Saveti za pisanje upečatljivih marketinških publikacija

Ljudi su preplavljeni reklamnim i marketinškim porukama, te može biti teško da se uspostavi veza sa potencijalnim klijentima.

Kada želite da razvijete sopstveno poslovanje, kako da prenesete poruku? Kratak odgovor glasi: pošaljite poruku ljudima koje će ona verovatno zanimati, trudite se da razvijete ličnu vezu i brzo, jasno i efektivno pređite na stvar.

Efektivno marketinško pisanje nije razmetljivo. Ono budi interesovanje i podstiče na odgovor. Koristite ove savete za pisanje efektivnih marketinških materijala, a zatim saznajte više o tome kako da usmerite isporuku poruke i postignete najbolje rezultate.

Kako upečatljivo pisati

Uspešni pisci na različite načine pristupaju pisanju. Sledeći koraci opisuju pristup koji možete da prilagodite na način koji vam najviše odgovara:

  1. Priprema za pisanje

  2. Izrada radne verzije

  3. Uređivanje radne verzije

  4. Doterivanje poruke

Savet : A zašto ne kopirati i nalepiti? Zbog efikasnosti, najveći broj preduzeća neretko koristi kopiranje tekstova, kao što su opis preduzeća, proizvoda ili ključnih kadrova. Takav standardni tekst je obično uopšten i dopunjen. Ako počnete sa njim, klijenti ga verovatno neće pročitati. Standardni tekst često nije efektivan. Zato ga mudro koristite.

Priprema za pisanje

Kreiranje jasnog plana je osnova za jasno pisanje. Što se bolje pripremite, zadatak pisanja biće vam lakši.

  1. Istraživanje    Saznajte koliko god je moguće o klijentima, tržištu i konkurenciji. Možete da se oslonite na to znanje da biste izgradili kredibilitet kod potencijalnih klijenata. Resursi mogu da uključuju:

    • Industrijske podatke

    • Statistiku performansi

    • Statistiku klijenata

    • Podatke o prodaji

    • Preporuke i potvrde vaših proizvoda i usluga

  2. Osluškivanje    Osluškivanjem klijenata ćete razviti osećaj za njihove probleme. Kada počnete da govorite njihovim jezikom, oni će uvideti da shvatate njihove potrebe. Da biste saznali izraze koje klijenti koriste, isprobajte sledeće:

    • Posećujte diskusione grupe na mreži

    • Preslušavajte telefonske razgovore prodaje i podrške

    • Sastanite se sa ključnim klijentima

  3. Identifikovanje poziva na radnje    Šta želite da klijenti urade kada pročitaju vaš materijal?

    • Kliknu na vezu?

    • Nazovu telefonom?

    • Imaju bolje mišljenje o vašem poslovanju?

      Procenite potrebe klijenata pre nego što oni mogu da reaguju. I testirajte sistem slanja odgovora da biste mogli efektivno da pratite kada budu odgovarali.

  4. Definisanje ciljeva    U čemu će se ogledati vaš uspeh? Ako znate šta i koliko želite da postignete, biće vam lakše da ostanete usredsređeni pri unapređivanju sadržaja.

    • U otvaranju novih mogućnosti?

    • U pridobijanju novih klijenata ili vraćanju starih?

    • U postizanju ciljeva prodaje?

  5. Provera raspoloživih resursa    Poslujte unutar budžeta i drugih ograničenja i utvrdite resurse. Bolje je da radite sa onim čime raspolažete, nego da dođete do polovine projekta i shvatite da ne možete da ispunite ciljeve zbog ograničenih resursa.

Vrh stranice

Izrada radne verzije

Uvidite razliku između pisanja i uređivanja. Kada pišete, uređivanje vas ometa. Doterivanje ostavite za kasnije.

  1. Pišite bilo šta    Nemojte očekivati da ćete odmah uspeti. Isključite kritičara u sebi i pišite o:

    • O celokupnoj poruci

    • Ključnim tačkama

    • Onome što želite da saopštite čitaocima

    • Onome što želite da oni učine

    • Kakvu će korist će imati od vaših proizvoda ili usluga

      Nastavite da pišete sve dok ne pokrijete sve potrebne ključne tačke. Neka traje koliko god treba. Kasnije ćete se vratiti i sve organizovati, urediti i poboljšati.

  2. Predviđanje skepticizma i primedbi    Prvo odgovorite na najveću primedbu: zašto bih se mučio i čitao ovo? Iznesite detalje, razuverite, uverite – šta god najviše odgovara vašoj publici. Ako ih privučete, oni žele odgovore na sledeća pitanja:

    • Šta je ovo?

    • Kakve koristi imam od toga?

    • Ko je još ovo koristio i šta je time dobio? (Ovde ubacite preporuke i potvrde.)

    • Koliko će to koštati?

    • Kada i gde to mogu da nabavim?

  3. Fokusiranje na prednosti    Umesto fokusiranja na karakteristike proizvoda ili na ono šta vi radite, recite klijentima šta će oni dobiti. Kada pišete o karakteristici proizvoda, recite klijentima zašto je ona značajna za njih i kako će njihov život učiniti boljim. Probudite želju u njima.

  4. Korišćenje preporuka    Ukoliko ne pišete čelnicima i direktorima preduzeća na koje će tuđe mišljenje zasigurno ostaviti manji utisak, omogućite da preporuke opišu probleme koje vaše preduzeće rešava. Koristite preporuke da biste razvili ličnu vezu sa publikom.

