Saveti za reklamiranje putem e-pošte

Napomena: Želimo da vam što pre pružimo najnoviji sadržaj pomoći čim na vašem jeziku. Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam na dnu ove stranice saopštiti da li su vam informacije bile od koristi? Ovo je članak na engleskom jeziku za brzu referencu.

Reklamiranje putem e-pošte ima mnogo prednosti:

  • Mali troškovi.

  • Radi.

  • Interaktivno je.

  • To se širi poruku mnogim klijentima odjednom.

  • Ne čeka da posetite klijenti, ali pritisne poruku na njih.

  • To olakšava praćenje podataka kao što neispravan e-adrese (kroz se-vrati), pozitivni i negativni odgovori, posete Web stranica (pomoću veze ugrađene u e-poruku) i povećanje prodaje.

Marketinška e-pošte vam olakšava da uspostavite redovno planirane komunikacioni program koji pravi sopstvenog Brenda i preduzeće.

Marketinška e-pošte ima i svoje mane. Preplavljeni e-porukama, klijenti možete da filtrirate poruke iz prijemnog poštanskog sandučeta i izbrišite ih njima filtriranjem. Gore, oni mogu zameniti e-poruke za bezvredne e-pošte, posebno ako dobijaju previše nebitna poruka. Najgore, klijenti možda ćete odlučiti da je vaša poruka bezvredne e-pošte ako se sadržaj ne podudara sa mislili su dobijali. Onda se možda uklone sa liste slanja da iIi vašeg preduzeća.

Suština je: e-pošte reklamiranje možete predstavljanje klijenata pozitivnu interakciju sa preduzeće.

Komponente marketinga uspešnu e-pošte

Šta treba da uradite da biste uspete u e-mail marketing?

  • Neka to ostane pravni.

  • Proverite sadržaj relevantan i kratak.

  • Upućivanje jasnog poziva za radnju.

  • Personalizujte poruku.

  • Bude dosledan.

  • Pažljivo oblikovanje poruke.

  • Testirajte poruku pre slanja.

Ključ za marketing uspešnu e-pošte, kao i sa drugim marketing, da biste se uverili da prave osobe su na listu primalaca, podesite očekivanja o tome šta oni će primati od vas i isporučivanje ono što obećate.

Zadrži pravni svoje marketinške e-pošte

Može da bezvredne Act 2003 (kontrola Assault of Non-Solicited pornografije i Marketing Act) prikaze strukture zahteva za one koje šalju e-pošte. To takođe navodi na kaznama za bezvredne pošte i kompanije čije proizvode su rasporedu u bezvredne e-pošte ako su krše zakon i pruža primaocima sa desne Solicited Pornography.

Zakon obuhvata e-poštu čija je primarna svrha reklamiranje ili promovisanje komercijalne proizvoda ili usluga, uključujući sadržaj na Veb lokaciji. A „transakcije ili ili odnos poruku” – e-poruka koja olakšava na transakcije ili ažurira klijenta u postojećoj relaciji posao – ne mogu da sadrže vrednost false ili obmanjivanjem informacije o usmeravanju, ali je izuzeti iz većine odredbi zakona Act mogu bezvredne e-pošte. Za više informacija, kliknite na vezu u odeljku Takođe pogledajte .

Proverite sadržaj relevantan i kratak

Očekujete da većina klijenata i potencijalnih klijenata ima vremena i interesovanja za čitanje šta se odnosi samo na njih, dokle god bude brzo do mesta. Više usmerite svaku e-poruku na pojedinačne primaoce interesovanja, verovatnije da biste otvorili, čitanje, i odgovaranje na poruke. Funkcije za objedinjavanje e-pošte u Microsoft Office Publisher 2007 mogu pomoći da sadržaj efikasno usmerite na interesovanja svakog primaoca.

Tipovi sadržaja koji funkcionišu u e-mail marketing uključuju:

  • Promocije, popuste i druge promotivne ponude

  • Pozivi za događaj i seminaru

  • Ažurirane informacije o proizvodu

  • Informacione biltene

Marketinški efikasne e-poruke uključuju sledeće elemente (najviše koji takođe potrebne mogu bezvredne Act):

  • Obriši sažeta temu    Iako želite da primaoci otvore e-poruku, trikovima i koristite bez trikova. Samo obeжaj stvarnu korist odnosno vrednost koja ne možete ispuniti. Može da bezvredne Act zahteva da red za temu precizno predstavlja sadržaj poruke.

