Rešavanje problema sa upisivanjem uređaja pomoću MDM sistema za Office 365

Važno : Ovaj članak je mašinski prevesti potražite u članku Odricanje odgovornosti. O referencu pronaći verzija ovaj članak ovde na engleskom jeziku.

Ako dođe do problema dok pokušavate da upišete uređaj u upravljanje mobilnim uređajima (MDM) za Office 365, isprobajte ovde navedene korake da biste rešili problem. Ako opšti koraci ne reše problem, pogledajte neki od kasnijih odeljaka sa određenim koracima za tip vašeg uređaja.

Koraci za početak

Da biste započeli, proverite sledeće:

  • Uverite se da uređaj nije već upisan pomoću drugog dobavljača upravljanja mobilnim uređajima, kao što je Intune.

  • Uverite se da je uređaj podešen na odgovarajući datum i vreme.

  • Prebacite se na drugi Wi-Fi ili mobilnu mrežu na uređaju.

  • Za Android ili iOS uređaje, deinstalirajte i ponovo instalirajte aplikaciju Intune Company Portal na uređaju.

iOS telefon ili tablet

  • Uverite se da ste podesili APNs certifikat.

  • U okviru stavki Postavke>Opšte>Profil (ili Upravljanje uređajem) uverite se da Upravljanje profilom nije već instalirano. Ako jeste, uklonite ga.

  • Ako vidite poruku o grešci „Uređaj nije uspeo da se upiše“, prijavite se u Office 365 i uverite se da je licenca koja uključuje Exchange Online dodeljena korisniku koji je prijavljen na uređaju.

  • Ako vidite poruku o grešci „Profil nije uspeo da se upiše“, pokušajte nešto od sledećeg:

    • Uverite se da je Safari podrazumevani pregledač na uređaju, a da kolačići nisu onemogućeni.

    • Ponovo pokrenite uređaj, a zatim idite do portal.manage.microsoft.com, prijavite se pomoću Office 365 korisničkog ID-a i lozinke i pokušajte ručno da instalirate profil.

Windows RT uređaj

Windows phone uređaju

Android telefon ili tablet

  • Uverite se da uređaj radi pod operativnim sistemom Android 4.0 ili novijom verzijom.

  • Ako vidite poruku o grešci „Nije moguće upisati ovaj uređaj“, prijavite se u Office 365 i uverite se da je licenca koja uključuje Exchange Online dodeljena korisniku koji je prijavljen na uređaju.

  • Proverite sistemsku traku poslova na uređaju da biste videli da li ima potrebnih radnji krajnjih korisnika na čekanju i, ako ima, dovršite radnje.

Napomena : Odricanje odgovornosti mašinskog prevođenja: ovaj članak je preveden sistem računara bez ljudski interventne. Microsoft nudi ove mašinskog prevoda da pomogne koja nije na engleskom govornih korisnicima da uživate u sadržaju za Microsoft proizvode, usluge i tehnologijama. U članku bio mašinskog prevesti, mogu da sadrže greške u rečnik, sintaksa ili gramatiku.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×