Opcije podrške za probleme sa Microsoft Office aplikacije za Office 365 mogu

Napomena: Želimo da vam što pre pružimo najnoviji sadržaj pomoći čim na vašem jeziku. Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam na dnu ove stranice saopštiti da li su vam informacije bile od koristi? Ovo je članak na engleskom jeziku za brzu referencu.

Uvod

Ovaj članak opisuje opcije podrške koje su dostupne za probleme pomoću Microsoft Office aplikacije (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project i Visio) za Office 365 mogu.

Više informacija

Tehnička podrška za Office 365

Office 365 obuhvata tehničkoj podršci. Međutim, podrške za Office 365 pretplate pokriva samo instalacije i aktivacije problemi za Office 365 ProPlus. 

Rešavanje problema sa korišćenja Office aplikacija nije uključen u Office 365 pretplatu. Evo nekih primera Office aplikacije koristite problema:
 

  • Zaglavlje ili podnožje probleme u programu Microsoft Word.

  • Možete da dodate slike u programu Microsoft PowerPoint prezentaciju.

  • Pitanja o tome kako da koristite izvedene tabele u programu Microsoft Excel.

  • Zastoj ili pad kada koristite određene pojedinačne datoteke, kao u Excel unakrsnu tabelu, Word dokument ili PowerPoint prezentaciju.

  • Microsoft OneNote pada kada otvorite određenu beležnicu.

Tehnička podrška za Office aplikacije

Sledeće opcije podrške dostupni su za Office aplikacije na korišćenje problem koji nisu prekriveni Office 365 pretplatu.

Pomoć za Office na lokaciji Support.office.com

Traženje problem ispred u Office pomoć i obuku. Tamo, možete da pretražujete probleme prema ime aplikacije, kao što je prikazano na sledećoj slici. Ili, možete da pretražujete popularne teme po kategorijama.

Opcije podrške za Microsoft Office

Besplatan tehničkoj podršci

Forumi su dostupne za dobijanje dodatne pomoći sa zajednicu korisnika – besplatno za vas. Zato što na forumima su prati i održava opšte zajednice, vreme odziva mogu se razlikovati. Ako hitan odgovor nije neophodan, objavite poruku na forumu je dobar pristup.

Potraži ove forumima i razmislite o prosleđivanju poruku:
 

NAPOMENA: Podrška za projektovanje, u članku MSDN opcije podrške.

Plaćena tehnička podrška

Pričati direktno sa agent za podršku. Ova opcija je dobra ako vi ili vaše preduzeće treba brz odgovor ili ako ne možete da napravite toka posla. Postoji trošak za ovu opciju.

Da biste kreirali zahtev za plaćene podršku na mreži, sledite ove korake:

  1. Idite do Podrška za preduzeća.

  2. Izaberite odgovarajući proizvod. Na primer, izaberite Outlook 2016.

  3. Sa liste podrške za preduzeća izaberite izjavu koja se podudara sa kako da koristite proizvod, a zatim izaberite dalje.

  4. Na ekranu za Kreiranje incident izaberite odgovarajući proizvod, kao što je Word ili Excel, u okviru tip Problem.

  5. Sa liste kategorija izaberite odgovarajući scenario.

  6. Kliknite na dugme Start zahtev.

  7. Izaberite opciju za podršku (plaćanje), a zatim kliknite na dugme Nastavi.

  8. Dovršite veb obrasca da biste otvorili podrške slova.

Pronađite pomoć koristeći Premier podršci za Office.

Ako želite više personalizovane pomoć, možete da izaberete za Premier Support za Office. Više informacija potražite u članku Premier podršci.
 

Povratne informacije i predlozi

Da biste prosledili komentara na Microsoft Office proizvoda i usluga, koristite jedan od ovih UserVoice forumi:
 

NAPOMENA: UserVoice je sjajan način da delite svoje komentare i ideja za Microsoft proizvode i usluge.


I dalje potrebna pomoć? Idite na Microsoft zajednici.

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×