Rešavanje problema prilikom instalacije programa Business Contact Manager za Outlook 2010: SQL Server 2008 Express

Sledeća lista uključuje česte probleme sa instalacijom sistema SQL Server 2008 Express sa kojima se susreću korisnici programa Menadžer za poslovne kontakte za Outlook 2010.

Napomena :  Napredni korisnici će se možda osećati ugodnije ako isprobaju rešenja navedena u ovoj temi.

Koji problem prilikom instalacije želite da rešite?

SQL Server 2008 ne može da se instalira dok se računar ponovo ne pokrene

Morate da pokrenete uslugu SQL Server

Morate da instalirate SQL Server 2008 Express jer instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook 2010 ne može da instalira SQL Server umesto vas

Instalacioni program ne može da instalira SQL Server 2008 Express jer je instalirana druga verzija sistema SQL Server

Instalacioni program nije uspeo da instalira SQL Server 2008 Express

Proveravanje datoteka evidencije sistema SQL Server

Zašto Business Contact Manager za Outlook instalira i SQL Server 2008 Express

Više informacija potražite u člancima o sistemu SQL Server u bazi znanja

SQL Server 2008 ne može da se instalira dok se računar ponovo ne pokrene

Instalacioni program sistema SQL Server 2008 Express proverava obaveštenja „potrebno je ponovno pokretanje“ od verzije operativnog sistema Windows koja pokreće računar. Ako program pronađe obaveštenje da računar treba ponovo pokrenuti, SQL Server se neće instalirati. Morate ponovo da pokrenete računar, a zatim i instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook.

Ako se i posle ponovnog pokretanja računara i instalacionog programa za Business Contact Manager za Outlook od vas opet zatraži da još jednom pokrenete računar, uradite sledeće:

  1. Proverite da li su u usluzi Windows Update navedene neke važne ispravke koje treba da instalirate, a onda ih instalirajte.

    Kako da otvorim Windows Update?

    1. Kliknite na dugme Start i postavite pokazivač iznad stavke Svi programi.

    2. Izaberite stavku Windows Update.

  2. Ponovo pokrenite računar ako to bude zatraženo.

  3. Ponovo pokrenite instalacioni program za Contact Manager.

Ako SQL Server 2008 Express i dalje ne može da se instalira, sa veb lokacije korporacije Microsoft preuzmite SQL Server 2008 Express Runtime i instalirajte ga. Zatim ponovo pokrenite instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook.

Takođe, možda bi trebalo da pogledate datoteku evidencije programa Business Contact Manager, Temp\BCMrebootcheck*.log, i potražite informacije o problemima povezanim sa ponovnim pokretanjem računara.

Napomena :  Zvezdica (*) predstavlja slova i brojeve u imenu datoteke.

Otvaranje fascikle Temp i datoteke evidencije BCMrebootcheck*.log

  1. Uradite sledeće:

    • U operativnom sistemu Windows XP kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.

    • U operativnim sistemima Windows Vista i Windows 7 kliknite na dugme Start.

  2. Otkucajte %temp%, a zatim pritisnite taster ENTER.

Napomena :  %temp% predstavlja putanju, obično C:\Users\korisničko ime\AppData\Local\Temp do vaše fascikle Temp.

  1. Otvorite datoteku evidencije BCMrebootcheck*.log.

Vrh stranice

Morate da pokrenete uslugu SQL Server

Ponekad, čak i kad je SQL Server instaliran, usluga SQL Server ne može da se pokrene. Usluga SQL Server mora se izvršavati da bi se dovršila instalacija programa Business Contact Manager za Outlook. Pojaviće se poruka i od vas zatražiti da pokrenete uslugu SQL Server.

Morate da pokrenete uslugu SQL Server (MSSMLBIZ) i postavite je tako da se automatski pokreće.

  1. Na kontrolnoj tabli otvorite stavku „Administrativne alatke“.

Kako?

  1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.

  2. Ako je potrebno, promenite prikaz da biste prikazali sve opcije kontrolne table.

    • U operativnom sistemu Windows XP, na kontrolnoj tabli izaberite stavku Prebaci se na klasični prikaz.

    • U operativnom sistemu Windows Vista, u okviru Kontrolna tabla – glavni prozor izaberite stavku Klasični prikaz.

    • U operativnom sistemu Windows 7 izaberite stavku Kategorija, a zatim stavku Velike ikone ili Male ikone.

  3. Kliknite dvaput na stavku Administrativne alatke.

  1. Kliknite dvaput na stavku Usluge.

  2. Desnim tasterom miša kliknite na stavku SQL Server (MSSMLBIZ), a zatim odaberite stavku Svojstva.

  3. Na kartici Opšte uradite sledeće:

    1. U okviru Tip pokretanja izaberite stavku Automatsko.

    2. U odeljku Status usluge izaberite stavku Pokreni.

  4. Kliknite na dugme U redu da biste zatvorili dijalog.

  5. Zatvorite prozor Usluge.

Vrh stranice

Morate da instalirate SQL Server 2008 Express jer instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook 2010 ne može da instalira SQL Server umesto vas

Ako nije instaliran SQL Server, ne može se instalirati Business Contact Manager za Outlook.

