Brzo rešavanje pitanja klijenata pomoću timskog rada

Brzo rešavanje pitanja klijenata pomoću timskog rada

Kada klijenti imaju pitanja, sat počinje da otkucava. Morate da budete u mogućnosti da tražite ispravne informacije, razgovarate sa pravim osobama i isporučite te informacije da biste obezbedili rešenja koja klijenti traže na blagovremeno.

Pregledač ne podržava video. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Detalji  

Koristite kolektivno poznavanje preduzeća na mreži Yammer. Možete da tražite relevantne razgovore i postavljate pitanja osobama širom organizacije. 

Ako ste identifikovali grupu koja može da vam pomogne da odgovorite na pitanje, kreirajte kanal u Microsoft timovima. Vaš tim može da proume kroz ćaskanje i audio ili video pozive. Koristite @mentions da biste upozorili člana tima ako vam je potreban momentalni odgovor na pitanje. 

Otkrijte dodatne informacije sa inteligentno pretraga &, koja pokazuje relevantan sadržaj koji ste vi i vaši saradnici kreirali. Možete da pronađete i osobe koje imaju prethodno relevantno iskustvo.

Istaknute stavke

  • Identifikujte rešenja tako što ćete dodirnuti stavku postojeći sadržaj.

  • Uticaj kolektivnog znanja preduzeća.

  • Otkrijte relevantne informacije putem mreže.

Saznajte više

Microsoft Teams video obuka

Napomena:  Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li da nam javite da li su informacije bile korisne? Ovo je članak na engleskom jeziku za referencu.​

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×