Napomena: Želimo da vam što pre pružimo najnoviji sadržaj pomoći čim na vašem jeziku. Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam na dnu ove stranice saopštiti da li su vam informacije bile od koristi? Ovo je članak na engleskom jeziku za brzu referencu.
Kao ovlašćeni Microsoft Cloud Partner, Microsoft 365 vam pruža priliku da rastu klijent base i kreiranje trajnih odnosa sa klijentima. Sa Microsoft 365, mogu da koriste usluge zasnovane na oblaku – ne moraju da upravljaju rezervne kopije podataka, servera hardver i servera ispravke. Oni su spremni da platite mesečni ili godišnji slobodne misli koje pružaju ove i druge usluge. Koristite funkcije u Centar administracije za partnere za slanje klijentima pozivnice za probnu verziju i ponude za kupovinu i da ih delegiranu administraciju usluge, u zavisnosti od toga koji su ovlašćeni za pružanje usluga. Takođe možete da koristite šifre proizvoda za podešavanje vašeg klijenta Microsoft 365 pretplatu.
Kada se prijavite u Microsoft 365, kliknite na dugme partnera , idite u Centar administracije za partnere. Videćete različite veze na upravljanje klijenta ili Pregled partnera stranice, u zavisnosti od vrste usluga niste ovlašćeni da pružite.
Potvrda informacija o preduzeću
Pre nego što možete da komunicirate sa klijentima po prvi put, uverite se da je informacija o preduzeću ispravna. Klijentima može da vidi vaše informacije o preduzeću, kao što su telefonski broj i e-adresu, na različite lokacije u Microsoft 365.
Ime preduzeća pojavljuje kao vezu u gornjem desnom uglu stranice Upravljanje klijenta ili partnera pregled . Kliknite na ovu vezu da biste prikazali informacija o preduzeću. Ako ste globalni administrator, možete da uređujete ove informacije. Više informacija potražite u članku Promena adrese organizacije i drugih informacija iz profila.
Upravljanje pretplatom preduzeća
Kao partnera, imate sopstveni Microsoft 365 preduzeća pretplatu koja uključuje korisničke naloge. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore vašeg preduzeća, idite na Kontrolna tabla > Korisnici > Aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Pravljenje ili uređivanje korisnika.
Kada kreirate novog korisnika ili uređujete postojećeg korisnika, postavite administratorske dozvole za korisnika.
Napomena: .Uverite se da u prikazu liste „Upravljanje klijentima“ nije izabran klijent.
-
Idite na Kontrolna tabla > Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite na dugme Dodaj
-
Na kartici Postavke za partnere su dostupne ove dodatne opcije:
-
Dodeli administrativni pristup preduzeću: Kliknite na dugme Da da biste korisniku dodelili pristup stranici Administrator. Odaberite ulogu sa liste da biste korisniku dali privilegije administratora za preduzeće.
-
Dodeli administrativni pristup podržanim preduzećima: Kliknite na dugme Da da biste omogućili korisnicima da kreiraju probne pozivnice i ponude za kupovinu na stranici Pregled partnera. Odaberite odgovarajući pristup sa liste:
-
Puna administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga globalnog administratora za podržana preduzeća.
-
Ograničena administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga administratora za lozinku za preduzeća koja podržavate.
-
Dodatne informacije o ulogama i dozvolama administratora potražite u članku Dodela uloga administratora.
Možda ćete morati da upravljanje domenima i konfigurišete postavke usluge. Više informacija o podešavanju i upravljanjem Microsoft 365 pretplate, pogledajte članak Podešavanje usluge Office 365 za preduzeća.
Upravljanje pretplatom preduzeća
Kao partnera, imate sopstveni Microsoft 365 preduzeća pretplatu koja uključuje korisničke naloge. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore vašeg preduzeća, idite na Kontrolna tabla > Korisnici > Aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Pravljenje ili uređivanje korisnika.
Kada kreirate novog korisnika ili uređujete postojećeg korisnika, postavite administratorske dozvole za korisnika.
Napomena: .Uverite se da u prikazu liste „Upravljanje klijentima“ nije izabran klijent.
