Pronalaženje šifre proizvoda za Office 2010

Kada instalirate Office 2010, biće vam zatraženo da unesete šifru proizvoda od 25 znakova koja izgleda otprilike ovako:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Pronalaženje šifre proizvoda

Način na koji možete pronaći šifru proizvoda zavisi od toga kako ste nabavili Office. Izaberite način na koji ste nabavili Office u dolenavedenim opcijama.

Ako ste Office kupili i preuzeli iz prodavnice na mreži, šifra proizvoda bi trebalo da se nalazi u primljenoj e-poruci.

Isprobajte sledeće da biste pronašli tu e-poruku sa potvrdom:

  • Potražite e-poruku u fasciklama sa bezvrednom, masovnom ili neželjenom poštom.

  • Pokušajte da pretražite e-poštu tražeći reč „Microsoft“ ili ime preduzeća od kog ste kupili Office.

  • Ako imate više naloga e-pošte, proverite nalog e-pošte koji ste naveli prilikom kupovine sistema Office 2010 na mreži.

Ako ne možete da pronađete primljenu e-poruku, možda ćete moći da preuzmete informacije koje se nalaze u e-poruci koristeći vezu „Istorija porudžbina“ za prodavnicu u kojoj ste obavili kupovinu:

  • Evo kako možete da prikažete šifru proizvoda ako ste kupili Office od preduzeća Digital River:

    1. Idite na Digital River stranicu sa informacijama o preuzimanju.

    2. Izaberite opciju Find my product key (Pronađi moju šifru proizvoda) i unesite informacije potrebne za preuzimanje softvera ili pronađite šifru proizvoda.

  • Šifru proizvoda u Microsoft prodavnici možete da prikažete na sledeći način:

    1. Posetite sajt www.microsoftstore.com. U gornjem desnom uglu izaberite stavku Prijavi se i unesite korisnički ID i lozinku koje ste koristili prilikom kupovine sistema Office.

    2. Kada se prijavite, izaberite svoje ime u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite stavku Istorija porudžbina.

    3. Pronađite jednokratnu kupovinu sistema Office ili pojedinačne Office aplikacije i izaberite stavku Instaliraj Office da biste prikazali šifru proizvoda (time nećete stvarno instalirati Office). Imajte na umu da se ova šifra proizvoda neće podudarati sa šifrom proizvoda prikazanom u okviru „Moj Office nalog“. To je normalno.

Ako ste Office dobili u kutiji, na kartice ili disku, potražite šifru proizvoda na kartici ili u pakovanju koje ste dobili uz Office.

Šifra proizvoda koja se nalazi unutar pakovanja, na nalepnici u okviru kartice sa suprotne strane držača diska sa leve strane omota Šifra proizvoda koja se nalazi unutar pakovanja, na nalepnici sa leve strane omota

Ako šifra proizvoda nije tu, pročitajte uputstva na pakovanju. Možda će biti preusmereni da biste otišli na Office.com/getkey da biste dobili šifru proizvoda.

Moraćete da preuzmete alfanumerički PIN od 27 znakova prikazan na karticu sa šifrom proizvoda da biste preuzeli šifru proizvoda. Idite na https://office.com/getkey i unesite PIN od 27 znakova da biste dobili Office 2010 šifru proizvoda.

Kartica sa šifrom proizvoda za Office 2010. Lokacija PIN koda od 27 znakova na kartici sa šifrom proizvoda za Office 2010.

Ako ste Office dobili uz računar, Mac, laptop ili tablet, potražite šifru proizvoda na certifikatu o autentičnosti koji ste dobili uz računar.

Savet : Možda imate jedan certifikat o autentičnosti za Windows, a drugi za Office. Uverite se da koristite odgovarajući certifikat o autentičnosti da biste preuzeli Office 2010 šifru proizvoda.

Na certifikatu o autentičnosti za Office 2010 će pisati „Microsoft Office 2010“.

Certifikat o autentičnosti i šifra proizvoda koje obezbeđuje proizvođač računara

Izgubio/la sam šifru proizvoda

Razvijte odeljak u nastavku da biste saznali kako da zamenite izgubljenu šifru proizvoda za Office 2010.

Ako ste izgubili šifru proizvoda, ali imate važeći dokaz o kupovini, pogledajte odeljak Želim da razgovaram s čovekom u dnu ove stranice. Microsoft podrška će možda moći da vam zameni šifru proizvoda ili ponudi druge opcije.

Ako verujete da je šifra proizvoda izgubljena, ukradena ili zaturena, a jednostavno želite da kupite noviju verziju sistema Office, možete da kliknete na vezu Kupite Office da biste videli opcije za kupovinu. Ili, ako prvo želite da saznate više o najnovijoj verziji sistema Office, pogledajte članke Koja je razlika između sistema Office 365 i Office 2016? i Zašto bi trebalo da izvršite nadogradnju na Office 2016.