    Takođe, zadržite temu 50 znakova, tako da se zaokružuju u prijemno poštansko sanduče primaoca i izbegavajte interpunkciju osim ako postavljate pitanje – ona zauzima dragoceni prostor. Pre svega, izbegavajte korišćenje znakova uzvika. To su dobro informaciju da je poruka isključivo promotivna.

  • Obaveštenje da je vaša e-poruka oglas ili ponuda    Može da bezvredne Act zahteva da ovo obaveštavanje bude jasno i upadljivo i da obezbedite način za primaoce da uklone sa liste slanja – metod za prihvati.

  • Važeće povratne adrese    Može da bezvredne Act zahteva da navedete adresu. Preporučuje se da pružite broja telefona. Ipak želite da primaoci u kontakt sa vama.

  • Opcija saglasnosti    Može da bezvredne Act zahteva da navedete povratnu e-adresu ili drugi mehanizam zasnovane na vebu odgovor koji dozvoljava primaocima da vas da ne pošaljete buduće e-poruke na tu e-adresu. Morate dolazite zahteve u roku od 10 radnih dana od dobijanja saglasnosti zahteva i za najmanje 30 dana nakon e-poruka je poruka poslata. Ne možete pomoći svako da pošaljete e-adrese nekoga ko odbio saglasnost.

Upućivanje jasnog poziva za radnju

Napravite opozovite izbor u polju u prvi pasus radnju koju primaoci može potrajati. Nemoj da ih da se krećete kroz poruke da biste ga pronašli, ali ponovite ih na kraju kao i u slučaju da su odlučite da biste pročitali celu poruku pre nego što se ponašaju.

Neke opcije za poziv za akciju uključuju sledeće:

  • Kliknite na vezu za više informacija.

  • Registrujte se za prijem specijalnu ponudu.

  • Posetite Veb stranicu da biste kvalifikovali (i neka stranica bude relevantna za određenu ponudu).

  • Preuzmite bilten, igru, čuvar ekrana, kupon ili beloj knjizi.

  • Upućivanje telefonskog poziva.

Personalizujte poruku

Što više lično ton, ili glasa, to je bolje – napišite poruku kao da je iz, a ne bezlična institucija. Korisnici žele da biste napravili relacije sa drugim osobama, a ne sa preduzeće.

Dodajte lične dodir obezbeđivanjem malo neke dodatne podatke, kao što su informacije koje se odnose na interesovanja klijenata u vašem preduzeću. Na primer, restorana mogu da uključuju preglede vina ili receptima kao deo običan e-pošte komunikacije. Kada klijenti probaju ova vina ili receptima kod kuće, restorana pravi percepciju svoju stručnost i obogaćuje odnos između klijenata i preduzeća. Obrazovanje, mišljenja, principijelni stoji ili humora da je vaše poslovanje korisno i ljudski – ali prepoznaje rizike koji prenose i. Uverite se da znate čitaoce i kakvi su verovatno reagovati.

Budu dosledni

Kada šaljete niz e-poruke, trudite se da budu dosledni u razmeni poruka, raspored i vreme na slanja. Ova doslednost podržava percepcija da preduzeće je pouzdani organizovani i rasti.

Pošaljite niz e-poruke u isto vreme svakog dana, sedmice ili meseca. Ako vaše poruke usmeravaju u drugim preduzećima (ili osoba u svoj rad), pošaljite ih tako da mogu da se pročitaju tokom radne sedmice, ali ne i ponedeljkom ujutro (poruke nemojte slati između petak podneva i ponedeljka u podne). Ako vaše poruke usmeravaju na potrošače kod kuće, pošaljite ih tako da klijenti će videti vaše poruke za vikend.

Ako poruke nisu dovoljno česte, klijenti će zaboravite preduzeće. Počnite tako što ćete testirati plana sedmični e-pošte i odatle. Da, ali ako imate sumnje, to je bolje da biste poslali i retko nego previše često.

