Poruka o grešci „Nije moguće pokrenuti Office“ ili „Office je zauzet“

Žao nam je zbog kašnjenja u otvaranju aplikacije Office. Ako pri pokušaju da ažurirate, popravite ili deinstalirate Office dobijete poruku o grešci u kojoj se navodi nešto slično onome u porukama ispod:

Office je zauzet. Žao nam je, <ime aplikacije> trenutno ne može da se koristi jer je Office zauzet. Ažuriramo ili vam pomažemo da dodate ili uklonite neke programe.

ili

Nije moguće pokrenuti Office. Ne možemo da otvorimo Office zato što ažuriramo, dodajemo ili uklanjamo programe.

Moguće radnje

Ako dobijete neku od ovih grešaka i ne možete da otvorite Office, pokušajte sledeće radnje ovim redosledom:

  1. Sačekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte da otvorite aplikaciju Office.

  2. Ponovo pokrenite računar i pokušajte opet da otvorite aplikaciju.

  3. Koristite ovu alatku za brzu popravku da biste potpuno deinstalirali Office. Kada se završi deinstaliranje, ponovo instalirajte Office.

    1. Kliknite na dugme ispod da biste preuzeli i instalirali pomoćnu alatku za deinstaliranje sistema Office.

      Dugme za preuizimanje brzog rešenja koje označava da je automatizovana ispravka dostupna
    2. Pratite uputstva u nastavku da biste preuzeli pomoćnu alatku za deinstaliranje u skladu sa vašim pregledačem.

      Savet: Proces preuzimanja i instaliranja alatke može da potraje nekoliko minuta. Kada dovršite instalaciju, otvoriće se prozor „Deinstaliranje Office proizvoda“.

      Edge ili Internet Explorer

      U dnu prozora pregledača izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli datoteku SetupProd_OffScrub.exe.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Edge ili Internet Explorer veb pregledaču

      Chrome

      U donjem levom uglu kliknite desnim tasterom miša na SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču

      Firefox

      U iskačućem prozoru izaberite Sačuvaj datoteku.

      Zatim, u gornjem desnom uglu prozora pregledača FireFox, kliknite na strelicu preuzimanja i zatim izaberite stavku SetupProd_OffScrub.exe.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču
    3. Izaberite verziju koju želite da deinstalirate, a zatim izaberite opciju „Dalje“

    4. Pratite preostale ekrane i kada bude potrebno, ponovo pokrenite računar.

      Nakon što ponovo pokrenete računar, alatka za deinstaliranje će se automatski ponovo pokrenuti da bi dovršila poslednji korak u procesu deinstalacije. Pratite preostala uputstva.

    5. Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate. Zatvorite alatku za deinstaliranje.

      Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×