Pravljenje deljenog poštanskog sandučeta

Saradnici: Dajen Faigel Nino Bilik
Poslednji put ažurirano: 19. jula 2017.

Pravljenje deljenih poštanskih sandučića je jednostavno kako bi grupa ljudi mogla da nadgleda i šalje e-poštu sa zajedničkih adresa e-pošte kao što je info@contoso.com. Kada neko iz grupe odgovori na poruku poslatu u deljeno poštansko sanduče, e-poruka izgleda kao da je iz deljenog poštanskog sandučeta, a ne od pojedinačnog korisnika.

Deljeni poštanski sandučići obuhvataju deljeni kalendar! Mnoga mala preduzeća vole da koriste deljeni kalendar kao mesto na kojem svako može da unosi svoje zakazane obaveze. Na primer, ako imate 3 osobe koje obavljaju posete klijenata, svi oni mogu da koriste deljeni kalendar za unos zakazanih obaveza. To predstavlja jednostavan način da svi budu informisani o tome gde se ljudi nalaze.

Pravljenje deljenog poštanskog sandučeta i dodavanje članova

Pregledač ne podržava video zapis. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.
Video o izradi deljenog poštanskog sandučeta

Isprobajte!

  1. Prijavite se koristeći Office 365 administratorski nalog na https://portal.office.com/adminportal/home.

    Prijavite se pomoću Office 365 naloga administratora.

    Prijavljivanje u Office 365 kojim upravlja 21Vianet

  2. U centru administracije izaberite stavke Grupe > Deljeni poštanski sandučići.

    Izaberite ovu opciju da biste otvorili deljeno poštansko sanduče
  3. Na stranici Dodavanje poštanskog sandučeta unesite ime za deljeno poštansko sanduče. Zatim čarobnjak bira adresu e-pošte, ali možete da je uredite.

    Imenujte deljeno poštansko sanduče.

  4. Kliknite na dugme Dodaj. Možda će morati da prođe nekoliko minuta da biste mogli da dodate članove.

  5. U okviru Sledeći koraci odaberite stavku Dodavanje članova u ovo poštansko sanduče. Članovi su ljudi koji će moći da prikažu dolaznu poštu u ovom deljenom poštanskom sandučetu, kao i odlazne odgovore.

    Odaberite stavku „Dodavanje članova“

  6. Kliknite na dugme +Dodaj članove. Stavite oznaku potvrde pored ljudi za koje želite da koriste ovo deljeno poštansko sanduče i kliknite na dugme Sačuvaj.

    Odaberite članove koje ćete dodeliti deljenom poštanskom sandučetu.

  7. Odaberite stavku Zatvori.

Završili ste! Sada pređite na sledeći korak: dozvolite svima da vide poslatu e-poštu.

Dozvoljavanje svima da vide poslatu e-poštu (odgovore)

Poruke poslate iz deljenog poštanskog sandučeta podrazumevano se ne čuvaju u fascikli „Poslate stavke“ deljenog poštanskog sandučeta. Umesto toga, one se čuvaju u fascikli „Poslate stavke“ osobe koja je poslala poruku.

Ako želite svima da dozvolite da vide poslatu e-poštu, u Office 365 centru administracije uredite postavke deljenog poštanskog sandučeta i odaberite stavke Poslate stavke > Uredi.

Odaberite „Poslate stavke“ > „Uredi“.

Dodavanje deljenog poštanskog sandučeta u Outlook

Ako je automatsko mapiranje omogućeno u vašem preduzeću (većini ljudi podrazumevano jeste), deljeno poštansko sanduče pojaviće se u Outlook aplikaciji korisnika automatski ili kada zatvore i ponovo pokrenu Outlook.

