Kada pošaljete e-poruku i primite poruku o neuspehu isporuke, za to može postojati nekoliko razloga. U nastavku smo naveli najuobičajenije poruke o greškama zajedno sa predloženim rešenjima.
Izaberite grešku ispod da biste videli više informacija.
Isprobajte ovo rešenje: Ovaj tip greške bi trebalo da se vremenom popravi sam od sebe. Ako u poruci o grešci piše da dobavljač usluga e-pošte primaoca nastavlja da pokušava da isporuči vašu poruku, ne morate da preuzimate dodatne radnje. U suprotnom, sačekajte malo i onda ponovo pošaljite poruku.
Isprobajte ovo rešenje: Ovaj tip greške bi trebalo da se vremenom popravi sam od sebe. Ako u poruci o grešci piše da dobavljač usluga e-pošte primaoca nastavlja da pokušava da isporuči vašu poruku, ne morate da preuzimate dodatne radnje. U suprotnom, sačekajte malo i onda ponovo pošaljite poruku.
Isprobajte ovo rešenje:
-
Pregledajte e-adrese koje su prikazane u izveštaju o grešci. Da li su u pravu?
-
Uklonite sve stare/nevažeće e-adrese iz grupe.
Ti termini se koriste kada poruku namerno blokira filter bezvredne pošte ili crne liste na serveru e-pošte primaoca. Server primaoca veruje da su server pošte ili nalog e-pošte koje koristite izvor bezvredne pošte.
Isprobajte ovo rešenje: Možete da se obratite timu za podršku dobavljača usluga e-pošte primaoca i zatražite da se deblokira vaš nalog ili domen.
Ako primite neku od tih poruka, domen za adresu e-pošte primaoca ne postoji. Ako je njegova adresa e-pošte neko@primer.com, domen je primer.com.
Isprobajte ovo rešenje: Proverite da li u adresi primaoca ima grešaka u kucanju. Proverite da li imate aktuelnu adresu i da njegov dobavljač usluga e-pošte nije menjao njegovo ime domena.
Ova poruka znači da primalac ima previše poruka u prijemnom sandučetu. Mnogi sistemi e-pošte sprečavaju korisnike da prime novu poštu dok ne smanje veličinu poštanskog sandučeta.
Isprobajte ovo rešenje: Ako imate drugi način za kontaktiranje primaoca, obavestite ga da mu je poštansko sanduče puno.
Ako primite neku od tih poruka, adresa koju ste koristili ne postoji. To može da bude zbog toga što se adresa primaoca promenila ili se nalog e-pošte primaoca premestio.
Isprobajte ovo rešenje: Proverite da li u adresi primaoca ima grešaka u kucanju. Ako imate drugi način da stupite u kontakt sa primaocem, proverite da li ima novu adresu e-pošte.
Ova poruka o grešci često ima isti uzrok kao poruka „Poštansko sanduče nije pronađeno“. Međutim, povremeno postoji problem sa adresom e-pošte primaoca koji se vremenom reši sam od sebe.
Isprobajte ovo rešenje: Sačekajte malo i ponovo pokušajte da pošaljete poruku. Ako to ne uspe, proverite da li u adresi primaoca ima grešaka u kucanju. Ako imate drugi način da stupite u kontakt sa primaocem, proverite da li ima novu adresu e-pošte.
Većina dobavljača usluga e-pošte nameće ograničenje veličine poruka koje korisnici mogu da šalju ili primaju. Poruka je prevelika za server e-pošte primaoca.
Isprobajte ovo rešenje: Umesto da šaljete velike priloge putem e-pošte, otpremite ih u OneDrive i pošaljite vezu primaocu.
Isprobajte ovo rešenje: Ovaj tip greške bi trebalo da se vremenom popravi sam od sebe. Ako u poruci o grešci piše da dobavljač usluga e-pošte primaoca nastavlja da pokušava da isporuči vašu poruku, ne morate da preuzimate dodatne radnje. U suprotnom, sačekajte malo i onda ponovo pošaljite poruku.
Isprobajte ovo rešenje: Ovaj tip greške bi trebalo da se vremenom popravi sam od sebe. Ako u poruci o grešci piše da dobavljač usluga e-pošte primaoca nastavlja da pokušava da isporuči vašu poruku, ne morate da preuzimate dodatne radnje. U suprotnom, sačekajte malo i onda ponovo pošaljite poruku.
Isprobajte ovo rešenje: Ovaj tip greške bi trebalo da se vremenom popravi sam od sebe. Ako u poruci o grešci piše da dobavljač usluga e-pošte primaoca nastavlja da pokušava da isporuči vašu poruku, ne morate da preuzimate dodatne radnje. U suprotnom, sačekajte malo i onda ponovo pošaljite poruku.
Ako dobijete grešku da poruku nije moguće pronaći, to može biti zbog toga što server za slanje pokušava da isporuči poruku, ali radnja nije dovršena pre nego što je poruka istekla. Ova greška obično ukazuje na problem na serveru za prijem.
Isprobajte ove ispravke: Uverite se da je adresa primaoca važeća. Smanjite broj primalaca u poruci. Ako ste ovu grešku dobili prilikom slanja poruke pomoću programa Outlook ili druge aplikacije za e-poštu, pokušajte da koristite Outlook.com umesto toga da pošaljete poruku.
Isprobajte ovo rešenje: Proverite da li u adresi primaoca ima grešaka u kucanju. Proverite da li imate aktuelnu adresu i da njegov dobavljač usluga e-pošte nije menjao njegovo ime domena.
I dalje vam je potrebna pomoć?
|
|
Da biste dobili podršku u usluzi Outlook.com, kliknite ovde ili izaberite stavku „Pomoć“ na traci sa menijima i unesite upit. Ako putem samopomoći ne rešite problem, pomerite se nadole do stavke I dalje vam je potrebna pomoć? i izaberite opciju Da. Moraćete da se prijavite da biste nam se obratili u usluzi Outlook.com. Ako ne možete da se prijavite, kliknite ovde. |
|
|
|
Za drugu pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu. |
|
|
|
Da biste pronašli pomoć i rešili probleme sa drugim Microsoft proizvodima i uslugama, unesite problem ovde. |
|
|
|
Postavljajte pitanja, pratite diskusije i delite svoje znanje u zajednici na sajtu Outlook.com. |
