Popravke ili zaobilaženja za nedavne probleme u programu Outlook za Windows

Poslednji put ažurirano: decembar 2017.

Za probleme koji nisu obrađeni na ovoj stranici imamo više alatki koje vam omogućavaju da automatski dijagnostikujete i rešite veliki broj problema sa programom Outlook. Pogledajte ovaj članak: Rešavanje problema sa programom Outlook za Windows pomoću automatizovanih alatki za rešavanje problema

Pređi na svaki odeljak na ovoj stranici za određeni problem u programu Outlook:

Problemi posle povezivanja programa Outlook sa sajtom Outlook.com

Poznati problemi sa programom Outlook u bezbednosnim ispravkama iz juna 2017.

Outlook pada i usporene su mu performanse

Drugi problemi sa programom Outlook koji utiču na e-poruke, priloge i funkcije

Poznati problemi sa programom Outlook u ispravkama iz novembra 2017.

Poslednji put ažurirano: 4. decembra 2017.

PROBLEM

Nakon što ažurirate Outlook 2016 na izdanje 8625.2121 ili noviju verziju, lokalne grupe kontakata ne reševaju se automatski pomoću automatskog dovršavanja.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Naš tim inženjera zna za ovaj problem i radi na rešenju koje bi uskoro trebalo da bude dostupno. Za najnovije informacije o ovom problemu idite na odeljakGrupe kontakata ne mogu da se pretražuju pomoću automatskog dovršavanja.

Poslednji put ažurirano: 4. decembra 2017.

PROBLEM

Nakon što ažurirate na Windows 10 Fall Creators Update (verzija 1709), okno sa osobama programa Outlook više ne prikazuje rezultate i možda ćete videti ovu poruku o grešci:

Ne postoje stavke za prikaz u ovom prikazu.

STATUS: ISPITUJE SE

Outlook tim trenutno istražuje ovaj problem. Za najnovije informacije o ovom problemu pogledajte odeljak Okno sa osobama programa Outlook 2016 ne prikazuje rezultate posle ažuriranja na Windows 10 Fall Creators Update.

Poslednji put ažurirano: 15. novembra 2017.

PROBLEM

Kada pokušate da oporavite izbrisane stavke iz programa Outlook, možete dobiti sledeću grešku:

Outlook nije mogao da oporavi neke ili sve stavke u ovoj fascikli. Uverite se da imate potrebne dozvole za oporavak stavki u ovoj fascikli i pokušajte ponovo. Ako se problem ponavlja, obratite se administratoru.

Napomena : To se dešava samo u Office 365 oblaku.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Za najnovije informacije o problemu posetite članak Greška „Outlook nije mogao da oporavi neke ili sve stavke u ovoj fascikli“ kada pokušate da oporavite izbrisane stavke.

Poslednji put ažurirano: 3. novembra 2017.

PROBLEM

Nakon što ažurirate na verziju mesečnog kanala 1710 (8625.2121) ili noviju verziju, dugme Postavke prikaza nedostaje.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Za najnovije informacije o ovom problemu idite na odeljak Dugme „Postavke prikaza u programu Outlook 2016“ nedostaju.

Poznati problemi sa programom Outlook u ispravci iz oktobra 2017.

Poslednji put ažurirano: 25. oktobra 2017.

PROBLEM

Nakon instaliranja javne ispravke iz oktobra, matične stranice fascikli više se ne pojavljuju i funkcija „Matična stranica“ nedostaje u svojstvima fascikle programa Outlook. Ova funkcija je podrazumevano onemogućena da bi se ograničile bezbednosne ranjivosti.

To utiče na Outlook 2010, Outlook 2013 i Outlook 2016.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Najnovije informacije potražite u odeljku Funkcija Outlook matične stranice nedostaje u svojstvima fascikle.

Poslednji put ažurirano: 16. novembra 2017.

PROBLEM

Outlook 2016 lokalnim korisnicima se traže akreditivi pri otvaranju priloga e-pošte. To se dešava nakon što ažurirate na izdanje trenutnog kanala verzija 1708 (izdanje 8431.2079).

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem utiče na verziju 1708 (izdanje 8431.2079), ali sada je rešen u usluzi. Da biste odmah preuzeli najnoviju ispravku, otvorite Outlook i odaberite stavke Datoteka > Office nalog > Opcije ažuriranja > Odmah ažuriraj.

Poslednji put ažurirano: 26. oktobra 2017.

PROBLEM

Kada je moderna potvrda identiteta onemogućena, korisnicima mogu povremeno da se traže akreditivi u programu Outlook 2016 i da više puta unose svoje korisničko ime i lozinku.

Napomena : Fiddler praćenje otkriva 401/403 greške potvrde identiteta za ovu krajnju tačku: „https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification“

Do ovog scenarija može doći ako su uključeni fokusirano prijemno sanduče i moderna potvrda identiteta za zakupca, a zatim se moderna potvrda identiteta isključi. Kada se to dogodi, fokusirano prijemno sanduče već je počelo da radi i nastavlja da pokušava da se poveže, što dovodi do ovih odziva sa akreditivima.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Najnovije informacije potražite u odeljku Outlook 2016 traži akreditive kada onemogućite modernu potvrdu identiteta.

Poslednji put ažurirano: 16. oktobar 2017.

PROBLEM

Kada instalirate javnu ispravku iz oktobra za Outlook 2010 ili Outlook 2013, možete da naiđete na ovu grešku u prikazu okna sa fasciklama kada kliknete na fascikle u oknu Business Contact Manager: Nismo pronašli ništa za prikaz ovde. Pored toga, pojavljuje se dijalog greške sa ovom greškom: Business Contact Manager za Outlook nije mogao da dovrši poslednju radnju ili radnje. Pokušajte ponovo.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Za najnovije informacije o problemu pogledajte odeljak Greška „Business Contact Manager nije mogao da dovrši poslednju radnju ili radnje“ u programu Outlook 2010 ili 2013.