Više informacija potražite u sledećim člancima:

  • Otvaranje i korišćenje deljenog poštanskog sandučeta u programima Outlook 2016 i Outlook 2013

  • Otvaranje i korišćenje deljenog poštanskog sandučeta u programu Outlook na vebu: Odgovaranje sa deljene adrese (na primer, prodaja@contoso.com) PRVI PUT JE PRILIČNO NEZGODNO!. Korisnici treba da iskoriste ovo privremeno rešenje (ova greška se neće ispraviti):

    1. Otvorite Outlook na vebu i idite u deljeno poštansko sanduče.

    2. Otvorite poruku koja je poslata deljenoj adresi.

    3. Kliknite na dugme Odgovori.

    4. Na dnu poruke kliknite na strelicu „Još“ > Prikaži polje „Od“.

      Kliknite na strelicu „Još“, a zatim izaberite stavku „Prikaži polje 'Od'“

    5. Kliknite desnim tasterom miša na adresu pošiljaoca – kao što je Slavica@weewalter.me – i izaberite stavku Ukloni.

      Uklonite pseudonim OD.

    6. Zatim otkucajte deljenu adresu kao što je podrška@contoso.com i pošaljite poruku. Sledeći put kada odgovarate iz deljenog poštanskog sandučeta, njegova adresa se pojavljuje kao opcija u padajućem meniju „Od“.

      Pseudonim deljenog poštanskog sandučeta se pojavljuje u padajućem okviru OD.

Korišćenje deljenog poštanskog sandučeta na mobilnom uređaju (telefonu ili tabletu)

Da biste pristupali deljenom poštanskom sandučetu na mobilnom uređaju, otvorite pregledač, prijavite se u Office 365, a zatim idite na Outlook na vebu. Uputstva potražite u gorenavedenom odeljku Otvaranje i korišćenje deljenog poštanskog sandučeta u usluzi Outlook na vebu. Iz usluge Outlook na vebu možete da pristupite deljenom poštanskom sandučetu.

Deljenom poštanskom sandučetu ne možete da pristupite u aplikaciji Outlook koja je instalirana na mobilnom uređaju.

Korišćenje deljenog kalendara

Sviđa nam se kalendar deljenog poštanskog sandučeta više nego SharePoint kalendar za praćenje zakazanih obaveza i lokacija osoba. Deljeni kalendar je integrisan sa programom Outlook, generiše podsetnike i mnogo lakše mu se pristupa i lakše se koristi od SharePoint kalendara.

  1. U aplikaciji Outlook, idite na prikaz kalendara i odaberite deljeno poštansko sanduče.

    Odaberite prikaz kalendara

  2. Kada unesete zakazane obaveze, svako ko je član deljenog poštanskog sandučeta će moći da ih vidi.

Prosleđivanje e-poruka koje su poslate u deljeno poštansko sanduče

  1. U Office 365 centru administracije, odaberite deljeno poštansko sanduče koje želite da uredite.

  2. Odaberite stavke Prosleđivanje e-pošte > Uredi.

  3. Postavite preklopno dugme na opciju Uključeno i unesite adresu e-pošte za prosleđivanje. Možete da unesete samo JEDNU adresu e-pošte. Ona može da bude izvan vaše organizacije, na primer, Gmail adresa ili neko drugo deljeno poštansko sanduče.

  4. Odaberite stavku Sačuvaj.

Slanje automatskih odgovora iz deljenog poštanskog sandučeta

  1. U Office 365 centru administracije, odaberite deljeno poštansko sanduče koje želite da uredite.

  2. Odaberite stavke Automatski odgovori > Uredi.

  3. Postavite preklopno dugme na opciju Uključeno i odaberite da li odgovor treba poslati ljudima unutar ili izvan vaše organizacije. Unesite poruku.

  4. Unesite odgovor koji želite da pošaljete ljudima u vašoj organizaciji. Ne možete da dodajete slike, samo tekst.

  5. Ako želite takođe da pošaljete odgovor ljudima izvan vaše organizacije, potvrdite izbor u polju za potvrdu, odaberite osobe koje treba da dobiju odgovor i otkucajte tekst. Ne postoji način da pošaljete poruku samo ljudima izvan vaše organizacije, ali ne i ljudima u njoj.

  6. Odaberite stavku Sačuvaj.

Ograničenje deljenog poštanskog sandučeta: 50 GB

Deljeno poštansko sanduče može da uskladišti do 50 GB podataka bez dodeljivanja licence. Posle toga morate da dodelite licencu poštanskom sandučetu kako biste uskladištili više podataka.

