Kako da spasete izbrisane, izbrisane ili oštećene stavke u usluzi SharePoint Online i u usluzi OneDrive for Business

Kako da spasete izbrisane, izbrisane ili oštećene stavke u usluzi SharePoint Online i u usluzi OneDrive for Business

Napomena: Ovaj članak se odnosi samo na prethodni OneDrive for Businessaplikacija za sinhronizaciju (groove.exe). U većini slučajeva, preporučujemo da umesto njega koristite noviju OneDrive aplikaciju za sinhronizaciju (onedrive.exe). Koja OneDrive aplikacija?

Problem


U sistemu SharePoint Online ili OneDrive for Business, nailazite na neke od sledećih scenarija problema:

  • Scenario 1: nedostaje vam datoteka, fascikla ili stavka sa liste ili biblioteke.

  • Scenario 2: izbrisali ste datoteku ili fasciklu i želite da je oporavite.

  • Scenario 3: biblioteka sadrži oštećene verzije datoteka koje ne možete da otvorite i želite da spasete radne verzije datoteka.

Rešenje

Koristite jedan od sledećih metoda, u skladu sa situacijom.

Rešenje za scenarije 1 i 2

  1. Koristite Office 365 centar za zaštitu ili izveštaj evidencije nadzora da biste provjerili da li je stavka premeštena ili izbrisana.

    1. Više informacija o Office 365 centru za zaštitu potražite u članku pretraživanje evidencije nadzora u Office 365 centru za zaštitu.

    2. Više informacija o SharePoint evidenciji nadzora potražite u članku Konfigurisanje postavki nadgledanja za kolekciju lokacija.

    3. Da biste prikazali izveštaj evidencije nadzora za kolekciju lokacija, slijedite ove korake:

      1. Potražite stranicu " Postavke sajta " za OneDrive for Business biblioteku ili kolekciju lokacija.

      2. Ako niste u korenu kolekcije lokacija, u okviru Administracija kolekcije lokacijaizaberite stavku Idi na postavke stranice najvišeg nivoa .

      3. U odeljku Administracija kolekcije lokacija izaberite stavku Izveštaji datoteke za evidenciju nadzora.

      4. Na stranici Izveštaji prikaza nadzora izaberite željeni izveštaj, na primer Brisanje.

      5. Otkucajte ili potražite biblioteku u kojoj želite da sačuvate izveštaj, a zatim kliknite na dugme u redu.

      6. Na stranici operacija dovršetka , kliknite na vezu kliknite ovde da biste prikazali ovaj izveštaj.

  2. Potvrdite da li se stavka nalazi u korpi za otpatke prvog nivoa ili u drugoj fazi za pogođene kolekcije lokacija. Više informacija potražite u članku Vraćanje izbrisanih stavki iz korpe za otpatke kolekcije lokacija.

  3. Ako ne pronađete stavku u korpi za otpatke, pređite na treći broj. ako koristite OneDrive for Business klijent za sinhronizaciju, pogledajte da li postoji kopija datoteke ili fascikle na lokalnom računaru. Više informacija potražite u članku Sinhronizovanje datoteka pomoću usluge OneDrive u operativnom sistemu Windows.

  4. Ako koraci 1 – 3 ne reše problem, obratite se podršci. Kada otvorite zahtev, obezbedite što je moguće više informacija da biste opisali problem. Više informacija potražite u članku kontakt sa sistemom Office 365 za preduzeća. U zahtev uključujete sledeće informacije:

    • Potpuna URL adresa za pogođene kolekcije lokacija ili biblioteke.

      Na primer: https://contoso.sharepoint.com/sites/<Sitekolektionname>/Shared%20Documents

    • Imena nekoliko stavki koje utiču na njih. Za datoteke, dodajte oznaku tipa datoteke.

    • Datum i vreme kada mislite da je stavka poslednja u neoštećenom stanju.

Rešenje za scenario 3

Vraćanje starije verzije datoteke sa postojećom datotekom. Pratite ove korake da biste to uradili:

  1. Prijavite se na Office 365 portal.

  2. Pronađite biblioteku koja sadrži pogođene datoteke.

  3. Kliknite na tri tačke (...) pored datoteke, a zatim izaberite stavku Istorija verzija

    Napomena: Ako koristite klasičnu OneDrive for Business prikaz, kliknite na tri tačke pored datoteke, kliknite na tri tačke u prozoru za pregled, a zatim izaberite stavku Istorija verzija.

  4. Kliknite na strelicu padajućeg menija za datum starije verzije, kliknite na dugme Vrati u prethodno stanjei kliknite na dugme u redu.

    Ako to ne reši problem, pređite na sledeći stepenik.

  5. Ako koristite OneDrive for Business klijent za sinhronizaciju, potvrdite da li postoji radna kopija datoteke ili fascikle na lokalnom računaru. Više informacija potražite u članku Sinhronizovanje datoteka pomoću usluge OneDrive u operativnom sistemu Windows.

  6. Ako koraci 1 – 5 ne reše problem, obratite se podršci. Kada otvorite zahtev, obezbedite što je moguće više informacija da biste opisali problem. Više informacija potražite u članku kontakt sa sistemom Office 365 za preduzeća. U zahtev uključujete sledeće informacije:

    • Potpuna URL adresa za pogođene kolekcije lokacija ili biblioteke.

      Na primer: https://contoso.sharepoint.com/sites/<Sitekolektionname>/Shared%20Documents

    • Imena nekoliko stavki koje utiču na njih. Za datoteke, dodajte oznaku tipa datoteke.

    • Datum i vreme kada mislite da je datoteka poslednja u zdravom stanju.

Više informacija

Više informacija potražite u članku sledeće Microsoft Veb lokacije:


I dalje vam je potrebna pomoć? Idite u Microsoft Community.

Napomena:  Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li da nam javite da li su informacije bile korisne? Ovo je članak na engleskom jeziku za referencu.​

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×