Poznati problemi sa programom Outlook u ispravci iz septembra 2017.

Poslednji put ažurirano: 19. septembra 2017.

PROBLEM

Posle instalacije javne ispravke iz septembra, Outlook 2007 prikazuje mešovite jezike u korisničkom interfejsu.

Bezbednosna ispravka za Outlook 2007: 12. septembar 2017.

Klijenti koji koriste jezik u prvoj koloni mogu da vide delove stranice na jeziku koji je naveden u drugoj koloni:

arapski

švedski

bugarski

brazilski portugalski

katalonski

brazilski portugalski

češki

švedski

mađarski

švedski

italijanski

brazilski portugalski

kazaški

brazilski portugalski

korejski

brazilski portugalski

letonski

švedski

norveški

švedski

holandski

švedski

portugalski

brazilski portugalski

slovenački

švedski

srpski, latinica

švedski

tajski

kineski (tradicionalni), Tajvan

turski

kineski (tradicionalni), Tajvan

STATUS: Popravljeno

Ovaj problem je sada popravljen.

Pratite uputstva u KB 4011086 da biste ga deinstalirali, a zatim instalirajte KB 4011110.

Poslednji put ažurirano: 13. oktobra 2017.

PROBLEM

Prilagođena skripta obrasca je podrazumevano onemogućena i zahteva podešavanje ključeve registratora da bi se ponovo omogućila.

  1. Novi ključ registratora ima podrazumevanu vrednost 1, koja označava da skripta obrasca ne treba da se pokrene.

    Prvo kreirajte ovaj ključ:

    32-bitnu verziju sistema Office na 64-bitnu verziju operativnog sistema Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    32-bitnu verziju sistema Office na 32-bitnu verziju operativnog sistema Windows ili 64-bitnu verziju sistema Office na 64-bitnu verziju operativnog sistema Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    Zatim kreirajte DWORD (32-bitnu) vrednost 0 i postavite joj ime na DisableCustomFormItemScript da biste omogućili prilagođene skripte obrasca.

  2. Kada prilagođene skripte obrasca budu uopšte omogućene, onda moraju da se omoguće po pojedinačnoj klasi poruke obrasca. Na primer, ako imate obrazac sa klasom poruke IPM.Note.Custom, moramo da registrujemo „IPM.Note.Custom“ pouzdanu klasu poruke obrasca. Da biste to uradili, prvo kreirajte ovaj ključ:

    32-bitnu verziju sistema Office na 64-bitnu verziju operativnog sistema Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

    32-bitnu verziju sistema Office na 32-bitnu verziju operativnog sistema Windows ili 64-bitnu verziju sistema Office na 64-bitnu verziju operativnog sistema Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

Zatim kreirajte REG_SZ vrednosti u tom ključu za svaki obrazac za koji želite da dozvolite pokretanje skripti. U gorenavedenom primeru kreiraćete REG_SZ vrednost imena „IPM.Note.Custom“ sa praznim podacima.

Prilikom dizajniranja obrasca, Pokreni ovaj obrazac će pokrenuti obrazac koristeći klasu poruke osnovnog obrasca. Tako da, ako ste počeli da dizajnirate obrazac IPM.Note i želite da izvršite funkciju „Pokreni ovaj obrazac“, morate da imate registrovan IPM.Note. Posle objavljivanja, objavljena klasa poruke je to što se proverava. Kada završite dizajniranje obrasca i objavite ga u prilagođeno ime obrasca, uklonite standardno „IPM.Note“ sa liste pouzdanih.

Napomene : 

  • Morate da ponovo pokrenete Outlook nakon postavljanja ključa TrustedFormScriptList.

  • Primer ključeva registratora koristi 16.0 za Outlook 2016. Koristite 15.0 za Outlook 2013, 14.0 za Outlook 2010 i 12.0 za Outlook 2007.

Posle gorenavedenih promena, ključevi registratora će izgledati na sledeći način:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

"IPM.Note.Custom"=""

"IPM.Note"=""

Ključevi registratora

Ključevi registratora

NAPOMENA: U nekim slučajevima obrasci u sekundarnim poštanskim sandučićima i javnim fasciklama i dalje ne funkcionišu posle postavljanja ključeva registratora. Da biste to rešili, omogućite skripte u Centru za pouzdanost:

  1. Izaberite stavke Datoteka > Opcije. Zatim izaberite stavke Centar za pouzdanost > Postavke centra za pouzdanost > Bezbednost e-pošte.

  2. U odeljku Skripta u fasciklama potvrdite izbor u poljima za potvrdu Dopusti skripte u deljenim fasciklama i Dopusti skripte u javnim fasciklama, kliknite na dugme U redu i ponovo kliknite na dugme U redu da biste zatvorili prozore.

STATUS

Ova promena je prvi put predstavljena u javnim ispravkama programa Outlook od 12. septembra 2017. i uključena je u sledeće MSI ispravke koje sada zahtevaju ključeve registratora.

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

Status usluge „Klikni i pokreni“ je sledeći:

  1. Mesečni kanal (trenutni kanal) će početi da podržava ključeve registratora u ispravci planiranoj za izdanje 16.0.8431.2079 od 18. septembra.

  2. Polugodišnji kanal (FRDC) podržava ključeve registratora od izdanja 16.0.8431.2079.

  3. Odloženi kanal podržava ključeve registratora od izdanja 16.0.8201.2193.

  4. Status proširenog odloženog nije određen.

  5. Status Insider Fast nije određen.

  6. Insider Slow podržava ključeve registratora od izdanja 16.0.8431.2079.

Poslednji put ažurirano: 13. oktobra 2017.

