Prebacivanje na drugi plan usluge Office 365 za preduzeća

Savet : Za Office 365 Home, Personal i University pročitajte članak Prebacivanje na drugu pretplatu na Office 365 za kuću.

Ako su vašem poslovanju potrebne promene ili ako postoje Office 365 funkcije koje želite da iskoristite, a koje nisu dostupne u vašem trenutnom planu, možete da prebacite neke ili sve korisnike sa trenutnog plana na drugi plan.

Pregledač ne podržava video zapis. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Šta je podržano:

Šta nije podržano:

  • Prebacivanje između Office 365 Small Business, Small Business Premium ili Midsize Business planova.

  • Prebacivanje sa pretplate na Office 365 za preduzeća na pretplatu na Office 365 za kuću, na primer Office 365 Home, Personal ili University.

Napomena : Office 365 Enterprise E4 plan se povlači. Da biste saznali više o opcijama za prebacivanje ili nadogradnju sa plana E4 na neki drugi plan, pogledajte Važne informacije za Office 365 Enterprise E4 klijente.

Odaberite način za prebacivanje između planova

Najlakši način za prebacivanje između planova je korišćenje čarobnjaka „Prebacivanje između planova“ koji je ugrađen u Office 365 centar administracije. Međutim, korišćenje čarobnjaka „Prebacivanje između planova“ nije podržano u svim situacijama. U tom slučaju, možda ćete moći ručno da prebacujete planove. Ovaj članak vam pomaže da odaberete pravo rešenje za vašu situaciju.

Šta je to čarobnjak „Prebacivanje između planova“?

Čarobnjak „Prebacivanje između planova“ ugrađen je u Office 365 centar administracije svih pretplata usluge Office 365 za preduzeća i velika preduzeća, kao i pretplate usluga Office 365 Small Business, Small Business Premium i Midsize Business. Čarobnjak „Prebacivanje između planova“ radi sledeće:

  • Vodi vas kroz proces kupovine plana na koji možete da se prebacite sa trenutnog plana.

  • Ponovo dodeljuje sve korisničke licence iz plana sa kojeg se prebacujete u plan na koji se prebacujete.

  • Otkazuje stari plan.

Šta znači ručno prebacivanje između planova?

Ručno prebacivanje između planova znači da dovršavate sledeće zasebne postupke umesto da koristite čarobnjak „Prebacivanje između planova“. Postupci su:

  • Kupite licence za pretplatu na koju prebacujete korisnike.

  • Potvrdite da je pretplata spremna za prebacivanje korisnika na nju.

  • Ponovna dodela korisničkih licenci

  • Uklonite nepotrebne licence iz pretplate sa koje se prebacujete.

  • Otkažite prvobitnu pretplatu (ako prebacujete sve korisnike).

Čarobnjak „Prebacivanje između planova“ ne podržava prebacivanje samo nekolicine korisnika

Čarobnjak „Prebacivanje između planova“ podržava prebacivanje svih korisnika iz jedne pretplate u drugu. On ne podržava prebacivanje samo nekolicine korisnika. Ako želite da prebacite samo nekolicinu korisnika u drugu pretplatu, možda ćete morati ručno da ih prebacite. U nastavku ovog članka ćemo pričati više o ovome.

Proverite da li čarobnjak „Prebacivanje između planova“ može da se koristi za prebacivanje pretplate

  1. Prijavite se u Office 365 sa poslovni ili školski nalog kao globalni administrator. Saznajte kako da se prijavite.

  2. Izaberite ikonu za pokretanje aplikacija Ikona „Pokretanje Office 365 aplikacije“ u gornjem levom uglu i izaberite stavku Administrator.

  3. U centru administracije odaberite stavke Naplata > Pretplate.

    Ekran može da izgleda kao neki od sledećih snimaka ekrana:

    Snimak ekrana menija „Naplata“ u novom Office 365 centru administracije sa izabranom stavkom „Pretplate“.

    Snimak ekrana menija „Naplata“ u Office 365 centru administracije sa izabranom stavkom „Pretplate“.

  4. Na stranici „Pretplate“ izaberite plan sa kojeg želite da se prebacite.

    Sledeći snimci ekrana pokazuju kako pretplata izgleda kada je dostupan čarobnjak „Prebacivanje između planova“, a kako izgleda kada čarobnjak nije dostupan.

    Dostupno

    Nije dostupno

    Dugme „Prebacivanje između planova“.

    Nema poruke o prebacivanju između planova.

