PowerPoint se ne odaziva, blokira se i zamrzava

Do problema u vidu prekidanja, zamrzavanja ili neodazivanja programa PowerPoint 2013 ili PowerPoint 2016 može da dođe iz nekog od sledećih razloga:

  • Do ovog problema može doći ako niste instalirali najnovije ispravke.

  • Neki drugi proces koristi PowerPoint.

  • Prethodno instalirani programski dodatak možda ometa PowerPoint.

  • Možda ćete morati da popravite Office.

  • Antivirusni softver je možda zastareo ili neusaglašen sa programom PowerPoint.

  • Napredno rešavanje problema.

Instalirajte najnovije ispravke.

Možda ćete morati da podesite Windows Update da automatski preuzima i instalira preporučene ispravke. Instaliranje važnih, preporučenih i opcionalnih ispravki često može rešiti probleme jer se tako menjaju neažurirane datoteke i ispravljaju ranjivosti. Da biste instalirali najnovije Office ispravke, kliknite na vezu koja odgovara vašoj verziji operativnog sistema Windows i pratite korake iz tog članka:

Ispravke uvek možete da pokušate da preuzmete i ručno. Pređite na sledeći korak ako instaliranjem najnovijih Office ispravki niste rešili problem.

Proverite da li neki drugi proces koristi PowerPoint.

Ako neki drugi proces koristi PowerPoint, ta informacija će se prikazati na horizontalnoj statusnoj traci pri dnu ekrana. PowerPoint se možda neće odazvati ako pokušate da izvršite druge radnje dok je on u upotrebi. Pustite da se završi zadatak koji je u toku pre nego što pokušate da izvršite druge radnje.

Ako nijedan proces ne koristi PowerPoint, pređite na sledeći korak.

Ispitajte moguće probleme sa programskim dodacima.

Iako programski dodaci poboljšavaju vaše iskustvo, oni ponekad mogu ometati PowerPoint ili biti neusaglašeni sa njim. Pokušajte da pokrenete PowerPoint bez programskih dodataka da biste videli da li će se problem rešiti. Evo kako:

  1. Uradite nešto od sledećeg:

    • Ako koristite Windows 10, pritisnite dugme Start u donjem levom uglu ekrana.

    • Ako koristite Windows 8, postavite pokazivač miša u gornji desni ugao ekrana i izaberite stavku Pretraga.

    • Ako koristite Windows 7, kliknite na dugme „Start“.

  2. Unesite PowerPoint /safe, a zatim kliknite na dugme U redu.

  3. Ako rešite problem, u meniju Datoteka izaberite stavku Opcije, a zatim stavku Programski dodaci.

  4. Izaberite stavku COM programski dodaci, a zatim kliknite na dugme Idi.

  5. Kliknite da biste opozvali izbor u svim poljima za potvrdu (Onemogući programske dodatke) na listi, a zatim kliknite na dugme U redu.

  6. Ponovo pokrenite PowerPoint.

Ako se problem ne pojavi, počnite da omogućavate programske dodatke jedan po jedan dok se problem ne pojavi. Tako ćete otkriti koji programski dodatak uzrokuje problem. Obavezno ponovo pokrenite PowerPoint svaki put kada omogućite neki programski dodatak.

Ako onemogućavanje programskih dodataka nije rešilo problem, pređite na sledeći korak.

Popravka sistema Office

Popravljanjem Office programa možete da rešite probleme sa programom PowerPoint koji se ne odaziva, zaustavlja ili zamrzava tako što ćete automatski popraviti greške u datoteci.

  1. Zatvorite sve pokrenute Microsoft Office aplikacije.

  2. Otvorite kontrolnu tablu i otvorite stavku Programi i funkcije.

  3. Na listi instaliranih aplikacija kliknite desnim tasterom miša na svoju verziju sistema Microsoft Office, a zatim izaberite stavke Promeni i Popravi.

Pređite na sledeći korak ako popravkom Office programa niste rešili problem

Proverite da li je antivirusni softver ažuriran i da li je usaglašen sa programom PowerPoint.

PowerPoint možda neće ispravno funkcionisati ako antivirusni softver nije ažuriran. Preuzmite najnovije ispravke tako što ćete posetiti veb lokaciju prodavca antivirusnog softvera.

Listu prodavaca antivirusnog softvera potražite u članku Dobavljači softvera za bezbednost potrošača

Provera da li je antivirusni softver usaglašen sa programom PowerPoint

Ako antivirusni softver uključuje integraciju sa programom PowerPoint, možete imati probleme sa performansama. U tom slučaju, možete u potpunosti da onemogućite integraciju sa programom PowerPoint u antivirusnom softveru. Možete i da onemogućite programske dodatke antivirusnog softvera instalirane u programu PowerPoint.

Upozorenje : Promena postavki antivirusnog softvera može učiniti računar podložnim virusnim, prevarantskim ili zlonamernim napadima. Microsoft ne preporučuje da pokušate da promenite postavke antivirusnog softvera. Koristite ovo zaobilazno rešenje na sopstveni rizik.

Možda ćete morati da se obratite prodavcu antivirusnog softvera da biste utvrdili kako da konfigurišete softver kako biste mogli da isključite integraciju sa programom PowerPoint ili skeniranje u programu PowerPoint.

Pređite na napredno rešavanje problema ako ne rešite problem ažuriranjem antivirusnog softvera i isključivanjem njegove integracije sa programom PowerPoint.

Promena podrazumevanih postavki štampača

PowerPoint učitava podrazumevani štampač, tako da promenom ove postavke možete rešiti problem:

  1. Otvorite kontrolnu tablu, a zatim izaberite stavku Hardver i zvuk.

  2. Na listi štampača kliknite desnim tasterom miša na stavku „Microsoft XPS Document Writer“ ili „Pošalji programu OneNote“.

  3. Iz menija izaberite stavku Podesi kao podrazumevani štampač.

Napredno rešavanje problema

Ovaj odeljak je namenjen za naprednije korisnike na računaru.

Izvršite selektivno pokretanje da biste utvrdili da li je neki drugi program neusaglašen sa programom PowerPoint.

Kada normalno pokrenete Windows, nekoliko aplikacija i usluga se automatski pokreće, a onda radi u pozadini. Te aplikacije i usluge mogu da ometaju drugi softver na računaru. Promena postavki pri pokretanju ponekad može da vam pomogne da rešite probleme.

Promena postavki pri pokretanju u operativnom sistemu Windows 10

Postavke pri pokretanju operativnog sistema Windows 8.1 (uključujući bezbedni režim)

Windows 7 – Izvršavanje selektivnog pokretanja pomoću konfiguracije sistema

Ako izvršavanje selektivnog pokretanja ne reši problem, obratite se Microsoft podršci.

Ako imate problem u sistemu Office 2010, pročitajte članak: PowerPoint 2010 se ne odaziva, prekida ili zamrzava

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×