PROBLEM

Do toga dolazi zato što je skripta prilagođenog obrasca sada podrazumevano onemogućena.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Pratite korake obezbeđene u odeljku „2. Problem: Skripta prilagođenog obrasca sada je podrazumevano onemogućena“, koji se nalazi odmah iznad ovog problema.

Važno obaveštenje o Outlook.com

POTREBNA RADNJA: Ponovo povežite Outlook 2016 ili Outlook 2013 sa uslugom Outlook.com da ne bi dolazilo do prekida u pristupu e-pošti

Ranije ove godine, predstavili smo novi Outlook.com koji vam pomaže da se usredsredite na ono što vam je važno, lako sarađujete i budete produktivniji. Kao deo nadogradnje, premeštamo naloge u bezbedniju i pouzdaniju infrastrukturu. Nadogradnja utiče na sve Outlook, Hotmail, Live ili MSN naloge e-pošte.

Kada vaš Outlook.com nalog bude nadograđen, moraćete ponovo da povežete Outlook 2016 ili Outlook 2013 sa Outlook.com nalogom da biste dobili najbolji utisak pri radu i rešili probleme. Da biste proverili da li je vaš nalog nadograđen, prijavite se na nalog pomoću veb pregledača i uporedite poštansko sanduče sa slikama u nastavku.

Poštansko sanduče pre nadogradnje

Traka menija za Outlook.com

Poštansko sanduče posle nadogradnje

Traka menija Outlook pošte

Ako ne povežete ponovo nadograđeni nalog e-pošte, uskoro više nećete moći da šaljete ili primate Outlook.com e-poruke putem verzije programa Outlook 2016 i 2013 za računare dok se ponovo ne povežete. Pored toga, ako ne povežete nalog ponovo, može dolaziti do problema sa sinhronizacijom e-pošte i kalendara koji će se rešiti kad ga ponovo povežete. I dalje ćete moći da šaljete i primate e-poruke preko veba, na adresi www.Outlook.com.

Da biste dobili detaljna uputstva i pomoć o tome kako da ponovo povežete nalog, pogledajte ovaj članak.

Napomena : Ova promena utiče samo na Outlook.com naloge kojima pristupate preko programa Outlook 2016 ili Outlook 2013. Ne morate ponovo da povezujete druge naloge e-pošte, kao što su Office 365, Exchange ili drugi nalozi e-pošte nezavisnih proizvođača. Takođe možete da nastavite da šaljete i primate e-poštu, kao i da joj pristupate, preko Outlook.com naloga na vebu koristeći bilo koji popularni veb pregledač.

Problemi posle povezivanja programa Outlook sa sajtom Outlook.com

PROBLEM

Kada Outlook za Windows (verzije Outlook 2016, 2013, 2010) povežete sa nalogom e-pošte usluge Outlook.com, može doći do sledećeg:

  • Ime naloga e-pošte prikazivaće se kao outlook_ [dugi niz slova i brojeva]@outlook.com u oknu sa fasciklama, kao i prilikom sastavljanja e-poruka pomoću programa Outlook za Windows.

  • Primaoci će takođe dobiti e-poruku od pošiljaoca sa formatom outlook_ [dugi niz slova i brojeva]@outlook.com.

  • Kada primaoci odgovore na e-poruku, e-poruka će biti vraćena, a vi možete da dobijete poruku „Poruku nije moguće isporučiti kada šaljete internet poštu u programu Outlook“.

Ovaj problem utiče samo na klijente koji koriste Outlook za Windows. E-poruke poslate putem usluge Outlook.com na vebu ispravno funkcionišu i one će biti poslate sa tačne adrese e-pošte.

PRIVREMENO REŠENJE

Ovaj problem se javlja kod korisnika sa više pseudonima naloga. Aktivno radimo na ispravci. U međuvremenu, da biste rešili ovaj problem, uradite sledeće:

  1. Idite na lokaciju https://account.live.com/names/Manage i prijavite se na Outlook.com nalog.

  2. Podesite adresu e-pošte za Outlook.com kao primarni pseudonim.

  3. U programu Outlook za Windows uklonite i ponovo dodajte nalog. Pogledajte korake iz ovog članka: Dodavanje Outlook.com naloga u Outlook za Windows

Poslednji put ažurirano: 8. februara 2017.

PROBLEM

Ako je Outlook povezan sa primarnim Outlook.com nalogom koji je povezan i sa drugim sekundarnim nalozima koji ne pripadaju korporaciji Microsoft (na primer, Gmail, Yahoo itd.), prilikom slanja e-poruke u programu Outlook, ne možete da odaberete drugi sekundarni povezani nalog kao nalog za slanje u polju „Od“.

Ako ručno otkucate adresu e-pošte sekundarnog povezanog naloga u polju „Od“, e-poruka se šalje sa naznakom „U ime“ primarnog Outlook.com naloga.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Outlook podržava slanje sa sekundarnog povezanog naloga za domene u vlasništvu korporacije Microsoft kao što su @outlook.com, @live.com i @hotmail.com, ali nije primenio tu funkcionalnost za domene nezavisnih proizvođača.

Outlook tim sluša vaše povratne informacije i razmatra dodavanje ove funkcionalnosti u buduće ispravke. Glasajte za ovaj zahtev i dodajte povratne informacije u okviru usluge UserVoice: Opcija da Microsoft Outlook 2016 funkcioniše sa povezanom uslugom Outlook.com. U međuvremenu, koristite sledeće rešenje:

PRIVREMENO REŠENJE

Možete i da dodate sekundarne povezane naloge (Gmail, Yahoo itd.) u usluzi Outlook.com kao dodatne naloge na Outlook profilu.