Kada deljeno poštansko sanduče dostigne ograničenje skladišta, još neko vreme možete da primate e-poštu, ali nećete moći da šaljete nove e-poruke. Posle toga prestajete da primate e-poštu. Osobe koje šalju poštu poštanskom sandučetu dobijaju potvrdu o neisporučivanju.

Sprečite članove da brišu poruke u deljenom poštanskom sandučetu

Nažalost, ne možete sprečiti ljude da brišu poruke u deljenom poštanskom sandučetu. Na primer, recimo da imate 5 osoba koje koriste deljeno poštansko sanduče. Jedna od njih obriše e-poruku posle čitanja. Sada je e-poruka izbrisana za sve, čak i ako nisu pročitali poruku. Jedini način da ovo zaobiđete jeste da kreirate Office 365 grupu umesto deljenog poštanskog sandučeta.

Grupa u programu Outlook je kao deljeno poštansko sanduče. Da biste videli poređenje ove dve stavke, pogledajte članak Poređenje grupa. Da biste saznali više o grupama, pogledajte Saznajte više o grupama, posebno deo odeljka „Grupe u programu Outlook“ u nastavku stranice.

Šta još treba da znate o deljenim poštanskim sandučićima

  • Ne morate da dodelite licence deljenim poštanskim sandučićima koji su manji od 50 GB.

  • Treba korisnicima da date dozvole (članstvo) za korišćenje deljenog poštanskog sandučeta. Samo osobe unutar vaše organizacije mogu da koriste deljeno poštansko sanduče.

  • Ljudima koji nisu iz vašeg preduzeća (kao što su ljudi sa Gmail nalogom) ne možete da date pristup deljenom poštanskom sandučetu. Ako želite to da uradite, trebalo bi da napravite grupu za Outlook umesto toga. Da biste saznali više, pogledajte članak Pravljenje Office 365 grupe u centru administracije.

  • Ne možete da pristupite deljenom poštanskom sandučetu iz programa Outlook za iPhone, Android ili Mac. Ako želite da pristupite deljenom poštanskom sandučetu sa nekog od ovih uređaja, koristite Outlook na vebu.

  • Nije moguće šifrovati e-poštu poslatu iz deljenog poštanskog sandučeta.

  • Možete da konvertujete poštanske sandučiće korisnika u deljene poštanske sandučiće. Pogledajte odeljak Konvertovanje poštanskog sandučića korisnika u deljeno poštansko sanduče.

Rešite probleme sa pravljenjem deljenih poštanskih sandučića

  • Poruka o grešci: Proxy adresu „smtp:<shared mailbox name>“ već koriste proxy adrese ili LegacyExchangeDN za „<name>.“ Odaberite neku drugu proxy adresu.

    Ovaj problem se javlja kada pokušate da date deljenom poštanskom sandučetu ime koje se već koristi. Na primer, recimo da želite deljenom poštanskom sandučetu da date ime info@domain1 i info@domain2. To možete uraditi na dva načina:

Kako automatsko mapiranje radi sa deljenim poštanskim sandučićima

Automatsko mapiranje podešeno je za poštansko sanduče korisnika, a ne za deljeno poštansko sanduče.

To znači da ako pokušate da koristite bezbednosnu grupu da biste upravljali time ko ima pristup deljenom poštanskom sandučetu, automatsko mapiranje neće raditi. Dakle, ako želite automatsko mapiranje, morate izričito da dodelite dozvole.

Pravljenje deljenog poštanskog sandučeta u Exchange centru administracije

Neki klijenti u potpunosti upravljaju poštanskim sandučetom u Exchange centru administracije. Evo uputstava kako da napravite deljene poštanske sandučiće pomoću tog interfejsa.

Da biste videli koje dozvole su vam potrebne da biste izvršili ove korake, pogledajte stavku „Poštanski sandučići korisnika“ u okviru Dozvole za primaoce.

