Office kôd greške 0x80070005 prilikom aktivacije sistema Office

Da li ste naišli na ovu grešku kada ste pokušali da aktivirate Office 365, Office 2013 ili Office 2016? Office ponekad nailazi na poteškoće pri dovršavanju procesa aktivacije. Ako se to dogodi, u sistemu Office ćete videti sledeću poruku o grešci:

Žao nam je, nešto nije u redu i trenutno ne možemo ovo da uradimo. Pokušajte ponovo kasnije. (0x80070005)

Evo nekih stvari koje možete pokušati da biste rešili problem.

Nabavite najnovije ispravke za Office

Ažurirajte Office da biste se uverili da imate najnovije ispravke za greške aktivacije.

Pregledač ne podržava video. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.


Ažuriranje sistema Office

  1. Otvorite neku Office aplikaciju, na primer Word ili Excel.

  2. Izaberite stavke Datoteka >Nalog.

  3. U odeljku Informacije o proizvodu izaberite stavke Opcije ažuriranja > Ažuriraj odmah.

    Ažuriraj odmah

    Napomene : 

    • Ako ne vidite dugme Odmah ažuriraj, izaberite stavke Opcije ažuriranja > Omogući ispravke da biste uključili automatske ispravke. Posle toga izaberite stavke Opcije ažuriranja > Odmah ažuriraj.

    • Izaberite stavku „Opcije ažuriranja“, a zatim stavku „Omogući ispravke“

Pokrenite Office kao administrator da biste dovršili aktivaciju

Kada pokrenete Office kao administrator, možete da rešite probleme sa dozvolama koji možda dovode do neuspeha aktivacije sistema Office. Pratite dolenavedene korake za svoj operativni sistem.

Korak po korak za Windows 10

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. Kliknite na dugme Start u donjem levom uglu ekrana.

  3. Otkucajte ime aplikacije, npr. Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Word i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Korak po korak za Windows 8.1

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. U operativnom sistemu Windows 8.1 kliknite desnim tasterom miša na dugme Start u donjem levom uglu ekrana, a zatim izaberite stavku Pretraga.

  3. Unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Word i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Korak po korak za Windows 8

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. U operativnom sistemu Windows 8 pomerite miš u gornji desni ugao ekrana da biste otvorili traku sa dugmadima, a zatim kliknite na ikonu Pretraga.

  3. Unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Word i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Korak po korak za Windows 7

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. Kliknite na dugme Start u donjem levom uglu ekrana.

  3. U okvir Pretraga programa i datoteka unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Excel i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Ukoliko vam bude traženo, izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Koristite program za rešavanje problema sa aktivacijom za Office 365 i Office 2016

Ova alatka za rešavanje problema pokreće se na Windows računarima i može da reši greške aktivacije za Office 365, Office 2016 i pojedinačne Office 2016 aplikacije, kao što su Visio, Project, Word i Outlook. Ako koristite Office 2013, moraćete da sami rešite greške nelicenciranog proizvoda.

  1. Kliknite na dolenavedeno dugme Preuzmi.

    Kliknite na ovo dugme da biste preuzeli alatku za rešavanje problema sa aktivacijom
  2. Izaberite svoj pregledač sa padajuće liste da biste videli kako da sačuvate, a zatim pokrenete alatku za rešavanje problema.

    1. Na dnu prozora pregledača izaberite stavku Sačuvaj.

    2. U sledećem polju koje označava da je završeno preuzimanje za officeact.diagcab, kliknite na dugme Otvori.

    3. Pokreće se alatka za rešavanje problema sa aktivacijom. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.

    1. Na dnu prozora pregledača izaberite stavku Otvori da biste otvorili datoteku officeact.diagcab.

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite stavke Sačuvaj > Otvori fasciklu, a zatim kliknite dvaput na datoteku (njeno ime bi trebalo da počinje sa „officeact.diagcab“) da biste pokrenuli alatku za brzu popravku.

    2. Pokreće se alatka za rešavanje problema sa aktivacijom. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.

    1. U donjem levom uglu izaberite datoteku officeact.diagcab i sa padajuće liste izaberite stavku Prikaži u fascikli.

      Kliknite dvaput na preuzetu datoteku officeact.diagcab da biste pokrenuli alatku za brzu popravku.

    2. Pokreće se alatka za rešavanje problema sa aktivacijom. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.

    1. Izaberite stavku Sačuvaj datoteku, a zatim kliknite na dugme U redu.

      U gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite stavku Prikaži sva preuzimanja. U biblioteci izaberite stavke Preuzimanja > officeact.diagcab, a zatim kliknite na ikonu fascikle. Kliknite dvaput na officeact.diagcab.

    2. Pokreće se alatka za rešavanje problema sa aktivacijom. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.

I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se podršci

Pomoć

I dalje ne možete da aktivirate Office?
Obratite se podršci

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×