  1. U programu Outlook odaberite karticu Datoteka.

    Snimak ekrana levog odeljka trake programa Outlook sa izabranom karticom „Datoteka“
  2. U okviru Informacije o nalogu odaberite stavku Dodaj nalog.

    Komanda „Dodavanje naloga“ u prikazu „Backstage“
  3. Na stranici Automatsko podešavanje naloga unesite ime, e-adresu i lozinku, a zatim kliknite na dugme Dalje.

    Napomena : Ako dobijete poruku o grešci kad odaberete stavku Dalje, ponovo proverite adresu e-pošte i lozinku. Ako su tačne, pogledajte sledeći odeljak.

  4. Odaberite stavku Završi.

Više informacija potražite u članku Podešavanje e-pošte u programu Outlook.

Poslednji put ažurirano: 24. januara 2017.

PROBLEM

Prilikom povezivanja u programu Outlook sa Exchange nalogom, ne možete da konfigurišete lični nalog e-pošte s prilagođenim domenom.

PRIVREMENO REŠENJE

  1. Dodajte CNAME zapis DNS postavkama u registru domena. CNAME zapis je potreban da bi Outlook konfigurisao nalog pomoću automatskog otkrivanja. Jedini zapis koji morate da dodate je za automatsko otkrivanje hosta.

    Tip zapisa

    Host

    Upućuje na

    TTL

    CNAME (pseudonim)

    autodiscover

    autodiscover.outlook.com

    1 čas

  2. Potvrdite da MX zapis i dalje podešen za Hotmail. MX zapis obezbeđuje primanje e-pošte od drugih osoba.

    Kada ste prvobitno podesili postavke domena za Outlook.com, MX zapis je dodat DNS postavkama. Ovaj zapis ima neke jedinstvene brojeve i/ili slova iza kojih sledi *.pamx1.hotmail.com i oni treba da se sačuvaju. Možete da potvrdite da je MX zapis i dalje ispravno konfigurisan tako što ćete potražiti domen na https://mxtoolbox.com. Ovaj zapis bi trebalo da bude naveden pre bilo kog drugog MX zapisa za ovaj domen. Na primer, evo kako bi trebalo da izgleda na https://mxtoolbox.com:

    Pref

    Ime hosta

    IP adresa

    TTL

    10

    123456789.pamx1.hotmail.com

    65.54.188.109

    60 min.

    Provera liste

    SMTP test

Poslednji put ažurirano: 2. maj 2017.

Trenutno ne možete da koristite Outlook u operativnom sistemu Windows da biste uredili kalendare koji se dele sa vašim Outlook.com nalogom, čak i ako ste ponovo povezali Outlook.com nalog sa Outlook. Radimo na omogućavanju uređivanja deljenih kalendara u Outlook 2016 za Windows.

Da biste uredili deljeni kalendar, idite na mrežu u svoj Outlook.com kalendar otvorite kalendar za Windows 10 ili koristite mobilni uređaj. Pročitajte članak Dodavanje Outlook.com naloga drugoj aplikaciji za poštu.

Poslednji put ažurirano: 2. maj 2017.

PROBLEM

Kada pokušate da prihvatite deljeni Outlook.com kalendar pomoću Office 365 for business naloga u Outlook 2016, možete dobiti grešku „Došlo je do greške“ ili prijavljivanje neće uspeti.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Da biste pristupili kalendaru koji se deli sa nalogom usluge Office 365 za preduzeća, moraćete da prihvati poziv sa sajta Outlook na vebu. Ako ste već ste kliknuli na dugme „Prihvati“ u Outlook 2016, nećete moći da ponovo prihvatite poziv u Outlook na vebu. Osoba koja je poslala poziv moraće da ukloni vaše dozvole, a zatim da pošalje novi poziv.

Outlook.com kôd greške 500 „Nešto nije u redu“

Poznati problemi sa programom Outlook u bezbednosnoj ispravci iz juna 2017.

Poslednji put ažurirano: 11. jula 2017.

Problemi dokumentovani u ovom odeljku prijavljeni su posle instaliranja najnovijih ispravki u nastavku. Istražujemo ovaj problem i ažuriraćemo ovu stranicu kada popravka postane dostupna. U međuvremenu, koristite privremena rešenja predložena za svaki problem.

Bezbednosna ispravka za Outlook 2007: 13. jun 2017.

Bezbednosna ispravka za Outlook 2010: 13. jun 2017.

Bezbednosna ispravka za Outlook 2013: 13. jun 2017.

Bezbednosna ispravka za Outlook 2016: 13. jun 2017.

Bezbednosna ispravka za Windows 8, 13. jun 2017.

Bezbednosna ispravka za Windows 10, 13. jun 2017.

Bezbednosna ispravka za Windows 10, 13. jun 2017.

Bezbednosna ispravka za Windows 7, 13. jun 2017.

Bezbednosna ispravka za Windows 7, 13. jun 2017.

PROBLEM

Poslednji put ažurirano: 17. septembra 2017.

Napomena : Takođe pogledajte ovaj članak za najnovije informacije o ovom problemu: Skripta prilagođenog obrasca je podrazumevano onemogućena.

Ovaj problem utiče na Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 i Outlook 2016.

Kada koristite prilagođeni obrazac koji ste kreirali za Outlook, vidite sledeća dva simptoma:

  • VBScript se ne pokreće.

  • Dobijate upozorenje zlonamernog koda:

    Outlook greška

STATUS

Ako ste korisnik usluge Office 365, popravka je sada dostupna za Insider Fast publiku.

Za druge kanale, ispravka je planirana za sredinu septembra, u verziji 16.0.8418.5703 i novijim verzijama. Ažuriraćemo ovu stranicu kada popravka postane dostupna.

