoj aplikaciji, ponovo pokrenite OneNote, a zatim pokušajte da se prijavite pomoću tog istog naloga.

Uključite opcije za projektante

Ako prijavljivanje na drugu Microsoft aplikaciju nije rešilo problem, pokušajte sledeće:

  1. Na Samsung Galaxy idite na opcije Postavke > Osnovne informacije o telefonu > Informacije o softveru.

  2. Pronađite Broj izdanja i dodirnite ga sedam puta.

    Opcije za projektante trebalo bi da se pojavljuju u opciji Postavke.

  3. U opciji Postavke idite na Opcije za projektante i omogućite stavku Multiprocess Webview.

  4. Ponovo pokrenite OneNote, a zatim pokušajte ponovo da se prijavite.

Pošaljite nam povratne informacije

Ako ovaj problem utiče i na vas i ako i dalje budete imali problema kada isprobate korake u ovom članku, prijavite to OneNote timu OneNote tako što ćete posetiti OneNote za Android forume u Microsoft zajednici.

Hvala!

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×