-
Idite na Kontrolna tabla > Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite na dugme Dodaj
-
Na kartici Postavke za partnere su dostupne ove dodatne opcije:
-
Dodeli administrativni pristup preduzeću: Kliknite na dugme Da da biste korisniku dodelili pristup stranici Administrator. Odaberite ulogu sa liste da biste korisniku dali privilegije administratora za preduzeće.
-
Dodeli administrativni pristup podržanim preduzećima: Kliknite na dugme Da da biste omogućili korisnicima da kreiraju probne pozivnice i ponude za kupovinu na stranici Pregled partnera. Odaberite odgovarajući pristup sa liste:
-
Puna administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga globalnog administratora za podržana preduzeća.
-
Ograničena administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga administratora za lozinku za preduzeća koja podržavate.
-
Dodatne informacije o ulogama i dozvolama administratora potražite u članku Dodela uloga administratora.
Možda ćete morati da upravljanje domenima i konfigurišete postavke usluge. Više informacija o podešavanju i upravljanjem Microsoft 365 pretplate, pogledajte članak Podešavanje usluge Office 365 za preduzeća.
Upravljanje pretplatom preduzeća
Kao partnera, imate sopstveni Office 365 kojim upravlja 21Vianet preduzeća pretplatu koja uključuje korisničke naloge. Da biste upravljanje postavkama za korisnike i administratore vašeg preduzeća, izaberite stavke Korisnici > Aktivni korisnici.
Više informacija o upravljanju korisnicima potražite u članku Dodavanje, uređivanje, brisanje ili vraćanje u prethodno stanje korisničke naloge.
Kada kreirate novog korisnika ili uređujete postojećeg korisnika, postavite administratorske dozvole za korisnika.
Napomena: Uverite se da nije izabran u prikazu liste upravljanje klijenta.
-
Izaberite stavke Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite na dugme Dodaj
-
Na kartici Postavke za partnere su dostupne ove dodatne opcije:
-
Dodeli administrativni pristup preduzeću: Kliknite na dugme Da da biste korisniku dodelili pristup stranici Administrator. Odaberite ulogu sa liste da biste korisniku dali privilegije administratora za preduzeće.
-
Dodeli administrativni pristup podržanim preduzećima: Kliknite na dugme Da da biste omogućili korisnicima da kreiraju probne pozivnice i ponude za kupovinu na stranici Pregled partnera. Odaberite odgovarajući pristup sa liste:
-
Puna administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga globalnog administratora za podržana preduzeća.
-
Ograničena administracija: Ova uloga ima iste privilegije kao uloga administratora za lozinku za preduzeća koja podržavate.
-
Upravljanje klijentima
Napomena Ova funkcija je dostupna samo partnerima koji su ovlašćeni da nude delegiranu administraciju i da ovlašćeni dobavljačima usluga.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo partnerima koji su ovlašćeni da nude delegiranu administraciju i da ovlašćeni dobavljačima usluga.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo za Office 365 kojim upravlja 21Vianet partnerima koji su ovlašćeni da nude delegiranu administraciju i da ovlašćeni dobavljačima usluga.
Klijentima možete da pomognete tako što ćete upravljati njihovim pretplatama, praviti i prosleđivati zahteve za uslugama i vraćati lozinke. Ako upravljate sa manje od 100 klijenata, koristite novu funkciju upravljanja klijentima. Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje klijentima u centru administracije za partnere.
Ako upravljate sa 100 ili više klijenata, pročitajte članak Pronalaženje klijenata i pomaganje klijentima.
Kreiranje i slanje probnih pozivnica
Napomena Ova funkcija je dostupna samo partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo za Office 365 kojim upravlja 21Vianet partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Možete da kreirate i slanje poziva da biste poslali klijentima tako da oni mogu da isprobate Microsoft 365. Poziv može da sadrži jednu probnu pretplatu.
Ako su certifikovani da ponude delegiranu administraciju, koje možete dodati opciju koja vam omogućava da administriranje pretplate u ime klijenta pozivnicu za probnu verziju. Ovo olakšava za vašeg klijenta da biste isprobali Microsoft 365.