Problem je rešen za sve verzije MSI. Za Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 i Outlook 2016, instalirajte dolenavedene ispravke da biste rešili problem:

Ispravka za Outlook 2007: 27. jul 2017.

Ispravka za Outlook 2010: 27. jul 2017.

Ispravka za Outlook 2013: 27. jul 2017.

Ispravka za Outlook 2016: 27. jul 2017.

PROBLEM

Poslednji put ažurirano: 3. avgust 2017.

Ovaj problem utiče na sve verzije programa Outlook na operativnim sistemima Windows 7, Windows 8, Windows 10.

Prilikom pretrage u programu Outlook dobijate ovu grešku: „Došlo je do greške i nije moguće dovršiti pretragu.“ ili „Rezultati pretrage su možda nepotpuni zato što se stavke i dalje indeksiraju“.

Outlook greška

Videćete i ovo upozorenje evidencije događaja:

Upozorenje evidencije događaja u programu Outlook

STATUS: POPRAVLJENO

Windows je objavio popravke putem usluge Windows Updates koje rešavaju problem sa pouzdanošću u Windows pretrazi. Ispod su važne ispravke BZ za svaku verziju:

Napomena : Rešenje ovog problema je objavljeno 27. juna 2017. Ako ste primenili privremeno rešenje za onemogućavanje usluge Windows Desktop Search, sada možete da postavite ključ registratora PreventIndexingOutlook na DWORD: 0 da biste se vratili na korišćenje Windows pretrage.

PRIVREMENO REŠENJE

Ako se problem ne reši nakon instaliranja ispravke, koristite dolenavedeno privremeno rešenje:

  1. Ako pretraga ne funkcioniše za Exchange naloge, izbrišite OST datoteke koje će dovesti do ponovne sinhronizacije i ponovnog indeksiranja naloga:

    • OST datoteke se obično skladište u C:\Users\ < korisničko ime > \AppData\Local\Microsoft\Outlook.

    • Da biste pronašli ime i lokaciju OST datoteke, kliknite na dugme datoteka, postavke naloga, postavke naloga, datoteke sa podacima. Pronađite ispravnu adresu e-pošte, kliknite na ime, a zatim na dugme Otvori lokaciju datoteke.

    • Pre nego što možete da izbrišete OST datoteke, morate da zatvorite Outlook kako bi da proces oslobodio datoteku.

    • Kada izbrišete datoteku, ponovo pokrenite Outlook i da bi se ponovo sinhronizovala e-pošta.

  2. Drugo zaobilazno rešenje je da Kreirate novi Outlook profil, i dodate nalog u novi profil. Preporučujemo da zadržite stari profil dok ne budete videli da ste premestili sve lokalne podatke ili PST datoteke.

Dok ne instalirate Windows Update popravku možete da podesite ključ registratora koji će dovesti do toga da Outlook prestane da koristi lokalnu uslugu Windows Search. Kada podesite ovaj ključ registratora, Outlook će koristiti sopstveni ugrađeni pretraživač. Ugrađena pretraga će ispod prikazati poruku koja ukazuje na to da se usluga Windows Search ne koristi.

Upozorenje Outlook pretrage

Onemogućavanje usluge Windows Desktop Search za Outlook:

Napomena : Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju registratora i vratite ga u prethodno stanje potražite u ovom članku.

  • Otvorite uređivač registratora.

  • Idite na: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • Postavite DWORD: 1

Detaljno uputstvo:

  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte regedit u polju „Otvori“, a zatim kliknite na dugme U redu.

  2. Pronađite i kliknite na sledeći potključ u registratoru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. U meniju Uređivanje postavite pokazivač na stavku Novo, a zatim izaberite stavku Nova šifra i dajte ime ključ Windows pretraga.

  4. Kliknite na novi ključ pod imenom Windows pretraga.

  5. U meniju Uređivanje postavite pokazivač na stavku Novo, a zatim izaberite stavku DWORD vrednost.

  6. Otkucajte PreventIndexingOutlook za ime za DWORD, a zatim pritisnite taster Enter.

  7. Kliknite desnim tasterom miša na PreventIndexingOutlook, a zatim izaberite stavku Izmeni.

  8. U polju „Podaci o vrednosti“ otkucajte 1 da biste omogućili stavku registratora, a zatim kliknite na dugme U redu.

  9. Onemogućite postavku PreventIndexingOutlook, otkucajte 0 (nula), a zatim kliknite na dugme U redu.

  10. Zatvorite uređivač registratora, a zatim ponovo pokrenite Outlook.

PROBLEM

iCloud se ne učitava ispravno u programu Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 i Outlook 2016.

Kada pristupate kalendaru, kontaktima ili zadacima, dobijate sledeću grešku:

Nije moguće otvoriti skup fascikli. MAPI nije uspeo da učita uslugu informacija C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Uverite se da je usluga ispravno instalirana i konfigurisana”.

Outlook greška

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Učitavanje neregistrovanih MAPI usluga je podrazumevano onemogućeno da bi Outlook bio bezbedniji.

Ako koristite Outlook 2010, Outlook 2013 ili Outlook 2016, deinstalirajte i ponovo instalirate iCloud da biste rešili ovaj problem. Dodatne informacije potražite na ovoj stranici.

Za Outlook 2007 koristite dolenavedeno privremeno rešenje:

Upozorenje : Ovo privremeno rešenje može učiniti računar ili mrežu ranjivijim na napade zlonamernih korisnika ili zlonamernog softvera kao što su virusi. Microsoft ne preporučuje ovo privremeno rešenje, ali pruža ove informacije kako biste mogli da odaberete da ga primenite na sopstvenu odgovornost. Koristite ovo privremeno rešenje na sopstveni rizik.

