Ručno slanje prilagođenog zahteva za uslugu

Ako imate brojeve usluga za mostove za uključivanje u konferencije biranjem broja, automatske telefonske sisteme ili druge brojeve usluga, besplatne brojeve telefona ili imate više od 999 korisničkih (pretplatničkih) brojeva telefona koje treba da prebacite u Skype za posao, morate ručno poslati zahtev za porudžbinu prenosa.

Važno : U pojedinim zemljama/regonima moraćete ručno da prosledite zahtev za prilagođenu uslugu ako želite da dobijete brojeve telefona ili da ih vratite ili da promenite adresu. Da biste videli šta je potrebno za svaku zemlju/region ponaosob ili da biste saznali nešto više o prenosu brojeva, pogledajte odeljak Prenos brojeva telefona u Skype za posao Online.

Korak 1: Popunite Obrazac za autorizaciju (LOA)

Obrazac za autorizaciju (LOA) daje nam dozvolu da, u vaše ime, zahtevamo prenošenje postojećih telefonskih brojeva različitih dobavljača usluga u slučaju spora.

Kada prenosite brojeve usluga, besplatne brojeve telefona ili imate više od 999 korisničkih (pretplatničkih) brojeva telefona, morate popuniti i uz zahtev za uslugu priložiti LOA obrazac koji ste kreirali u koraku 2. LOA obrazac možete preuzeti ovde.

VAŽNO:

  • Postoje različiti obrasci za autorizaciju (LOA) koje morate preuzeti, ali to zavisi od zemlje/regiona i tipova telefonskog broja koji se prenosi. Za svaki tip obrasca LOA, idite ovde.

  • Kada obavljate ručni prenos brojeva telefona koristeći obrazac za autorizaciju (LOA), proverite da li ste preuzeli pravu verziju za zemlju i tip broja telefona koji želite da prenesete.

  • Morate poslati zasebne porudžbine prenosa za svaki tip telefonskog broja koji želite da prenesete. Za više informacija i spisak tipova pogledajte članak Mogu li u isto vreme da pošaljem jedan zahtev za prenos brojeva za sve moje brojeve?

Korak 2: Pošaljite zahtev za uslugu

Kreiranje zahteva za uslugom radi ručnog prosleđivanja zahteva za poručivanjem porta

  1. Prijavite se kao administrator u Office 365 pomoću poslovnog ili školskog naloga.

  2. U Office 365 centru administracije, na levoj strani okna za navigaciju izaberite stavku Podrška > Zahtevi za uslugom.

  3. U okviru Zahtevi za uslugom kliknite na Dodaj.

  4. Na stranici Kreiranje zahteva za uslugom kliknite na Saradnja na mreži.

  5. Na stranici Identifikacija problema izaberite i unesite sledeće:

    • Funkcija izaberite Cloud PBX sa PSTN Calling (domaći i međunarodni brojevi).

    • Simptom unesite Prenos lokalnog broja.

    • Rezime problema unesite Zahtev za prenos broja.

    • Detalji problema po potrebi unesite i druge detalje.

  6. Kliknite na dugme Dalje, izaberite Da, nastavi da biste nastavili.

  7. Na stranici Dodavanje detalja izaberite i unesite sledeće:

    • Da li je usluga nedostupna? izaberite Ne.

    • Na koliko korisnika se ovo odnosi? izaberite ne neke korisnike.

    • Polje Unesite e-adresu neke osobe sa ovim problemom ostavite prazno.

    • Izaberite domene koje želite da navedete na listi

    • Priložite datoteku za otpremanje LOA i csv datoteka koje imaju korisničke ID-ove i brojeve telefona koje treba postaviti ili preneti na Skype za posao Online (ako nije u LOA), kao i kopiju poslednjeg računa trenutnog dobavljača.

    • Kliknite na dugme Dalje.

    • Unesite broj telefona za kontakt.

  8. Pregledajte informacije o privatnosti, a zatim kliknite na Prosledi zahtev.

Savet : referentni broj će biti naveden na stranici Zahtevi za uslugom u Office 365 centru administracije.

Šta još treba da znate o prenošenju brojeva?

Takođe pogledajte

Odredbe i uslovi pozivanja u hitnim slučajevima

Uslovi korišćenja Skype za posao Online PSTN usluga

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×