Dodatne informacije i rešavanje problema

Razvijte odeljak ispod da biste pronašli informacije o šifri proizvoda za druge verzije, pomoć za rešavanje problema i druge korisne informacije.

Ako imate problema sa aktivacijom šifre proizvoda za Office 2010, idite na Aktivacija sistema Office 2010.

Postoji nekoliko razloga zašto možete da dobijete poruku o grešci nakon unosa šifre proizvoda. Na primer, šifra proizvoda je možda pogrešno otkucana ili je korišćena šifra proizvoda za neki drugi proizvod.

Da li unosite šifru proizvoda za drugi Microsoft proizvod?

Većina Microsoft proizvoda koristi šifru proizvoda od 25 znakova. Ako posedujete više Microsoft proizvoda, lako je pomešati šifre i upotrebiti pogrešnu. Evo šta se najčešće dešava:

  • Upotreba šifre proizvoda sa nalepnice na PC računaru   

    Ove šifre proizvoda obično su za Microsoft Windows. Na nalepnici potražite ime proizvoda da biste proverili da li šifra pripada Office proizvodu koji pokušavate da instalirate.

  • Upotreba šifre proizvoda iz starije verzije sistema Office   

    Šifre Office proizvoda ne primenjuju se univerzalno na sve verzije sistema Office. Na primer, nije moguće koristiti šifru proizvoda Microsoft Office Home and Student 2007 ako pokušavate da instalirate Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Upotreba šifre proizvoda iz pojedinačnog programa za instaliranje programskog paketa   

    Šifre proizvoda Office programskih paketa ne mogu se koristiti za pojedinačne programe i obrnuto. Na primer, nije moguće koristiti šifru proizvoda Microsoft Word za instaliranje programskog paketa Microsoft Office Home and Student.

  • Upotreba šifre proizvoda koju vam je dala škola ili preduzeće   

    Škole i preduzeća obično kupuju drugačiji tip Office licence. Šifre proizvoda koje oni daju učenicima, nastavnicima i zaposlenima zovu se šifre za količinske licence. Ove šifre nije moguće koristiti za maloprodajne verzije sistema Office, kao što su Home and Student, Home and Business ili Professional.

Da li ste pogrešno otkucali šifru proizvoda?

Čitanje šifre proizvoda sa etikete može biti teško. Slova i brojevi mogu izgledati isto.

Da biste izbegli tipične greške, evo liste znakova koji se najčešće pogrešno otkucaju:

  • Slovo B i broj 8.

  • Slovo G i broj 6.

  • Slovo O i broj 0.

  • Slovo Q i broj 0.

  • Slovo V i dva slova V jedno pored drugog (VV) koji izgledaju kao W.

Ako imate problema da čitate znakove u šifri proizvoda, ovo je primer kako izgledaju slova i brojevi:

Prikazuje font koji se koristi za slova i brojeve u Office šifri proizvoda

Savet : Ako ste Office kupili od prodavca na mreži i primili e-poruku sa potvrdom, probajte da kopirate i nalepite šifru proizvoda iz te e-poruke umesto da je otkucate.

Šifra proizvoda i dalje ne radi?

Ako vaša Office šifra proizvoda ne funkcioniše ili je prestala da funkcioniše, trebalo bi da se obratite prodavcu i zatražite refundaciju. Ako ste šifru proizvoda kupili odvojeno od softvera, vrlo je verovatno da je šifra proizvoda ukradena ili na drugi način nezakonito nabavljena i zato je blokirana njena upotreba. Nažalost, postoji mnogo nepoštenih prodavaca koji nude prodaju ukradenih, zloupotrebljenih ili na drugi način neovlašćenih Microsoft šifara proizvoda. Ove šifre proizvoda su ponekad odštampane na falsifikovanim nalepnicama ili karticama sa vezom za preuzimanje Microsoft softvera i ponekad se distribuiraju uz softverski medijum koji nije ovlašćen za ponovnu prodaju, npr. promotivni medijum, medijum za ponovnu instalaciju od proizvođača originalne opreme ili drugi medijum specifičan za Microsoft program.

Ako imate DVD, ali ne možete da ga nađete ili vaš računar nema DVD jedinicu, pogledajte članak Preuzimanje starijih verzija sistema Office na sajtu https://www.microsoft.com/software-download/office i upotrebite šifru proizvoda da biste preuzeli i instalirali Office. Koristite ovu vezu SAMO ako vaš Office paket sadrži DVD.

Obratite se podršci za šifru proizvoda

Ako ste pratili uputstva u ovom članku, ali vam je i dalje potrebna pomoć, pomoć potražite na stranici Microsoft podrška.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×