Ako ste imali poverenja u aplikacije koje zavise od učitavanja na ovaj način, možete ih ponovo omogućiti tako što ćete podesiti sledeći ključ registratora:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Možete da koristite sledeći potključ registratora da biste primenili postavku registratora kao smernice za domen:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Vrednost 0 (podrazumevano): Blokiraj učitavanje neregistrovanih MAPI usluga. Ovo je preporučena postavka da biste izbegli neočekivana izvršavanja nepoznatog koda.

Vrednost 1: Omogući učitavanje neregistrovanih MAPI usluga.

Važno : Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju registratora i vratite ga u prethodno stanje potražite u ovom članku.

Pratite sledeće korake da biste izvršili ove promene registratora:

  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte regedit u polju Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.

  2. Pronađite i kliknite na sledeći potključ u registratoru:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. U meniju Uređivanje postavite pokazivač na stavku Novo, a zatim izaberite stavku DWORD vrednost.

  4. Otkucajte AllowUnregisteredMapiServices kao ime za DWORD, a zatim pritisnite taster Enter.

  5. Kliknite desnim tasterom miša na AllowUnregisteredMapiServices, a zatim izaberite stavku Izmeni.

  6. U polju Podaci o vrednosti otkucajte 1 da biste omogućili stavku registratora, a zatim kliknite na dugme U redu.

    Napomena : Da biste onemogućili postavku AllowUnregisteredMapiServices, otkucajte 0 (nula), a zatim kliknite na dugme U redu.

  7. Zatvorite uređivač registratora, a zatim ponovo pokrenite računar.

Informacije o ranjivosti (važi za sve verzije)

MAPI ne proverava da li je DLL dobavljača koji je neophodan za učitavanje ispravno registrovan u datoteci MapiSVC.inf niti da li potiče sa lokalnog računara. Ovo može biti iskorišćeno tako što će se kreirati datoteka uz OLE objekat, što će dovesti do toga da MAPI učitava DLL sa deljenog mrežnog resursa kada se OLE objekat aktivira. Ovim se može dozvoliti izvršavanje arbitrarnog koda.

Poslednji put ažurirano: 26. jul 2017.

PROBLEM

Neki Outlook programski dodaci zasnovani na vebu ne funkcionišu u programu Outlook kada se koristi lokalni Microsoft Exchange 2013.

Ovo se odnosi samo na MSI instalacije programa Outlook 2016/sistema Office 2016. Ovo ne utiče na instalacije „Klikni i pokreni“. Programski dodatak Office aplikacije može prikazati grešku Operacija nije uspela ili može delovati da ne reaguje na pritiske dugmadi ili druge izbore u korisničkom interfejsu.

Status: ispituje se

Istražujemo ovaj problem i ažuriraćemo ovu stranicu kada popravka bude dostupna.

Poslednji put ažurirano: 29. novembra 2017.

PROBLEM

Outlook pada kada kliknete izaberete stavke Datoteka > Opcije i vidite grešku ispod.

Greška usled pada programa Outlook

Ovaj problem utiče samo na verziju prvog izdanja za odloženi kanal 16.0.8201.2158.

Detalji pada:

Ime neispravne aplikacije: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.8201.2158, vremenska oznaka: 0x5975d6bc

Ime neispravnog modula: KERNELBASE.dll, verzija: 6.1.7601.23807, vremenska oznaka: 0x5915fe14

Kôd izuzetka: 0xc06d007f

Pomak greške: 0x000000000001a06d

Id neispravnog procesa: 0x11fc

Vreme početka neispravne aplikacije: 0x01d307f0bc63afda

Putanja neispravne aplikacije: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Putanja neispravnog modula: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je popravljen u izdanju za polugodišnji kanal (ranije Prvo izdanje za odloženi kanal) 8201.2162 koje je objavljeno u avgustu 2017.

Ovaj problem je takođe popravljen u izdanju za odloženi kanal 8201.2209 koje je objavljeno u novembru 2017.

Za više informacija o dostupnosti izdanja za odgovarajuće kanale posetite odeljak Brojevi verzija i izdanja za ažuriranja kanala.

Outlook pada i usporene su mu performanse

Poslednji put ažurirano: 29. novembra 2017.

PROBLEM

Outlook pada kada kliknete izaberete stavke Datoteka > Opcije i vidite grešku ispod.

Greška usled pada programa Outlook

Ovaj problem utiče samo na verziju prvog izdanja za odloženi kanal 16.0.8201.2158.

Detalji pada:

Ime neispravne aplikacije: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.8201.2158, vremenska oznaka: 0x5975d6bc

Ime neispravnog modula: KERNELBASE.dll, verzija: 6.1.7601.23807, vremenska oznaka: 0x5915fe14

Kôd izuzetka: 0xc06d007f

Pomak greške: 0x000000000001a06d

Id neispravnog procesa: 0x11fc

Vreme početka neispravne aplikacije: 0x01d307f0bc63afda

Putanja neispravne aplikacije: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Putanja neispravnog modula: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je popravljen u izdanju za polugodišnji kanal (ranije Prvo izdanje za odloženi kanal) 8201.2162 koje je objavljeno u avgustu 2017.

Ovaj problem je takođe popravljen u izdanju za odloženi kanal 8201.2209 koje je objavljeno u novembru 2017.

Za više informacija o dostupnosti izdanja za odgovarajuće kanale posetite odeljak Brojevi verzija i izdanja za ažuriranja kanala.

Poslednji put ažurirano: 7. juna 2017.

PROBLEM

Kada ažurirate Office, može se svakog sata pojaviti kratak trepćući prozor koji pokreće zadatak OfficeBackgroundHandlerRegistration.

