Možda ćete videti poruku "nalog je zamrznut" ako ste prekoračili dozvoljenu dozvolu za skladištenje i/ili niste dugo prijavljeni. Samo treba da se vratite ispod kvote Microsoft skladišta da biste ponovo dobili pristup datotekama.
Važno: Od 1. februara 2023. pravimo izmene u skladištu. Saznajte više.
Kako da se vratim ispod kvote skladišta?
Moraćete da izbrišete neke datoteke ili da kupite još prostora za skladištenje. Može proći i do 2 sata dok se promene ne primene. Ako je vaš nalog i dalje zamrznut posle 4 sata, obratite se podršci.
U programu OneDrive
-
Prijavite se da biste upravljali OneDrive skladištem da biste videli šta zauzima prostor i videli koji su vam planovi i ponude dostupni.
Saveti:
-
Obavezno se prijavite pomoću naloga koji je primio zamrznutu poruku.
-
Pretplatnici na lične & mogu da dodaju do 1 TB dodatnog skladišta datoteka u 1 TB koji je već uključen u Microsoft 365 pretplatu. Saznajte više.
-
U programu Outlook.com
-
Ako ste besplatni korisnik, možete da kupite pretplatu kako biste povećali kvotu poštanskog sandučeta ili oslobodili prostor za skladištenje.
-
Ako ste već Microsoft 365 pretplatnik, ograničenja poštanskog sandučeta potrošača se keširaju na 50 GB. Da biste se vratili ispod kvote skladišta, morate da oslobodite prostor za skladištenje. Ako vam je potrebno više od 50 GB poštanskog sandučeta, pogledajte naše Enterprise planove.
Zašto sam primio zamrznut OneDrive naloga?
Ako mislite da ste greškom primili obaveštenje o zamrznutom nalogu, možda imate dodatni Microsoft nalog, na primer jedan koji je kreiran za korišćenje sa Samsung Galerijom.
-
Prijavite se pomoću drugih akreditiva naloga da biste ga odmrznuli.
Savet: Ako ne možete da se setite drugih detalja o prijavljivanju, možete da oporavite nalog.
Ako mislite da ste greškom primili obaveštenje o brisanju naloga, pročitajte članak Zašto sam dobio e-poruku sa obaveštenjem da će moj nalog biti izbrisan?
Šta se dešava ako ne uradim ništa kada mi se zamrzne OneDrive?
Ako premašite Microsoft skladište:
-
Nećete moći da otpremate, uređujete ili sinhronizujete nove datoteke (kao što je Snimci kamere) na OneDrive. Postojeće datoteke će ostati, ali će biti samo za čitanje.
-
Nećete moći da šaljete ili primate e-poštu u Outlook.com, čak i ako niste premašili kvotu skladištenja e-pošte.
-
Nećete moći da šaljete ili primate poruke Microsoft Teams koje sadrže priloge.
-
Kada 12 meseci, možemo da izbrišemo OneDrive i sve datoteke u njemu. Kada se izbrišu, te datoteke se ne mogu oporaviti.
Ako premašite skladište e-pošte:
-
Nećete moći da šaljete ili primate e-poštu u programu Outlook.com.
Saznajte više
Kako funkcioniše Microsoft skladište?
Ako ne možete da se setite detalja o prijavljivanju naloga, možete da oporavite nalog.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
|
|
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške. |
|
|
|
Administratori
|
