Upućivanje, primanje i upravljanje Lync audio pozivima

Možete da koristite Lync da biste zvali kontakte ili birali broj kao na običnom telefonu. Zatim možete da privremeno isključite zvuk, ponovo uključite zvuk, prenesete poziv ili koristite tastaturu telefona u pozivu da biste ostvarili interakciju sa automatizovanim audio sistemima.

Sve što vam treba su zvučnici i mikrofon računara ili slušalice povezane sa vašim računarom. Pogledajte ove uređaje koji odlično rade sa programom Lync i nemojte zaboraviti da podesite svoj audio uređaj pre obavljanja poziva.

Upućivanje telefonskog poziva

Odgovaranje na telefonski poziv

Privremeno isključivanje i ponovno uključivanje zvuka

Prenos poziva

Opcije za kontrolisanje poziva (stavljanje na čekanje, isključivanje zvuka, promena uređaja, prenos, tastatura telefona)

Upućivanje telefonskog poziva

Lync poziv (zvuk računara)

  1. Pronađite kontakta ili otkucajte ime osobe u polju za pretragu.

  2. Postavite pokazivač na sliku kontakta.

  3. Uradite nešto od sledećeg:

    • Kliknite na ikonu Telefon da biste pozvali kontakt pomoću programa Lync.

    • Kliknite na strelicu pored ikone Telefon i izaberite broj.

Snimak ekrana opcije „Obavljanje poziva“

  1. Kada poziv bude prihvaćen, koristite audio-kontrole da biste privremeno isključili zvuk, ponovo uključili zvuk itd.

Pozivanje korišćenjem tastature telefona

  1. U glavnom prozoru programa Lync, kliknite na karticu Telefon.

  2. Kliknite na brojeve na tastaturi telefona ili otkucajte broj telefona u polje za pretragu, zatim kliknite na dugme Pozovi.

  3. Program Lync poziva brojeve baš kao i običan telefon.

    Snimak ekrana tastature telefona za pozivanje kontakta

    Važno : Lync ne podržava pauze, brojeve lokala ili posebne pristupne kodove. Koristite tastaturu da biste uneli broj lokala ili pristupni kôd kada se uspostavi poziv.

Kada završite poziv, kliknite na dugme Telefon u prozoru ili samo zatvorite prozor.

Snimak ekrana sa dugmetom za prekid veze

Vrh stranice

Odgovaranje na telefonski poziv

Kada vas neko zove, obaveštenje se pojavljuje na vašem ekranu.

  1. Da biste odgovorili na poziv, kliknite bilo gde u oblasti slike.

  2. Kliknite na dugme Ignoriši da biste odbili poziv i poslali ga u govornu poštu.

  3. Kliknite na karticu Opcije da biste uradili druge radnje:

    • Pošaljite poziv u Govornu poštu.

    • Kliknite na dugme Mobilni ili Kućni da biste preusmerili poziv kliknite na dugme

    • Odgovorite trenutnom porukom umesto audiom ili videom

    • Postavite status na „Ne uznemiravaj“ da biste odbili poziv ili izbegli druge pozive.

      Snimak ekrana sa obaveštenjem o audio pozivu sa slikom kontakta u gornjem uglu

Vrh stranice

Privremeno isključivanje i ponovno uključivanje zvuka

Da biste brzo privremeno isključili zvuk, kliknite na ikonu telefona/mikrofona na dnu prozora. Kada je privremeno isključen zvuk, preko ikone je prikazana crvena linija:

Snimak ekrana dugmeta za privremeno isključivanje zvuka tokom poziva

Kada budete spremni da pričate, ponovo kliknite na ikonu telefona/mikrofona da biste uključili zvuk.

Vrh stranice

Prenos poziva

Možete da prenesete poziv drugoj osobi ili na drugi broj. Na primer, ako vam treba da neko drugi preuzme poziv, možete da ga prenesete toj osobi. Odnosno, ako treba da napustite kancelariju, ali želite da nastavite razgovor, možete da prenesete poziv na svoj mobilni telefon.

  1. Postavite pokazivač na ikonu telefona/mikrofona u prozoru poziva.

  2. Kliknite na karticu PRENOS POZIVA i odaberite jednu od opcija:

  3. U opciji Moji brojevi kliknite na jedan od brojeva, kao što je broj mobilnog telefona (ovo su brojevi koje ste dodali u svoj Lync nalog).

  4. U opciji Ostale opcije kliknite na Druga osoba ili Broj. Zatim izaberite osobu ili otkucajte broj u traku i kliknite na U redu.

Snimak ekrana menija za prenos poziva

Vrh stranice

Opcije kontrola poziva

Tokom poziva, postavite pokazivač na ikonu telefona/mikrofona da biste pristupili kontrolama, zatim kliknite na karticu koju želite:

  • Da biste stavili poziv na čekanje, kliknite na dugme Stavi pozivna čekanje.

  • Kliknite na dugme Privremeno isključi zvuk da biste privremeno isključili vaš zvuk.

  • Da biste promenili audio uređaj, kliknite na karticu UREĐAJI.

  • Da biste poziv poslali drugom broju, kliknite na karticu PRENOS POZIVA i odaberite jedan od brojeva.

  • Koristite TASTATURU TELEFONA da biste stupili u interakciju sa automatizovanim telefonskim sistemom. Na primer, unošenje koda, pozivanje govorne pošte ili biranje opcija tokom poziva usmerenog na telefonsku centralu preduzeća. Kliknite na karticu TASTATURA TELEFONA, a zatim kliknite na broj.

    Snimak ekrana kontrola audio poziva

Vrh stranice

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×