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je rešen u najnovijoj verziji 1705 (8201.2075). Da biste ažurirali Office, otvorite bilo koju Office 2016 aplikaciju i odaberite stavke Datoteka > Nalog > Opcije ažuriranja > Odmah ažuriraj.

Poslednji put ažurirano: 20. oktobra 2017.

PROBLEM

Outlook 2016 se zamrzava kada pokušate da pregledate Excel datoteku koja je priložena e-poruci.

Popravljeno

Instalirajte Windows 10 Fall Creators Update da biste rešili ovaj problem.

Drugi problemi sa programom Outlook koji utiču na e-poruke, priloge i funkcije

Poslednji put ažurirano: 17. oktobra 2017.

PROBLEM

Kada pokušate da konfigurišete sekundarni nalog iz istog Office 365 zakupca u programu Outlook 2016 (trenutni kanal) sa omogućenom uslugom ADAL, dobijate sledeću grešku: „Šifrovana veza sa serverom pošte nije dostupna. Kliknite na dugme „Dalje“ da biste pokušali da koristite nešifrovanu vezu“.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Da biste privremeno rešili ovaj problem, možete da onemogućite ADAL za klijenta. Da biste to uradili, pratite ove korake za onemogućavanje moderne potvrde identiteta na uređajima.

Možete i da se prebacite na prvo izdanje odloženog kanala ili na odloženi kanal.

Poslednji put ažurirano: 20. jul 2017.

PROBLEM

Za IMAP i POP naloge, ako konfigurišete opcije neželjene pošte izborom opcije Samo liste pozitivnih i posle toga pošaljete više e-poruka sa nebezbednog naloga e-pošte – početna e-poruka će otići u neželjenu poštu, a ostale će nastaviti da stižu u prijemno sanduče.

Opcije neželjene e-pošte

Status: ispituje se

Ažuriraćemo ovaj članak kad rešenje postane dostupno. U međuvremenu ručno izbrišite e-poruke koje se pojavljuju u prijemnom sandučetu.

Poslednji put ažurirano: 5. jun 2017.

PROBLEM

Možete videti da nedostaju Sve, Nepročitano , Pomenuto i druge opcije sortiranja i filtriranja, kao što su Po datumu i Najnovije u programu Outlook iznad liste e-poruka.

Ako je verzija programa Outlook 1703 (izdanje 7967.2161) ili novija, opcije filtriranja i sortiranja premeštene su u padajući meni Sve, radi oslobađanja prostora za Fokusirano prijemno poštansko sanduče.

Napomena : Ako ne znate koju verziju programa Outlook imate, možete da odete na stavke Datoteka > Office nalog da biste proverili svoju Outlook verziju.

Kako se filtrira i sortira pošta

Da biste sortirali e-poruke po opciji Nepročitano, Pomenuto ili koristili druge filtere, kliknite na dugme Sve i odaberite neku od opcija. Takođe možete da izaberete stavku Rasporedi po i izaberete jednu od opcija kao što su Datum, Od itd.

Outlook meni „Sve“

Druga opcija je korišćenje dugmeta Filtriraj e-poštu na traci. Dodatne informacije potražite u članku Filtrrianje e-poruka.

Imajte na umu da brzo možete da vidite kako se trenutno sortira pošta po prisustvu malog trougla u zaglavljima polja.

Outlook zaglavlje „Polje“

Korišćenje priručne trake

Da biste brže pristupili opcijama filtriranja, dodajte ih na priručnu traku.

Na primer, da biste dodali opciju Nepročitano na priručnu traku:

  1. Kliknite bilo gde u polju Pretraga.

  2. Kada komande na kartici Pretraga postanu dostupne na traci sa alatkama, kliknite desnim tasterom miša na ikonu Nepročitano, a zatim izaberite stavku Dodaj na priručnu traku.

    Outlook stavka „Dodaj u priručnu traku“

Da bise dodali opciju Rasporedi po na priručnu traku, prvo je morati dodati na traku:

  1. Kliknite desnim tasterom miša na traku i izaberite stavku Prilagodi traku.

  2. U okviru stavke „Prilagođavanje trake“ izaberite Glavne kartice , a zatimPočetak (Pošta) > Nova grupa.

  3. Izaberite stavku Preimenuj i preimenujte novu grupu u Raspored.

  4. U koloni Odaberite komande iz izaberite stavku Sve komande.

  5. Dođite do stavke Rasporedi po, izaberite treću stavku Rasporedi po i kliknite na dugme Dodaj.

  6. Kliknite na ime nove grupe (Rasporedi po) u okviru stavke Prilagođavanje trake i kliknite na strelicu NAGORE da biste je premestili u grupu Odgovori. Ovo možete promeniti kasnije ako želite da je premestite negde drugde.

  7. Kliknite na dugme U redu. Ovo će dodati novu grupu na traku.

  8. Da biste dodali opciju Rasporedi po na priručnu traku, kliknite desnim tasterom miša na dugme Rasporedi po i izaberite stavku Dodaj na priručnu traku.

Više informacija potražite u članku Dodavanje komande na priručnu traku

Trenutno ne postoji opcija za vraćanje na prethodno ponašanje, ali voleli bismo da čujemo vaše povratne informacije koje nam mogu pomoći sa dizajnom u budućnosti. Posetite stranicu Outlook User Voice i recite nam šta mislite o ovim opcijama.

Poslednji put ažurirano: 18. avgusta 2017.

PROBLEM

Outlook prosleđuje pozivnice za sastanke drugim učesnicima iako niko nije poslao promenu ili prosledio pozivnicu. Do ovoga dolazi na nalozima koji su konfigurisani u aplikaciji iOS POošta.

Status: POPRAVLJENO

Ovaj problem je popravljen. Instalirajte najnovije ispravke za telefon da biste rešili ovaj problem.

