Upućivanje i primanje audio poziva

Ovaj odeljak opisuje način na koji možete koristiti Microsoft Office Communicator 2007 R2 da biste upućivali i primali audio pozive.

Izaberite jednu od sledećih mogućnosti:Upućivanje poziva

Upućivanje audio poziva jednim klikom

Pozivanje alternativnog broja kontakta

Kucanje novog broja za pozivanje

Upućivanje konferencijskog poziva

Dodavanje teme ili zastavice „Velika važnost“ pozivu

Direktno povezivanje sa govornom poštom kontakta

Odgovaranje na poziv

Preusmeravanje na alternativni broj ili govornu poštu

Odgovaranje trenutnom porukom

Podešavanje statusa na „Ne uznemiravaj“ prilikom prijema poziva

Odbijanje poziva

Upućivanje audio poziva jednim klikom

Svaki kontakt na spisku kontakata ima podrazumevani broj koji možete pozvati tako što ćete kliknuti na dugme Pozovi koje se nalazi sa desne strane kontakta. Podrazumevani broj kontakta određuje se na neki od dva načina:

  • Ako ste ranije pozivali kontakt, podrazumevani broj je poslednji broj koji ste koristili.

  • Ako ranije niste pozivali kontakt, podrazumevani broj određuje telefonska organizacija vašeg preduzeća. Obično je podrazumevana vrednost broj kontakta na poslu ili Communicator (VoIP) poziv.

Uspostavljanje audio poziva jednim klikom

  • Na spisku kontakata kliknite na dugme Pozovi sa desne strane kontakta kojeg želite da pozovete. Da biste odredili broj za pozivanje jednim klikom pre biranja, postavite pokazivač na dugme Pozovi, a zatim kratko sačekajte da se pojavi opis alatke.

Vrh stranice

Pozivanje alternativnog broja kontakta

Korisnici programa Communicator mogu objaviti opcionalne brojeve telefona i drugim osobama dati dozvole za nivoe pristupa Tim ili Lično da bi videli te brojeve.

Pozivanje alternativnog broja ili uređaja

  1. Na spisku kontakata kliknite na strelicu na dugmetu Pozovi sa desne strane kontakta kojeg želite da pozovete.

  2. Izaberite željeno ime ili broj ili unesite novi broj.

Vrh stranice

Kucanje novog broja za pozivanje

Pored korišćenja pozivanja jednim klikom ili strelice na dugmetu Pozovi, u polje Pretraga možete otkucati broj koji želite da pozovete.

Pozivanje novog broja

  1. U glavnom prozoru programa Office Communicator, u polje Pretraga unesite broj telefona koji želite da pozovete. Uputstva za oblikovanje pri unosu novog broja potražite u odeljku Uređivanje broja telefona.

  2. U oknu „Rezultati pretrage“ kliknite na dugme Pozovi sa desne strane broja telefona koji ste uneli.

Vrh stranice

Upućivanje konferencijskog poziva

Communicator možete koristiti za upućivanje konferencijskih poziva bez korišćenja dobavljača usluga za telefonske konferencije.

  1. Na spisku kontakata držite taster CTRL i izaberite kontakte koje želite da pozovete u glasovni poziv.

  2. Kada dođete do poslednjeg kontakta kojeg želite da pozovete u poziv, kliknite desnim tasterom miša na kontakt, postaviti pokazivač na stavku Započni konferencijski poziv, a zatim izaberite broj sa kojim želite da započnete konferencijski poziv. Kada izaberete broj ili uređaj za započinjanje konferencije, poziv će se pokrenuti, a učesnici će biti pozvani u poziv. U tom trenutku će se otvoriti prozor Razgovor i prikazati vas kao voditelja konferencije, kao i status svih učesnika konferencijskog poziva.

Vrh stranice

Dodavanje teme ili zastavice „Velika važnost“ pozivu

Dodavanje teme ili zastavice „Velika važnost“ pozivu

  1. Na spisku kontakata kliknite na strelicu na dugmetu Pozovi sa desne strane kontakta kojeg želite da pozovete.

  2. U polje Tema razgovora otkucajte željenu temu.

  3. Da biste poziv označili kao važan, kliknite na dugme Velika važnost sa desne strane teme razgovora.

Dodavanje teme ili zastavice važnosti tokom poziva

  • U prozoru Razgovor, sa desne strane dugmeta Pošalji datoteku kliknite na strelicu Prikaži dodatne opcije, a zatim izaberite odgovarajuću stavku Promeni temu razgovora ili Velika važnost.

Direktno povezivanje sa govornom poštom kontakta

U programu Communicator 2007 R2 možete direktno da se povežete sa govornom poštom kontakta bez prethodnog pozivanja kontakta. Vi i kontakt morate imati Communicator 2007 R2.

Povezivanje sa govornom poštom kontakta

  1. Na spisku kontakata kliknite na strelicu na dugmetu Pozovi sa desne strane kontakta kojeg želite da pozovete.

  2. Izaberite stavku Govorna pošta.

Vrh stranice

Odgovaranje na poziv

  • Da biste odgovorili na dolazni poziv, izaberite ime kontakta u obaveštenju o pozivu koje se pojavljuje u donjem desnom uglu ekrana.

Vrh stranice

Preusmeravanje na alternativni broj ili govornu poštu

  • Da biste preusmerili poziv, u obaveštenju o pozivu kliknite na strelicu Preusmeri, a zatim izaberite alternativni broj ili stavku Govorna pošta.

Vrh stranice

Odgovaranje trenutnom porukom

Ponekad nije prikladno prihvatiti glasovni poziv, iako želite da razgovarate sa pozivaocem. Na primer, možete biti na neisplaniranom sastanku ili učestvovati u važnom razgovoru sa nekim u kancelariji. U tim slučajevima, na poziv možete odgovoriti trenutnom porukom, možda da biste ukazali na to da ćete se vratiti ili biti dostupni kasnije tokom dana.

  • Da biste na glasovni poziv odgovorili trenutnom porukom, kliknite na strelicu Preusmeri, izaberite stavku Odgovori trenutnom porukom, otkucajte poruku, a zatim kliknite na dugme Pošalji ili pritisnite taster ENTER.

Vrh stranice

Podešavanje statusa na „Ne uznemiravaj“ prilikom prijema poziva

Ponekad status prikazuje da ste dostupni, ali ste zapravo na neisplaniranom sastanku ili učestvujete u važnom razgovoru sa kolegom. U takvim slučajevima, kada ne želite da vas ometaju, status možete podesiti na opciju Ne uznemiravaj kada primite obaveštenje o pozivu.

  • U obaveštenju o pozivu kliknite na strelicu Preusmeri, a zatim izaberite stavku Postavi status na „Ne uznemiravaj“. Novi status prisutnosti traje do početka sledećeg časa.

Vrh stranice

Odbijanje poziva

  • Da biste odbili glasovni poziv, u obaveštenju o pozivu kliknite na dugme Zatvori. Ako je omogućena govorna pošta, poziv će biti preusmeren na govornu poštu.

Vrh stranice

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×