Otkazivanje pretplate na Office 365 Home, Office 365 Personal ili Office 365 University

Savet : Office 365 za preduzeća administratori: Pogledajte Otkazivanje usluge Office 365 za preduzeća.
Da li želite da otkažete Office 365 Home probnu pretplatu? Pogledajte Otkazivanje besplatne probne verzije usluge Office 365 Home.

Koristite ove instrukcije ako želite da otkažete Office 365 Home, Office 365 Personal, ili Office 365 University pretplatu koju trenutno plaćate. Ako ste kupili pretplatu preko treće strane kao što je Best Buy, moraćete da kontaktirate sa njima da biste otkazali pretplatu.

  1. Prijavite se na stranicu https://account.microsoft.com/services pomoću Microsoft naloga koji je povezan sa vašom Office 365 pretplatom. Možemo vam pomoći ako ne možete da se setite Microsoft naloga ili lozinke koje koristite uz Office.

  2. Potražite vezu Otkažite ili datum Isteka.

    Ukoliko vidite vezu Otkažite ispod imena pretplate, izaberite Otkažite. Može dobiti izbor da dobijete refundaciju za neiskorišćeno vreme. Ukoliko se opredelite za refundaciju, pretplata odmah prelazi u režim „Samo za prikaz“ ili režim smanjene funkcionalnosti. U suprotnom, imaćete pristup pretplati do njenog isteka.

    Prikazuje stranicu „Pretplate“ gde možete da vidite koliko često se naplaćuju, kada se pretplata obnavlja i načina plaćanja

    Ukoliko ne vidite opciju Otkaži Ne morate da otkažete. Pretplata se završava na datum isteka.

    Prikazuje stranicu „Pretplate“ sa isključenim automatskim obnavljanjem

    Ako ne vidite vezu Otkaži, a vidite Plaćeno sa i Nijedno, pretplata ističe na datum Isteka. Nema potrebe da otkažete jer nećete imati dodatne troškove.

    Ako je vaša Office 365 probna verzija instalirana na novom računaru, ona će isteći na datum koji je prikazan

Office se pokreće u režimu umanjene funkcionalnosti i prikazuje obaveštenja „Nelicencirani proizvod“. I dalje ćete moći da otvorite i odštampate dokumente, ali nećete moći da ih uređujete niti da pravite nove. Nećete moći ni da pristupate uslugama koje su obuhvaćene pretplatom, kao što su dodatno OneDrive skladište i Skype minuti. Ako imate pretplatu na Office 365 Home, to se odnosi i na sve osobe sa kojima je delite. U svakom trenutku možete da deinstalirate Office sa vašeg računara i da deinstalirate Office 2016 sa vašeg Mac računara.

Možete primiti refundaciju ako ste:

  • kupili godišnju pretplatu u poslednjih 30 dana ILI

  • ako ste kupili mesečnu pretplatu i otkazali je u roku od 30 dana od poslednjeg datuma obnavljanja.

I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se podršci

Pošto ste Office 365 pretplatnik, možete besplatno da se obratite podršci da biste dobili pomoć pri rešavanju problema sa nalogom i naplatom.

Ostavite komentar

Da li su ovi koraci bili korisni? Ako jesu, javite nam na dnu ove teme. Ako nisu i još uvek imate problema, recite nam šta ste pokušavali da uradite i na koje ste probleme naišli.

Takođe pogledajte

Obnovite Office 365 za kuću

Aktivirajte ili deaktivirajte automatsko obnavljanje za Office 365 za kuću

Prebacivanje na drugi Office 365 kuću

Dodavanje, ažuriranje ili uklanjanje kreditne kartice ili druge opcije za plaćanje za Office 365 za kuću

Otkazivanje probne pretplate za Office 365 za kuću

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×