Zašto dobijam poruku "prestalo se sa radom" kada pokrenem Office aplikaciju?

Važno : Ovaj članak je mašinski prevesti potražite u članku Odricanje odgovornosti. O referencu pronaći verzija ovaj članak ovde na engleskom jeziku.

Starije verzije programskih dodataka može da uzrokuje da ovaj tip problema. Takođe može da vidite jednu od ovih grešaka kada pokušate da pokrenete jednu od ovih Office 2013 ili Office 2016 aplikacija: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ili Visio.

  • Microsoft Excel je prestao da radi.

  • Microsoft Word je prestao da radi.

  • Microsoft Outlook je prestao da radi.

  • Microsoft PowerPoint je prestao da radi.

  • Microsoft Publisher je prestao da radi.

  • Microsoft Visio je prestao da radi.

Više informacija potražite u članku Office Pad 2013 aplikacija pri pokretanju na uvodnom ekranu.

Ažuriranje operativnog sistema Windows

Važno je da uverite se da je Windows potpuno ažuriran. Novija ispravka može ispraviti problem sa pokretanjem imate vaše Office 2013 ili Office 2016 aplikacije.

  1. Instalirajte najnovije ispravke za Windows na računar.

    Napomena :  Ako niste sigurni kako da ažurirate Windows, članak ažuriranje računara pružiće vam informacije o ručnim ažuriranjima i o tome kako da postavite automatska ažuriranja.

  2. Ponovno pokrenite računar.

  3. Pokušajte da otvorite Office aplikaciju.

  4. Ako posle instalacije ispravki za Windows su i dalje dobijate grešku "prestao da radi", pređite na sledeći odeljak i pratite uputstva.

Pokretanje aplikacija u bezbednom režimu

Pokretanje aplikacija u bezbednom režimu je sjajan način da saznate ako problem izaziva programskog dodatka.

U operativnom sistemu Windows 10
  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i odaberite stavku Pokreni.

    Komanda „Pokreni“ posle desnog klika na dugme „Start“ u operativnim sistemima Windows 8 i Windows 10
  2. Otkucajte jednu od ove komande:

    • Otkucajte excel/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Excel.

    • Otkucajte outlook/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Outlook.

    • Otkucajte winword/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Word.

    • Otkucajte powerpnt/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli PowerPoint.

    • Otkucajte mspub/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Publisher.

    • Otkucajte visio/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Visio.

U operativnom sistemu Windows 8
  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i odaberite stavku Pokreni.

    Komanda „Pokreni“ posle desnog klika na dugme „Start“ u operativnim sistemima Windows 8 i Windows 10
  2. Otkucajte jednu od ove komande:

    • Otkucajte excel/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Excel.

    • Otkucajte outlook/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Outlook.

    • Otkucajte winword/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Word.

    • Otkucajte powerpnt/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli PowerPoint.

    • Otkucajte mspub/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Publisher.

    • Otkucajte visio/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Visio.

U operativnom sistemu Windows 7
  1. Odaberite stavke Start > Pokreni.

  2. Otkucajte jednu od ove komande:

    • Otkucajte excel/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Excel.

    • Otkucajte outlook/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Outlook.

    • Otkucajte winword/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Word.

    • Otkucajte powerpnt/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli PowerPoint.

    • Otkucajte mspub/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Publisher.

    • Otkucajte visio/Safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Visio.

Ako je Office aplikacija ne pokrene u bezbednom režimu, nije problem sa programskim dodacima. Idite na odeljak Više informacija iz drugih razloga zašto otkazuje u Office aplikaciju.

Onemogućavanje programskih dodataka jedan po jedan dok u bezbednom režimu

Ako je Office aplikacija pokrene u bezbednom režimu, onemogućite programske dodatke jedan po jedan.

  1. Dok je Office aplikacija u bezbednom režimu, izaberite stavke Datoteka > Opcije > Programski dodaci.

  2. Pored liste Upravljanje kliknite na dugme Idi.

  3. Opozovite izbor nekih programskih dodataka sa liste i kliknite na dugme U redu.

  4. Ponovo pokrenite aplikaciju (ovoga puta ne u bezbednom režimu).

Ako se Office aplikacija pokrene, postoji problem sa programskim dodatkom čiji ste izbor opozvali. Preporučujemo da posetite veb lokaciju preduzeća programskog dodatka da biste proverili da li postoji ažurirana verzija koju možete instalirati. Ako ne postoji novija verzija ili ako ne morate da koristite programski dodatak, možete ga ostaviti opozvanog ili ga ukloniti sa računara.

Ako se Office aplikacija ne pokrene, ponovite korake da biste opozvali izbor ostalih programskih dodataka jedan po jedan. Ako su svi programski dodaci opozvani, a vi i dalje ne možete da otvorite Office aplikaciju, pratite korake u okviru Rešavanje problema sa COM programskim dodacima.

Rešavanje problema sa COM programskim dodacima

COM programski dodatak može biti odgovoran i za problem pri pokretanju. Dok je Office aplikacija u bezbednom režimu:

  1. Na kartici Datoteka > Opcije > Programski dodaci.

  2. Sa liste Upravljanje izaberite stavku COM programski dodaci, a zatim kliknite na dugme Idi.

  3. Opozovite izbor nekih programskih dodataka sa liste i kliknite na dugme U redu.

  4. Ponovo pokrenite aplikaciju (ovoga puta ne u bezbednom režimu).

Ako se Office aplikacija pokrene, COM programski dodatak koji ste opozvali dovodi do problema. Preporučujemo da posetite veb lokaciju preduzeća programskog dodatka da biste proverili da li postoji ažurirana verzija koju možete instalirati. Ako ne postoji novija verzija ili ako ne morate da koristite COM programski dodatak, možete ga ostaviti opozvanog.

Ako je Office aplikacija ne pokrene, problem nije povezan sa programskim dodacima. Idite na odeljak Više informacija da biste saznali više o drugim razloga zašto to može da se pojavi.

Programski dodaci koji mogu dovesti do problema sa sistemom Office 2013

Starije verzije ovih programskih dodataka ranije su dovodile do problema sa Office 2013 aplikacijama:

Više informacija

Ako do problema ne dovode programski dodaci, video konfiguracija računara možda dovodi do problema. Više informacija potražite u ovom članku o nekompatibilnostima video konfiguracije.

Takođe možete pokrenuti Windows u bezbednom režimu da biste testirali da li neki drugi program na računaru dovodi do problema. Više informacija o rešavanju problema u Windows bezbednom režimu potražite u sledećim člancima:

Napomena : Odricanje odgovornosti mašinskog prevođenja: ovaj članak je preveden sistem računara bez ljudski interventne. Microsoft nudi ove mašinskog prevoda da pomogne koja nije na engleskom govornih korisnicima da uživate u sadržaju za Microsoft proizvode, usluge i tehnologijama. U članku bio mašinskog prevede, mogu da sadrže greške u rečnik, sintaksa ili gramatiku.

Da li su vam ove informacije koristile?

Odlično! Imate li još neke povratne informacije?

Kako možemo da je poboljšamo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×