Rešavanje problema sa lošom mrežnom vezom

U ovom članku

Koji su uobičajeni simptomi lošeg kvaliteta mreže?

Koji su uobičajeni uzroci lošeg kvaliteta mreže?

Šta da uradim da bi se poboljšao kvalitet mreže?

Koji su uobičajeni simptomi lošeg kvaliteta mreže?

Komunikacioni softver Microsoft Lync 2010 rešava razne mrežne uslove dok održava dobar kvalitet video prikaza. Lync 2010 takođe pruža nekoliko opcija za testiranje i nadgledanje mrežne veze. Na primer, možete da uputite probni poziv da biste odredili kvalitet mreže pre nogo što uputite pravi poziv (na kartici „Audio uređaj” u dijalogu „Opcije”). Prozor razgovora takođe prikazuje trake da bi ukazao na stanje mreže; ako su prisutni loši uslovi, prikazaće se manje traka.

U veoma lošim uslovima možete doživeti neke od sledećih efekata:

  • Piskav zvuk   Osoba sa kojom razgovarate zvuči neprirodno i može da ima viši zvuk od očekivanog.

  • Gubitak reči   Delovi razgovora se gube.

  • Isprekidan video   Video prikaz nije tečan.

  • Dugo kašnjenje   Postoji dugo kašnjenje između vremena kada jedna osoba govori i vremena kada druga osoba čuje zvuk.

Koji su uobičajeni uzroci lošeg kvaliteta mreže?

Loš kvalitet mreže može da se pojavi iz sledećih razloga:

  • Zagušenje mreže  Ruteri i druga mrežna oprema su preopterećeni prevelikom količinom saobraćaja. Ovo može da se pojavi u kućnoj mreži, kod dobavljača internet usluge ili na kompanijinoj lokalnoj mreži. Neki uobičajeni uzroci zagušenja mreže su preuzimanja datoteka, striming videa i drugi tipovi internet saobraćaja.

  • Smetnje na bežičnoj LAN mreži   Veliki broj bežičnih uređaja je povezan sa pristupnim tačkama. Ovo može takođe da se pojavi kada postoje smetnje sa drugih uređaja, kao što su mobilni telefoni, bežični telefoni ili mikrotalasne peći.

  • Neispravni LAN kablovi ili veze   Kabl je neispravan ili oštećen.

  • Konfiguracija hardvera   Mrežna oprema je pogrešno konfigurisana u kući, kod dobavljača internet usluge ili u mreži kompanije.

Šta da uradim da bi se poboljšao kvalitet mreže?

Ako se nalazite na bežičnoj mreži, pokušajte sledeće:

  • Približite se bežičnoj pristupnoj tački.

  • Pronađite i koristite bežičnu pristupnu tačku koja je manje zauzeta.

  • Pređite na kablovsku vezu.

  • Proverite da li ostali računari na mreži koriste mnogo resursa ili izvršavaju prekomerna preuzimanja ili otpremanja i vidite da li ih možete odložiti ili zaustaviti.

  • Zaustavite nepotreban video.

  • Vodite računa da na ruteru ili modemu bude instaliran poslednji firmver.

  • Proverite mrežne kablove između rutera i modema da biste se uverili da su ukopčani i da nisu oštećeni.

  • Kontaktirajte dobavljača internet usluge ako ste kod kuće.

  • Kontaktirajte tim podrške ako ste na poslu.

  Napomena   Takođe možete pogledati dokumentaciju proizvoda za ruter/WLAN karticu da biste pronašli dodatne načine kako da poboljšate bežičnu vezu.

Ako se nalazite na kablovskoj mreži, pokušajte sledeće:

  • Proverite da li ostali računari na mreži koriste mnogo resursa ili izvršavaju prekomerna preuzimanja ili otpremanja i vidite da li ih možete odložiti ili zaustaviti.

  • Zaustavite nepotreban video.

  • Vodite računa da na ruteru ili modemu bude instaliran poslednji firmver.

  • Proverite mrežne kablove između računara i rutera, kao i između rutera i modema da biste se uverili da su ukopčani i da nisu oštećeni.

  • Kontaktirajte dobavljača internet usluge ako ste kod kuće.

  • Kontaktirajte tim podrške ako ste na poslu.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×