Kada kreirate probnu pozivnicu, za vas se kreira prilagođeni URL. URL ima ugrađeni kôd koji vas identifikuje kao savetnika za pretplate. Ovaj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL možete poslati klijentu u e-poruci ili ga objaviti na Veb lokaciji.
Dodatne informacije o pozivima za probnu verziju potražite u članku Pravljenje poziva za probnu verziju.
Kreiranje i slanje ponuda za kupovinu
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo za Office 365 kojim upravlja 21Vianet partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Kada klijentima pošaljete poziv za probnu verziju, nastavite sa ponudom za kupovinu. Ponudu možete prilagoditi tako da uključuje određene usluge potrebne klijentima, kao i tačan broj korisničkih licenci. Ako ste certifikovani da nudite delegiranu administraciju, u ponudu za kupovinu možete dodati opciju koja vam omogućava da upravljate pretplatom u ime klijenta.
Kada kreirate ponudu za kupovinu, za vas se kreira prilagođeni URL. URL ima ugrađeni kôd koji vas identifikuje kao savetnika za pretplate. Ovaj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL pošaljite klijentu u e-poruci ili ga objavite na Veb lokaciji.
Ako klijent želi drugi broj licenci, pošaljite mu novu ponudu ili on može promeniti broj licenci kada kupi pretplatu.
Dodatne informacije o ponudama za kupovinu potražite u članku Pravljenje ponude za kupovinu.
Ponuda delegirane administracije
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su certifikovani da ponude delegiranu administraciju.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su certifikovani da ponude delegiranu administraciju.
Napomena Ova funkcija je dostupna samo za Office 365 kojim upravlja 21Vianet partnerima koji su certifikovani da ponude delegiranu administraciju.
Ako imate klijente koji već se pretplatite na Microsoft 365, možete mu dati dublji nivo podrške tako što ćete nude delegiranu administraciju. Kao delegirani administrator, možete da izvršite većinu administrativnih zadataka za vašeg klijenta pretplatu.
Kada pošaljete probnu pozivnicu ili ponudu za kupovinu, klijentima možete ponuditi delegiranu administraciju. Ponudu za delegiranu administraciju možete poslati i kada klijent kupi pretplatu.
Da biste upravljali uslugama u ime klijenta, klijent mora da vas ovlasti kao delegiranog administratora tako što će prihvatiti vašu ponudu. Više informacija potražite u članku Ponuda delegirane administracije.
Korišćenje šifre proizvoda za podešavanje pretplate klijenta
Napomena: Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Možete da obezbedite Microsoft 365 pretplate klijentu tako što ćete kupiti Microsoft 365 šifre proizvoda, a zatim podešavanje Microsoft 365 pretplatu za klijent. Takođe možete da nude delegiranu administraciju klijentu u isto vreme. Ako su navedena kao partner zapisa (POR) klijent, možete da primite dodatne pogodnosti, kao što su primanje obaveštenja o promenama u pretplatu za vašeg klijenta. Morate biti partner savetnika za pretplatu da bude navedena kao zvanični za klijent.
Informacije o tome kako da podesite pretplatu klijenta pomoću šifara proizvoda potražite u članku Podešavanje pretplate klijenta pomoću šifre proizvoda.
Korišćenje šifre proizvoda za podešavanje pretplate klijenta
Napomena: Ova funkcija je dostupna samo Microsoft Cloud partnerima koji su ovlašćeni savetnici za pretplatu.
Možete da obezbedite Microsoft 365 pretplate klijentu tako što ćete kupiti Microsoft 365 šifre proizvoda, a zatim podešavanje Microsoft 365 pretplatu za klijent. Takođe možete da nude delegiranu administraciju klijentu u isto vreme. Ako su navedena kao partner zapisa (POR) klijent, možete da primite dodatne pogodnosti, kao što su primanje obaveštenja o promenama u pretplatu za vašeg klijenta. Morate biti partner savetnika za pretplatu da bude navedena kao zvanični za klijent.
Informacije o tome kako da podesite pretplatu klijenta pomoću šifara proizvoda potražite u članku Podešavanje pretplate klijenta pomoću šifre proizvoda.