  1. Idite na stavke Primaoci > Deljeno > Dodaj .

  2. Popunite obavezna polja:

    • Ime za prikaz

    • E-adresa

  3. Da biste dodelili dozvole „Pun pristup“ ili „Pošalji kao“, kliknite na dugme Dodaj, a zatim izaberite korisnike kojima želite da dodelite dozvole. Možete da koristite taster CTRL da biste izabrali više korisnika. Niste sigurni koju dozvolu da koristite? Pogledajte odeljak Koju dozvolu treba da koristim?.

    Napomena : Dozvola „Pun pristup“ omogućava korisniku da otvori poštansko sanduče, kao i da naprave i izmene stavke u njemu. Dozvola „Pošalji kao“ omogućava svakome ko nije vlasnik poštanskog sandučeta da šalje e-poštu iz ovog deljenog poštanskog sandučeta. Obe dozvole su potrebne za uspešno funkcionisanje deljenog poštanskog sandučeta.

  4. Kliknite na dugme Sačuvaj da biste sačuvali promene i napravili deljeno poštansko sanduče.

  1. Idite na stavke Primaoci > Deljeno > Uredi .

  2. Izaberite stavku Delegiranje poštanskog sandučeta

  3. Da biste dodelili ili uklonili dozvole „Pun pristup“ ili „Pošalji kao“, kliknite na dugme Dodaj ili Ukloni, a zatim izaberite korisnike kojima želite da dodelite dozvole.

    Napomena : Dozvola „Pun pristup“ omogućava korisniku da otvori poštansko sanduče, kao i da naprave i izmene stavke u njemu. Dozvola „Pošalji kao“ omogućava svakome ko nije vlasnik poštanskog sandučeta da šalje e-poštu iz ovog deljenog poštanskog sandučeta. Obe dozvole su potrebne za uspešno funkcionisanje deljenog poštanskog sandučeta.

  4. Kliknite na dugme Sačuvaj da biste sačuvali promene.

  • Pun pristup Dozvola „Pun pristup“ omogućava korisniku da se prijavi u deljeno poštansko sanduče i da se ponaša kao vlasnik tog poštanskog sandučeta. Dok je prijavljen, korisnik može da pravi kalendarske stavke, čita, prikazuje, briše i menja e-poruke, pravi zadatke i kontakte iz kalendara. Međutim, korisnik sa dozvolom „Pun pristup“ ne može da šalje e-poštu iz deljenog poštanskog sandučeta ako nema i dozvolu „Pošalji kao“ ili „Pošalji u ime“.

  • Pošalji kao Dozvola „Pošalji kao“ omogućava korisniku da imitira deljeno poštansko sanduče prilikom slanja pošte. Na primer, ako se Luka prijavi u deljeno poštansko sanduče sektora za marketing i pošalje e-poruku, izgledaće kao da je sektor za marketing poslao e-poruku.

    Međutim, nećete moći da vidite e-poruke koja se šalje na deljenu adresu ili sa nje.

  • Pošalji u ime Dozvola „Pošalji u ime“ omogućava korisniku da pošalje e-poštu u ime deljenog poštanskog sandučeta. Na primer, ako se Bojan prijavi u deljeno poštansko sanduče „Zgrada za prijem 32“ i pošalje e-poruku, izgledaće kao da je poruku poslao „Bojan u ime zgrade za prijem 32“. Ne možete koristiti EAC za dodeljivanje dozvola „Pošalji u ime“, morate da koristite cmdlet Set-Mailbox sa parametrom GrantSendonBehalf.

Koristite cmdlet New-Mailbox da biste napravili deljene poštanske sandučiće.

Sledeći primer pokazuje kako da napravite deljeno poštansko sanduče „Sektor prodaje“ i dodeljuje dozvole „Pun pristup“ i „Pošalji u ime“ za bezbednosnu grupu „MarketingSG“. Korisnicima koji su članovi bezbednosne grupe će biti dodeljene dozvole za poštansko sanduče.

Napomena : Ovaj primer pretpostavlja da ste već napravili bezbednosnu grupu „MarketingSG“ i da je u njoj omogućena pošta. Pogledajte članak Upravljanje poštanskim bezbednosnim grupama.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Da li treba da napravim deljeno poštansko sanduče ili Office 365 grupu za Outlook?

Smernice potražite u članku Poređenje grupa.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×