Rešavanje problema sa OneDrive sinhronizacijom

Žao nam je što imate poteškoće sa sinhronizovanjem usluge OneDrive. Da biste lakše započeli, na listi ispod izaberite ikonu koju vidite. 

Ako vidite kôd greške, pročitajte članak Šta znače kodovi OneDrive grešaka? 

Ako ikona OneDrive koju tražite nije ovde navedena, pročitajte članak Šta znače OneDrive ikone?

Ne vidim nijednu OneDrive ikonu

Windows 

Na PC računaru bi trebalo da vidite ikonu belog ili plavog OneDrive oblaka na sistemskoj traci poslova, sa krajnje desne strane na traci zadataka.

Možda ćete morati da kliknete na strelicu Prikaži skrivene ikone Dugme „Prikaži skrivene ikone“. pored sistemske trake poslova da biste videli ikonu OneDrive.

Windows traka zadataka koja prikazuje skrivene ikone

Ako se ikona ne pojavljuje na sistemskoj traci poslova, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite na dugme Start, u polju za pretragu otkucajte OneDrive, a zatim u rezultatima pretrage izaberite stavku OneDrive.

Važno: Da biste bili sigurni da imate najnovije funkcije i ispravke, besplatno preuzmite i instalirajte najnoviju aplikaciju OneDrive.

Mac

U operativnom sistemu Mac, vidite ikone OneDrive oblaka na vrhu trake sa menijima. Ako ne vidite traku sa menijima, možda treba da prilagodite General preferences (Opšte željene postavke). Dodatne informacije potražite od Apple podrške.

Ako se ikona ne pojavljuje u oblasti menija „Status“, OneDrive možda nije pokrenut:

  1. Pronađite stavku OneDrive u fascikli Aplikacije.

  2. Kliknite desnim tasterom miša na OneDrive i izaberite stavku Prikaži sadržaj paketa.

  3. Idite na fasciklu Sadržaj > Resursi.

  4. Kliknite dvaput na komandu ResetOneDriveApp.command (ili ResetOneDriveAppStandalone.command ako koristite samostalnu aplikaciju).

  5. Pokrenite OneDrive i dovršite proces instaliranja.

Važno: Da biste bili sigurni da imate najnovije funkcije i ispravke, besplatno preuzmite i instalirajte najnoviju aplikaciju OneDrive.

Niste prijavljeni u OneDrive

  1. Kliknite na dugme Start, potražite „OneDrive“, a zatim ga otvorite:

    • U operativnom sistemu Windows 10, izaberite OneDrive aplikaciju za stone računare.

      Snimak ekrana traženja OneDrive aplikacije za stone računare u operativnom sistemu Windows 10

    • U operativnom sistemu Windows 7, u okviru stavke Programi izaberite Microsoft OneDrive.

      Snimak ekrana traženja OneDrive aplikacije za stone računare u operativnom sistemu Windows 7

    • U operativnom sistemu Windows 8.1 potražite OneDrive for Business, a zatim izaberite aplikaciju OneDrive for Business.

  2. Kada se pokrene instaliranje usluge OneDrive, unesite lični odnosno školski ili poslovni nalog, a zatim izaberite stavku Prijavi se.

    Snimak prvog ekrana instaliranja usluge OneDrive

Ikona katanca zaključane datoteke

Datoteka Windows istraživača datoteka je zaključana OneDrive prikazuje ikonu katanca pored statusa sinhronizacije ako datoteka ili fascikla imaju postavke koje sprečavaju njihovu sinhronizaciju.

Saznajte više o temi Zabrane i ograničenja prilikom sinhronizovanja datoteka i fascikli

Trepćuća ikona OneDrive u operativnom sistemu Android

Ikona „OneDrive je aktivan“ u operativnom sistemu Android  Ikona OneDrive oblaka može da se pojavi nakratko u Android obaveštenjima kao deo normalnog procesa otpremanja.

Saznajte više o tome kako da Koristite OneDrive u operativnom sistemu Android.

OneDrive nalog je skoro popunjen

Ikona „OneDrive je popunjen“  Ako vidite ovu ikonu, to znači da je OneDrive skladište skoro popunjeno.

Oprez: OneDrive nalog se zamrzava ako premašite ograničenje OneDrive skladišta duže od tri meseca.

Imate tri opcije da sprečite premašivanje ograničenja skladišta:

OneDrive nalog je popunjen, zaključan ili zamrznut

Ikona obaveštenja „OneDrive nalog je zamrznut“  Ako vam je OneDrive popunjen, zaključan ili zamrznut, možda ste odjavljeni iz usluge OneDrive na računaru.

Prijavite se na veb sajt OneDrive i pratite uputstva na ekranu da biste ga odmrznuli.

Pročitajte više o tome Šta to znači kad je OneDrive nalog zamrznut?

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Na mreži

Pronalaženje pomoći na mreži
Pogledajte još stranica podrške za OneDrive i OneDrive for Business.
Za OneDrive aplikaciju za mobilne uređaje, pogledajte članak Rešavanje problema sa OneDrive aplikacijom za mobilne uređaje.

Ikona „Podrška putem e-pošte“

Obratite se podršci putem e-pošte
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj dok ste u aplikaciji OneDrive ili pošaljite e-poruku OneDrive timu za podršku. Da biste se obratili OneDrive for Business podršci sa PC ili Mac računara, kliknite na ikonu OneDrive na sistemskoj traci poslova ili traci sa menijima, zatim izaberite stavke Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne dopada.

OneDrive for Business Administratori takođe mogu da pogledaju OneDrive for Business Tech zajednicu, Pomoć za OneDrive for Business administratore ili da se obrate podršci za Office 365 za preduzeća.

Forumi Office 365 zajednice

Saveti
Saopštavanje svoje lokacija može da nam pomogne da brže rešimo problem.

Sve je rešeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive počne ponovo da radi, obavestite nas tako što ćete odgovoriti na e-poruku koju smo vam poslali.

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×