    Napomene : Ako ne vidite dugme Promeni plan, nije moguće promeniti plan pomoću čarobnjaka „Prebacivanje između planova“. U tom slučaju pogledajte članak Ručno prebacivanje između planova usluge Office 365 za preduzeća.

    Evo nekih primera situacija u kojima dugme „Promeni plan“ neće biti dostupno:

    • Pretplata je kupljena preko ugovora za količinsku licencu.

    • Imate plan za državne institucije, obrazovne ustanove ili neprofitne organizacije.

  5. Ako vidite poruku „Nema planova za prebacivanje“, možete da postavite miš iznad ikone informacija i prikazuje se poruka koja opisuje razlog zbog kojeg čarobnjak nije dostupan.

    Poruka o tome zašto ne možete da promenite planove.

Postoji nekoliko razloga zbog kojih čarobnjak „Prebacivanje između planova“ može da bude nedostupan. Većina tih razloga je zbog privremenih problema ili problema koje sami možete da rešite. Više informacija potražite u članku Zašto ne mogu da se prebacujem između planova?.

Proverite da li možete da koristite čarobnjak „Prebacivanje između planova“ da biste se prebacili na željeni plan

Ako je dostupan čarobnjak „Prebacivanje između planova“, sledeći korak je da utvrdite da li možete da se prebacite sa trenutnog plana na onaj koji želite. Čarobnjak „Prebacivanje između planova“ ograničava planove na koje možete da se prebacite na osnovu usluga u trenutnom planu. Čarobnjak će izvršiti prebacivanja na plan koji ima iste usluge koje se odnose na podatke kao što su Exchange Online ili SharePoint Online ili njihova novija verzija. Time se osigurava da korisnici tokom prebacivanja ne izgube svoje podatke koji se odnose na te usluge.

Čarobnjak „Prebacivanje između planova“ takođe ograničava izbor planova na koje možete da se prebacite kako bi obezbedio da se ne prebacite na plan sa manjom uslugom što bi moglo da dovede do gubitka funkcionalnosti. Na primer, čarobnjak „Prebacivanje između planova“ neće izvršiti prebacivanje sa plana Office 365 Enterprise E4 (koji ima Skype za posao Online Plan 3) na Office 365 Enterprise E3 (koji ima Skype za posao Online Plan 2).

Članak Poslovni planovi na koje možete da se prebacite u usluzi Office 365 navodi pretplate između kojih možete da se prebacite pomoću čarobnjaka „Prebacivanje između planova“, kao i pretplate na koje možete ručno da se prebacite.

Kojim putem da krenem?

Sledeća tabela prikazuje preporučeni način za prebacivanje korisnika na drugačiji plan.

Želim da izvršim sledeću radnju

Koristite ovaj članak

  • Prebacivanje svih korisnika

Prebacivanje između Office 365 planova pomoću čarobnjaka „Prebacivanje između planova“

  • Prebacite sve korisnike.

    (Kada čarobnjak „Prebacivanje između planova“ nije podržan.)

  • Prebacite samo neke korisnike.

  • Prebacite neke ili sve korisnike sa prepaid pretplate, pretplate sa količinskim licenciranjem, pretplate za državne institucije ili obrazovne ustanove ili pretplate za neprofitne organizacije.

  • Prebacite korisnike na plan koji ima manje usluga ili stariju verziju nekih usluga nego vaš trenutni plan.

Ručno prebacivanje planova usluge Office 365 za preduzeća

Ostavite komentar

Da li su ovi koraci bili korisni? Ako jesu, javite nam na dnu ove teme. Ako nisu i još uvek imate problema, recite nam šta ste pokušavali da uradite i na koje ste probleme naišli.

I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se podršci.

Pošto ste administrator za Office 365 za preduzeća, besplatno možete da stupite u kontakt sa našim stručnim agentima za podršku da biste dobili podršku za aktivnosti pre prodaje, nalog i naplatu, kao i pomoć u rešavanju tehničkih problema. Možete i da se obratite podršci u ime Office 365 korisnika iz svoje organizacije.

Dobijanje pomoći sa foruma Office 365 zajednice Administratori: Prijavite se i kreirajte zahtev za uslugu Administratori: Pozovite podršku

Napomena : Ako koristite Office 365 kojim upravlja 21Vianet u Kini, obratite se 21Vianet timu za podršku.

Takođe pogledajte

Naplata u usluzi Office 365 za preduzeća – pomoć za administratore

Nadogradnja pretplate na Office 365 za kuću na pretplatu za preduzeća

Prebacivanje na drugi plan usluge Office 365 za kuću

Da li su vam ove informacije koristile?

Odlično! Imate li još neke povratne informacije?

Kako možemo da je poboljšamo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×