Rešavanje problema sa isporukom e-pošte za kôd greške 5.7.12 u usluzi Office 365

Ova tema će vas provesti kroz korake koje treba da preduzmete ako vidite šifru statusa 550 5.7.12 ili od 5.7.12 do 5.1.20 u izveštaju o neisporučivanju (NDR) ili obaveštenju o statusu isporuke (DSN). Videćete ovo automatsko obaveštenje kad poruka pošiljaoca bude odbijena zato što je adresa primaoca podešena da odbija poruke ako je pošiljalac izvan njegove organizacije. Samo administrator e-pošte u organizaciji primaoca može da promeni ovo.

Ja sam administrator e-pošte za primaoca. Kako da dozvolim pošiljaocu da pošalje poruku na ovu e-adresu?

Postoji nekoliko načina na koje možete da dozvolite pošiljaocu da pošalje poruku na adresu zabeleženu u izveštaju o neisporučivanju. Ovde su navedene najuobičajnije metode.

Dozvolite bilo kome (unutar i izvan organizacije) da šalje poruke na ovu e-adresu

  1. U okviru Exchange centra administracije izaberite stavku primaoci.

  2. Ako je adresa primaoca poštansko sanduče, izaberite stavku poštanski sandučići, ili, u suprotnom, pređite na 3. korak.

    • Sa liste prikazanih poštanskih sandučića izaberite primaoca, a zatim izaberite stavku Uredi Ikona „Uredi“ .

    • U dijalogu Poštansko sanduče korisnika izaberite stavke Funkcije poštanskog sandučeta > Ograničenja isporuke poruka > Prikaz detalja.

    • U polju za ograničenja isporuke poruka opozovite izbor u polju za potvrdu za opciju Zahtevaj potvrdu identiteta svih pošiljalaca.

      Polje za potvrdu za isključivanje ovlašćenih pošiljalaca
    • Izaberite stavke U redu > Sačuvaj.

  3. Ako je adresa primaoca grupa, izaberite stavku grupe, ili, u suprotnom, pređite na 4. korak.

    • Sa liste prikazanih grupa izaberite ime grupe, a zatim izaberite stavku Uredi Ikona „Uredi“ .

    • U dijalogu „Grupa za distribuciju“ izaberite stavku upravljanje isporukom.

    • Izaberite opciju Pošiljaoci unutar i izvan moje organizacije.

    • Kliknite na dugme Sačuvaj.

  4. Ako je adresa primaoca korisnik pošte, izaberite stavku kontakti, a u suprotnom pređite na stavku Pošiljalac pokušava da pošalje u javnu fasciklu.

    • Sa liste prikazanih kontakata i korisnika pošte izaberite ime primaoca, a zatim izaberite stavku Uredi Ikona „Uredi“ .

    • U dijalogu Korisnik pošte izaberite stavke postavke protoka pošte > ograničenja isporuke poruka > Prikaz detalja.

    • U dijalogu Ograničenja isporuke poruka izaberite opciju Prihvati poruku od: > Svih pošiljalaca.

    • U polju za ograničenja isporuke poruka opozovite izbor u polju za potvrdu za opciju Zahtevaj potvrdu identiteta svih pošiljalaca.

    • Izaberite stavke U redu > Sačuvaj.

Napredno: Kreiranje prilagođene liste dozvoljenih pošiljalaca za primaoca

Umesto da dozvolite svim spoljnim pošiljaocima da šalju na ovu e-adresu, možete selektivno da dozvolite slanje samo unutrašnjim pošiljaocima i nekim određenim spoljašnjim pošiljaocima. To možete da uradite tako što ćete kreirati prilagođenu listu dozvoljenih pošiljalaca koja uključuje sve u organizaciji, plus jednog određenog spoljašnjeg pošiljaoca ili više njih.

Napomene : 

  • Da biste dodali nekog izvan organizacije na listu dozvoljenih pošiljalaca, prvo morate da kreirate Poštanski kontakt za njih. Pogledajte članak Upravljanje poštanskim kontaktima da biste saznali kako.

  • Ako želite da koristite metod liste dozvoljenih pošiljalaca da biste svima u organizaciji omogućili da šalju ovom primaocu, možete da kreirate grupu za distribuciju (ili dinamičku grupu za distribuciju) koja sadrži sve u organizaciji. Saznajte kako u članku Kreiranje, uređivanje ili brisanje bezbednosne grupe u Office 365 centru administracije. Kada je kreirana, možete da dodate grupu na listu dozvoljenih pošiljaoca.

Ovaj primer prikazuje kako da podesite listu dozvoljenih pošiljalaca za poštansko sanduče, ali možete da izvršite iste ili slične radnje u okviru dijaloga poštanskog korisnika ili grupe za poštanskog korisnika ili grupu, tim redom.

  • U Exchange centru administracije idite na putanju primaoci > poštanski sandučići.

  • Sa liste prikazanih poštanskih sandučića izaberite primaoca, a zatim izaberite stavku Uredi Ikona „Uredi“ .

  • U dijalogu „Poštansko sanduče korisnika“ izaberite stavke Funkcije poštanskog sandučeta > Ograničenja isporuke poruka > Prikaz detalja.

  • U polju za ograničenja isporuke poruka opozovite izbor u polju za potvrdu za opciju Zahtevaj potvrdu identiteta svih pošiljalaca.

  • Izaberite stavke Prihvati poruke od > Samo pošiljalaca sa sledeće liste.

  • Izaberite stavku Dodaj Ikona „Dodaj“ .

  • U dijalogu Izbor članova izaberite članove koje želite da dodate na listu dozvoljenih pošiljalaca, a zatim izaberite stavku Dodaj.

  • Izaberite stavke U redu > U redu > Sačuvaj.

Pošiljalac pokušava da pošalje u javnu fasciklu

Ako je adresa primaoca deljeno poštansko sanduče, uradite sledeće:

  • U Exchange centru administracije izaberite stavke javne fascikle > javne fascikle.

  • Na listi prikazanih javnih fascikli izaberite ime javne fascikle.

  • U prozoru sa detaljima o javnoj fascikli (koji se nalazi sa strane) izaberite stavke Dozvole za fasciklu > Upravljanje

  • U dijalogu Dozvole javne fascikle izaberite stavku Dodaj.

  • U dijalogu Dozvole javne fascikle izaberite stavku Pregledaj.

  • U dijalogu Izbor primaoca izaberite primaoca kom želite da date dozvolu da šalje u ovu javnu fasciklu.

  • Izaberite stavke U redu > Sačuvaj > Sačuvaj.

  • Nakon što se primene promene, izaberite stavku Zatvori.

Više informacija

Upravljanje poštanskim kontaktima

Kreiranje i korišćenje grupa za distribuciju

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×