Pažljivo oblikovanje poruke

Ako kreirate e-poruke iz štampanje publikacije, to može biti previše široka i korisnik će morati da se pomerite horizontalno. Takođe, više da primaoci pomeraju vertikalno, manje verovatno je koje oni će videti sve poruke. Čak i ako odaberete publikaciju koja je dizajnirana za e-poruke, pregledajte poruku da biste proverili raspored i veličinu tako da možete da izvršite sve neophodne promene na tekst, grafiku i raspored pre nego što pošaljete.

Kako mogu da promenim veličinu stranice?

  1. Na kartici Dizajn stranice , kliknite na pokretač dijaloga pored grupe pasus.

  2. U okviru raspored, izaberite e-pošte.

  3. U okviru stranice, promenite mere za širinu i visinu.

Neke od fontova koji se koriste u publikacijama za štampu možda neće biti teško čitati na mreži. Razmotrite upotrebu Web fonta ili šeme fontova koja je dizajnirana za čitljivost na ekranu, naročito za korisnike koji mogu imati ekrane različitih veličina i rešenja. Listu Web fontova i šeme fontova u programu Microsoft Office Publisher, pročitajte članak Primena šeme fontova.

Razmotrite i mogućnosti e-pošte publikom. Ako su na širokog propusnog opsega ili korporativne mrežama, ne moraju da preuzimate grafika datoteke. Zato što e-poruku sa velikim brojem grafika i oblikovanje boje će zahtevati prilično velikom veličinom datoteke, može trajati primaocima sa sporije veze dugo da preuzimate ili otvorite poruku. Ovi primaoci su verovatnoća da odlučite da poruka nije vredna čekanja.

Testirajte poruku pre slanja

Pre nego što pošaljete e-poštu na veliku listu primalaca, uverite se da testirate e-poruku, njen sadržaj i sve mehanizme koje ste podesili za praćenje i odziv, uključujući hiperveze u telu poruke. Počnite tako što ćete pregledati poruke. Zato što neki problemi možda neće pojaviti u pregledaču, pošaljite poruku da biste proverili veličinu datoteke i konačno oblikovanje. Najbolje je da zamolite nekoliko drugih osoba, da biste testirali poruke i pružaju vam povratne informacije. Saznajte koje najčešće o tome šta ste možda propustili Ako primetite da nepristrasan testeri dok su otvorite čita i odgovara na poruku.

Pridobijanje poverenja klijenata

Osnova programa za reklamiranje uspešnu e-pošte je listu klijenata i potencijalnih klijenata koji su dovoljno zainteresovani za vaše ponude, poslovnog ili stručnog koji žele da primaju e-poštu za njih.

Kada zamolite klijenata i potencijalnih klijenata ako žele da primate poruke od preduzeće, ih odluke o pouzdanosti koje pozivate. Izvršite sve da biste stekli i zadržali njihovo poverenje tako što ćete očekuju i jasno komunikaciju. Uradite ovo i izradu lojalan sledeće. Lojalnost je najbolji način da prenesete na poslu.

Saglasnost ili saglasnosti?

Ljudi primaju e-poštu na dva osnovna načina: neočekivani ili na zahtev.

  • Iznenađenje!  – Saglasnost    osim ako e-poruku dolazi od nekog znate, verovatno smatrate neočekivane i neželjene poruke biti bezvredne e-pošte. Potreban vam je način da biste zahtevali da se uklanjaju iz ili da biste odbili saglasnost buduće poruke. Saglasnosti je neželjena e-poruka koja pruža primaocima način da uklone iz budućih.

    Saglasnosti e-pošte je obično (ali ne uvek) bude. Primer moguće valjane saglasnosti e-pošte je neželjena poruka o nadolazećem događaju koje su važne za učesnike prethodnog seminaru koji hostuje. Postoji dobar priliku budu zainteresovani. Ipak, postoji bolji način.

  • Upitan za to.  – Davanje saglasnosti    umesto slanja neželjene e-pošte za učesnike seminaru prošle godine, bi bilo bolje da biste zatražili ih na seminaru da obezbedite svoju e-adresu ako želite da oni budu obavešteni o predstojeće događaje. One koji odaberete da biste bili obavešteni su se opredelile, ti dala dozvolu da im pošaljete i koji vam govori vrste informacija žele da primaju. Ovu listu prequalified pretplatnike osigurava da ne gube poruke na nezainteresovano klijentima. To znači da imate prilika za nastavak izgradnje relacije.