  5. Činjenje teksta verodostojnim    Predlažemo vam kako da to učinite:

    • Pišite kao što govorite.

    • Direktno se obraćajte čitaocu („vi ste“).

    • Pišite kao da se obraćate nekome koga poznajete. Što bolje identifikujete određeni segment publike, lakše ćete to postići.

    • Izbegavajte preterivanja i suvoparne izjave. Ako želite da podstaknete uzbuđenje, to možete da postignete a da ne kažete da je nešto „uzbudljivo“.

    • Nemojte rizikovati da razočarate čitaoce obmanjivanjem ili obećanjima koja ne možete ispuniti.

Vrh stranice

Uređivanje radne verzije

Vreme je za uređivanje. Kada uređujete, krenite od opšteg ka pojedinačnom – od ključne poruke ka detaljima. Najpre se fokusirajte na organizaciju, a kasnije na jezik.

  1. Grupisanje    Pogledajte sadržaj i grupišite povezani sadržaj. Budite fleksibilni. Isprobajte različite rasporede. Uklonite suvišne delove.

  2. Zaokupljanje pažnje klijenata    Počnite zanimljivom anegdotom, provokativnim pitanjem ili neobičnim gledištem. Podstaknite klijente da nastave sa čitanjem. Imate verovatno manje od 10 sekundi da im privučete pažnju.

  3. Skoncentrišite se na jednu poruku    Ako čitaoci posvete vašoj poruci svega nekoliko sekundi, hoće li se usredsrediti na nju? Izbacite sadržaj koji ne služi vašoj poruci ili ciljevima.

  4. Olakšajte pregled čitaocima    Organizujte poruku po delovima (naslov i jedan ili dva pasusa, eventualno sa povezanom grafikom i natpisom). Prenesite važne stvari u okviru elemenata koje će klijenti prve pročitati (često i poslednje):

    • Naslovi    Oni predstavljaju najvažniji deo sadržaja, jer su čitaoci skloni da letimično pročitaju samo njih dok donose odluku da nastave sa čitanjem, odnosno pređu na nešto drugo. Obratite posebnu pažnju na njihovo oblikovanje.

    • Natpisi    Koristite ih da biste nešto istakli – a ne samo za opis slike. Posle naslova, čitaoci najčešće letimično pročitaju opise slika.

    • Podnaslovi i liste    Ova sredstva pomažu čitaocima da pregledaju publikaciju na brzinu i pruže im dodatne uvide u nju.

  5. Doterivanje poruke do savršenstva    Koristite kratke rečenice (od 10 do 20 reči) i pasuse (2 ili 3 rečenice). Ovo je i pravi trenutak da proverite gramatiku i izbacite sve što je nepotrebno: modifikatore, složene rečenice, neprikladne izraze. Nemojte koristiti pasiv i izbegavajte poslovni žargon, neobične reči, dosadne fraze i apstraktne ili zbunjujuće misli. Budite konkretni i direktni.

Vrh stranice

Doterivanje poruke

Dok doterujete publikaciju, proverite da li se redovno vraćate da biste se uverili da se i dalje uklapa u celokupni marketinški plan. Ovo je dobar trenutak da dobijete povratne informacije od drugih osoba. Njihove sveže perspektive će vam pomoći da pronađete ono što ste možda prevideli.

  1. Zadržite jednostavnost    Što manje reči koristite, veća je verovatnoća da će ih publika pročitati. Koristite jednostavan dizajn. Mnogo različitih fontova, boja i slika može da zamuti jasnu, direktnu poruku. Kao što ste naporno radili na tome da pružite jednostavnu poruku, težite i jednostavnom dizajnu koji podržava vaše ciljeve.

  2. Fokusiranje na medijum    Šta i koliko pišete razlikuje se u zavisnosti od toga da li pišete sadržaj razglednice, brošure, biltena, e-poruke ili veb lokacije.

  3. Dupla provera da li ste pokrili sve važne stvari    Ljudi žele prečice, a najprikladnija prečica često je korpa za otpatke. Uverite se da klijent može brzo da shvati o čemu se u publikaciji radi, od koga dolazi, šta je sledeće što moraju da učine i kada to moraju učiniti, te kako mogu da stupe u kontakt sa vama.

  4. Obavezna pomoć nekoga oko potrage za greškama    Zamolite još nekoga da pregleda publikaciju. Potrebne su vam dve vrste nepristrasne pomoći. Prvo, zamolite nekog ko je sličan ciljanoj publici da pregleda rad i kaže vam da li je poruka izneta dovoljno jasno. Da li su zainteresovani? Da li su dati odgovori na sva pitanja? Drugo, zamolite nekoga da lektoriše tekst. Pogrešno napisane reči, tipografske greške i loša gramatika odražavaju se loše na vaše poslovanje.

Vrh stranice

Kako dobiti odgovor

Da biste došli do potencijalnog klijenta i dobili odgovor, pošaljite ličnu poruku. Na širem planu, to znači organizovanje potencijalnih klijenata u različite kategorije kojima se možete obratiti pojedinačno. Baza podataka sa klijentima i lista slanja mogu vam pomoći da filtrirate zajedničke karakteristike na koje se možete fokusirati u marketinškim delatnostima.

Što više znate svoju publiku, to ćete biti sigurniji da su spremni da čitaju ono što želite da im saopštite i da razumete njihove probleme.

Vrh stranice

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×