Poslednji put ažurirano: 19. septembra 2017.

PROBLEM

Korisnici glavne verzije trenutnog kanala 16.0.8326.2062 ne mogu da uređuju deljene kalendare.

Možete da vidite sledeću grešku kada pokušate da uredite ili da dodate novu stavku u kalendaru:

Nemate dozvolu da kreirate stavku u ovoj fascikli. Da biste proverili dozvole za fasciklu, kliknite desnim tasterom miša na fasciklu, a zatim izaberite stavku „Svojstva“. Obratite se vlasniku fascikle ili administratoru za promenu dozvola.

Greška deljenog kalendara u programu Outlook

Ako kliknete desnim tasterom miša na deljenu fasciklu da biste proverili dozvole, videćete sledeću grešku:

Nije moguće prikazati svojstva fascikle. Fascikla je možda izbrisana ili je server na kom se čuvaju fasciklu možda nedostupan. Nije moguće prikazati svojstva fascikle. Nemate odgovarajuću dozvolu za izvršavanje ove operacije.

Greška u programu Outlook zbog koje se ne prikazuje fascikla

Status: Popravljeno

Rešenje ovog problema je objavljeno u verziji 16.0.8431.2079. Da biste odmah instalirali ispravku, izaberite stavke Datoteka > Office nalog > Opcije ažuriranja> Odmah ažuriraj.

Poslednji put ažurirano: 24. avgusta 2017.

PROBLEM

U programu Outlook 2016 može doći do sledećih problema prilikom pomeranja:

  • Kada se pomerate nagore ili nadole, prikaz prelazi na drugu poziciju nakon što završite pomeranje.

  • Kada izbrišete poruku, fokus prelazi na neko drugo mesto u prikazu umesto da odu na poruku pre ili posle izbrisane poruke.

Pogledajte odeljak Brojevi verzija i izdanja za kanale ažuriranja.

STATUS

  • Prvo izdanje za odloženi kanal: Popravljeno u verziji 1705 (izdanje 8201.2171)

  • Odloženi kanal: Popravljeno u verziji 1701 (izdanje 7766.2099)

  • Trenutni kanal: Pogledajte dolenavedeno privremeno rešenje.

PRIVREMENO REŠENJE

Za trenutni kanal postavite ova dva ključa registratora koji će onemogućiti let koji izaziva problem sa pomeranjem:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Value: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Value: 0

Možete i da otvorite program „Beležnica“ i nalepiti tekst ispod i sačuvati datoteku kao .reg oznaku tipa datoteke i zatim dvaput kliknuti na datoteku da biste je uvezli u registrator:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

Poslednji put ažurirano: 19. septembra 2017.

PROBLEM

Posle instalacije javne ispravke iz septembra, Outlook 2007 prikazuje mešovite jezike u korisničkom interfejsu.

Bezbednosna ispravka za Outlook 2007: 12. septembar 2017.

Klijenti koji koriste jezik u prvoj koloni mogu da vide delove stranice na jeziku koji je naveden u drugoj koloni:

arapski

švedski

bugarski

brazilski portugalski

katalonski

brazilski portugalski

češki

švedski

mađarski

švedski

italijanski

brazilski portugalski

kazaški

brazilski portugalski

korejski

brazilski portugalski

letonski

švedski

norveški

švedski

holandski

švedski

portugalski

brazilski portugalski

slovenački

švedski

srpski, latinica

švedski

tajski

kineski (tradicionalni), Tajvan

turski

kineski (tradicionalni), Tajvan

STATUS: Popravljeno

Ovaj problem je sada popravljen.

Pratite uputstva u KB 4011086 da biste ga deinstalirali, a zatim instalirajte KB 4011110.

Automatizovane alatke za rešavanje problema

Pomoćnik za podršku i oporavak

Pomoćnik za podršku i oporavak za Office 365 je alatka dostupna pretplatnicima na Office 365 za preduzeća koja pokreće niz dijagnostičkih testova na računaru i omogućava vam da podesite novi profil ili rešite druge probleme. Ako neki od testova ne uspe, ona vam predlaže kako da rešite problem.

Napomena : Pomoćnik za podršku i oporavak za Office 365 je trenutno dostupan samo za korisnike usluge Office 365.

Alatka za proveru kalendara za Outlook (CalCheck)

CalCheck traži probleme sa Outlook kalendarom ili opštim postavkama, kao što su dozvole, objavljivanje informacija o zauzetosti, konfigurisanje delegata i automatsko rezervisanje. Pored toga, za svaku stavku u fascikli kalendara proverava da li postoje poznati problemi koji mogu izazvati neočekivano ponašanje, kao što su sastanci koji nedostaju.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pozovite podršku

Obratite se podršci.
Ako imate pretplatu na Office 365 za kuću ili ako ste kupili jednokratno preuzimanje sistema Office 2016, kliknite na vezu Obratite nam se na dnu ove stranice.

Forumi Office 365 zajednice

Pitajte zajednicu
Potražite pomoć od stručnjaka na forumima:
Office na Windows forumu za Personal, Home ili University korisnike
Forum Office 365 zajednice za poslovne korisnike

Ćaskanje

Pružite povratne informacije u Office aplikaciji
Povratne informacije možete da pošaljete direktno Office timovima:.

U sistemu Office 2016 u operativnom sistemu Windows 10 otvorite Office aplikaciju i izaberite stavke Datoteka > Povratne informacije.

Imate zahtev za funkciju?

Sijalica – Ideja

Volimo da čitamo vaše predloge za nove funkcije i povratne informacije o tome na koji način koristite naše proizvode! Podelite svoje mišljenje na lokaciji Outlook UserVoice. Slušamo.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×