Smernice za saglasnosti

Da biste napravili relacije sa klijentima i potencijalne klijente, koje želite da biste izbegli neprijatno iznenađenje.

Podešavanje Obriši očekivanja u svaki korak koji klijenti mora da prođemo kroz da biste dali saglasnost za. Ovaj proces može biti najvažnije deo vaše e-pošte marketinšku kampanju. Sledite ova uputstva da biste napravili klijenata poverenje u vaš integritet:

  • Nude nekoliko načina da se pretplatite    Zatražite e-adrese u svakom segmentu kontakta (usluge brojač novca register, Veb lokacije, katalog, biltena, telefonskih poziva). Na primer, na svakoj stranici Veb lokacije, uključite skraćeni obrazac za pretplatu, link na stranicu za pretplatu ili istaknutu grafiku koja posetioce podstiče na pretplatu.

  • Navedite jasno treba svoje lične informacije za    Pridobijanje poverenja počinje ovde, a vi treba klijenata pouzdanost da dobije njihovu lojalnost i preduzeća. Neka vremena ili deljenje liste slanja (i uverite se da ne). Učinite dostupnim smernice za privatnost (pri štampanju ili na vebu) blizu mesta na kojem su se pretplatite i olakšavaju ih za slanje ili postavljanje pitanja o njima.

  • Objasnite prednost pretplate    Dajte klijentima dobar razlog da biste se pretplatili. Šta je to za njih? Da biste saznali o prodaji pre nego što počnu dobijaju? Preuzimanje besplatnih isporuka na prvoj kupovini? Primati specijalne ponude, ispravke na novim i budućim proizvodima ili savete o proizvodima?

  • Obezbedi olakšice    Dajte pretplatnika kupon ili popust. Unesite ih na crtež za novi proizvod. Ponudi besplatan transport na njihove sledeći kupovinu.

  • Obavestite pretplatnike da vam kažu koliko često žele da primaju e-poruke    Ako ne možete da odlučite pravu frekvenciju, neka vam i uverite se da pratite.

  • Zamolite pretplatnike da biste uneli dvaput njihove e-adrese    Ljudi često prave greške u kucanju. Uverite se da su proverili valjanost e-adresu daju.

  • Dvostruka saglasnosti registracije    Ako je moguće da osobe dodaju liste slanja slučajno ili da osobe mogu proslediti ime neke druge osobe, tražite od njih da potvrde pretplatu. Pitati zainteresovani pojedincima da potvrdi rizike njihove kamata zamaranja sa marginalne kamata, a to potvrđuje da svi na listi slanja zaista žele da primaju e-poruke. Dvostruke saglasnosti čini napor da biste bili sigurni da ne šaljete neželjene e-poruke, što može da ošteti reputacije vašeg preduzeća.

  • Hvala korisnika za pretplaćivanje    Odmah. Opisuju šta su se prijavili za primanje i koliko često i kako da uklone sa liste.

  • Neka odjavljivanje bude lako i pretplata    Može da vaša pretplatnika koristite obrazac za pretplatu za odricanje od liste e.

  • Podsetite korisnike koji su se pretplatili    U svakoj poruci koju šaljete, dodajte naslov u kom Hvala pretplate.

  • Vodili evidenciju o svakom pretplatnika    Da li pratite na sistema za upravljanje klijentima, baze podataka, unakrsne tabele ili odštampane liste, imajte ove informacije sa podacima o klijentima. Ako pretplatnici kasnije budu zaboravili da su se pretplatili i da se o primanju neželjene e-pošte od vas, želite da budete u mogućnosti da citirate datum i način na koji su se pretplatili. (U pisanje? Na veb obrasca? U e-mail?) i morate da učtivo ponudite da ih uklonite iz liste za pretplatu.

  • Se odaziva    Odgovaranje na upite, zahteve i žalbe brzo kao i na porudžbine. Ponovo, obratite pažnju na pridobijanje poverenja da dobije lojalnost klijenata i preduzeća.

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×