  1. Sa veb lokacije korporacije Microsoft preuzmite SQL Server 2008 Express Runtime i instalirajte ga.

  2. Ponovo pokrenite instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook.

Vrh stranice

Instalacioni program ne može da instalira SQL Server 2008 Express jer je instalirana druga verzija sistema SQL Server

Ako je SQL Server već instaliran na računaru, instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook možda neće moći da instalira SQL Server 2008 Express.

Deinstalirajte drugu verziju sistema SQL Server, a zatim ponovo pokrenite instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook 2010.

Primenite sledeću proceduru da biste uklonili postojeću verziju sistema SQL Server.

  1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.

  2. Uradite sledeće:

    • U sistemu Windows XP, ako je potrebno, izaberite stavku Prebaci se na klasični prikaz, a zatim kliknite dvaput na stavkuDodavanje ili uklanjanje programa.

    • U operativnim sistemima Windows Vista i Windows 7 kliknite na stavku Kontrolna tabla, a zatim u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliranje programa.

  3. Izaberite stavku Microsoft SQL Server 2008, a zatim kliknite na dugme Deinstaliraj.

    Ako drugi programi takođe koriste SQL Server 2008, biće zatraženo da navedete instancu koju želite da uklonite. Odaberite instancu MSSMLBIZ.

SQL Server 2008 Express možda se neće instalirati ako, iz bilo kojih razloga, na računaru postoji druga verzija sistema SQL Server. Na primer, ako postojeća verzija sistema SQL Server nije na istom jeziku kao verzija sistema SQL Server 2008 Express koja se instalira, instalacija neće uspeti. Još jedan razlog zbog kojeg instalacija možda neće uspeti može biti u tome što dozvole za verziju sistema SQL Server koja je instalirana na računaru sprečavaju instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook da ažurira neke datoteke sistema SQL Server.

Vrh stranice

Instalacioni program nije uspeo da instalira SQL Server 2008 Express

Ovaj problem se ponekad javlja ako je disk na koji će Business Contact Manager za Outlook 2010 biti instaliran komprimovan ili šifrovan korišćenjem običnog šifrovanja ili programa BitLocker.

Dekomprimujte fasciklu ili disk ili uklonite šifrovanje sa fascikle ili diska na koji će Business Contact Manager za Outlook biti instaliran, a zatim ponovo pokušajte da instalirate Business Contact manager za Outlook.

Vrh stranice

Proveravanje datoteka evidencije sistema SQL Server

Prilikom instalacije sistema SQL Server instalacioni program za SQL Server kreira nekoliko datoteka evidencija. Ako postoji problem sa instalacijom sistema SQL Server, prvo otvorite datoteku pod imenom Summary.txt. Ta datoteka pokazuje koja datoteka evidencije sadrži detaljnije informacije o tome zašto SQL Server ne može da se instalira. Datoteku Summary.txt potražite u sledećoj fascikli:

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log\

Ako u datoteci SQL Server Summary stoji da se instalacioni program za SQL Server završio ali instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook kaže da SQL Server nije instaliran, uradite sledeće.

  1. Otvorite fasciklu %Temp%.

    1. Uradite nešto od sledećeg:

      • U operativnom sistemu Windows XP kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.

      • U operativnim sistemima Windows Vista i Windows 7 kliknite na dugme „Start“.

    2. Otkucajte %temp%, a zatim pritisnite taster ENTER.

      Napomena :  %Temp% predstavlja putanju, obično C:\Users\korisničko ime\App Data\Local\Temp.

  2. Otvorite datoteku BCMSetupWizardtmp*.log sa poslednjim datumom.

    Napomena :  Zvezdica (*) predstavlja slova i brojeve u imenu datoteke.

  3. Potražite informacije o bilo kakvim greškama koje su se javile.

Druge fascikle u kojima se kreiraju datoteke evidencija sistema SQL Server

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL\Log

Napomena : Na 64-bitnim verzijama sistema Windows, putanja će počinjati sa C:\Program Files (x86).

Vrh stranice

Zašto Business Contact Manager za Outlook instalira i SQL Server 2008 Express

Business Contact Manager za Outlook skladišti podatke u SQL Server bazi podataka po imenu MSSMLBIZ. Ta baza podataka je instanca sistema SQL Server. Drugi programi takođe mogu da koriste SQL Server, ali ne istu instancu koju koristi Business Contact Manager za Outlook.

Kad pokrenete instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook, on proverava da li je SQL Server već instaliran. Ako nije, prvo se pokreće instalacioni program za SQL Server 2008 Express. Zatim se pokreće instalacioni program za Business Contact Manager za Outlook.

Vrh stranice

Više informacija potražite u člancima o sistemu SQL Server u bazi znanja

Vrh stranice

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×