Office Delve za Office 365 administratore

Što više vaše kolege i vi koristite Office 365 da biste sarađivali, tako što međusobno prikazujete, uređujete i delite dokumente, to će Delve biti korisniji za sve vas. Saznajte više o tome kako vi kao administrator možete da pomognete korisnicima da na najbolji način koriste Delve.

Delve koristi tehnologiju funkcije Office graph i prikazuje korisnicima najrelevantniji sadržaj na osnovu toga sa kime sarađuju i na čemu rade. Informacije u usluzi Delve su prilagođene svakom korisniku. Delve ne menja dozvole, a korisnici će videti samo ono čemu već imaju pristup.

Kao administrator, možete da se uverite da ste organizaciji omogućili pristup funkciji Office graph, kao i da ste podesili druge Office 365 usluge koje Delve koristi, na primer SharePoint Online i OneDrive for Business. Možete i da pomognete ljudima da počnu da koriste Delve, kao i da odgovarate da pitanja koja korisnici možda imaju.

U ovom članku:

Šta vam je potrebno da biste nabavili Delve

Brže nabavljanje novih Delve funkcija

Kontrola pristupa funkciji Office Graph

Uvođenje usluge Delve u organizaciju

Pomoć korisnicima prilikom rešavanja problema sa uslugom Delve

Osnovni podaci o funkciji Office Graph

Dodatni resursi

Šta vam je potrebno da biste nabavili Delve

Delve je dostupan za Office 365 Enterprise (E1, E3 i E4), Office 365 Education (E1, E3 i E4), Office 365 Government (E1, E3 i E4), Office 365 Business Essentials i Office 365 Business Premium.

Bez obzira na to koji od ovih Office 365 planova imate, treba da aktivirate uslugu SharePoint Online i dodelite korisnicima SharePoint Online licencu da bi mogli da koriste Delve. Treba i da podesite Exchange Online ako želite da se na matičnim stranicama korisnika u usluzi Delve prikazuju prilozi. Ako podesite Skype za posao online, korisnici će moći da započinju Skype za posao online razgovore direktno iz usluge Delve. A ako podesite Yammer Enterprise, korisnici će moći da učestvuju u Yammer razgovorima o dokumentima direktno iz usluge Delve.

Delve je dizajniran tako da radi sa trenutnom ili prvom prethodnom verzijom pregledača Internet Explorer ili Firefox ili sa najnovijom verzijom pregledača Chrome ili Safari. Više informacija pronaći ćete u članku Sistemski zahtevi za Office 365.

Brže nabavljanje novih Delve funkcija

Ako neku novu funkciju u usluzi Delve želite da dobijete pre nego što postane dostupna u standardnim izdanjima, možete da omogućite program „Prvo izdanje“. Primaćete nove ispravke funkcija najmanje dve nedelje pre klijenata iz programa „Standardno izdanje“. Da biste saznali više, pogledajte članak Opcije Office 365 izdanja.

Da biste dali saglasnost za program „Prvo izdanje“:

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći poslovni ili školski nalog.

  2. Idite u Office 365 centar administracije.

  3. Idite na Postavke > Profil organizacije.

  4. Pored stavke Željene postavke objavljivanja odaberite stavku Uredi.

  5. Da biste omogućili prvo izdanje za sve korisnike u organizaciji, odaberite stavku Prvo izdanje za sve. Da biste omogućili prvo izdanje za neke korisnike u organizaciji, odaberite stavku Prvo izdanje za izabrane korisnike.

    Savet : Potrebno je nešto vremena da biste napravili personalizovane Delve prikaze za korisnike u organizaciji. Ako date saglasnost za program „Prvo izdanje“ neposredno pre početka vikenda, verovatnije je da će osobe imati dobro Delve iskustvo na početku sledeće radne sedmice.

Ono što korisnici vide u usluzi Delve zavisi od toga koji ste program izdanja odabrali za organizaciju. Pregled glavnih razlika možete da pronađete u članku Moj Office Delve se razlikuje od onoga što opisujete.

Kontrola pristupa funkciji Office Graph

Pristup funkciji Office Graph kontrolišete iz Centar za administraciju lokacije SharePoint.

Ako ne dozvolite pristup funkciji Office Graph, onemogućavate sve funkcionalnosti u sistemu Office 365 koje koriste tehnologiju Office Graph, kao što su Delve i prikaz Otkrivanje u usluzi OneDrive for Business. Više informacija potražite u odeljku Šta se dešava kada dozvolim ili zabranim pristup funkciji Office Graph?.

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći poslovni ili školski nalog.

  2. Idite u SharePoint centar administracije.

  3. Odaberite stavku Postavke.

  4. U okviru Office Graph izaberite jednu od sledećih stavki:

    • Dozvoli pristup funkciji Office Graph

    • Nemoj dozvoliti pristup funkciji Office Graph

Uvođenje usluge Delve u organizaciju

Evo nekih resursa koje možete da koristite da biste olakšali uvođenje usluge Delve u organizaciju.

Pre nego što najavite Delve

Najava usluge Delve

  • Možete da preuzmete ovaj predložak e-poruke i prilagodite ga da biste najavili prelazak na Delve u organizaciji.

Nabavljanje Delve aplikacija

Svakodnevno korišćenje usluge Delve

Podaci i geografski region

  • Kada korisnici odu u Delve, na primer tako što unesu delve.office.com u pregledač, automatski se preusmeravaju na geografski region u kojem se nalazi Office 365 zakupac vaše organizacije. Nakon preusmeravanja, u URL se dodaje prefiks od tri slova koji ukazuje na region, na primer https://nam.delve.office.com za Severnu Ameriku ili https://eur.delve.office.com za Evropu.

Pomoć korisnicima prilikom rešavanja problema sa uslugom Delve

Koristite informacije iz ovog odeljka kako biste lakše rešili probleme u usluzi Delve.

Korisnici ne vide Delve u usluzi Office 365 pokretanje aplikacija

Postoji nekoliko stvari koje treba da proverite ako neki korisnici iz organizacije ne vide Delve u pokretanje aplikacija. Sve ove stvari treba da budu postavljene za organizaciju, pre nego što ljudi počnu da koriste Delve.

Rešenja

Proverite da li ste dozvolili organizaciji da pristupa funkciji Office Graph.

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći poslovni ili školski nalog.

  2. Idite u SharePoint centar administracije.

  3. Izaberite stavke Postavke > Office Graph i proverite da li ste izabrali stavku Dozvoli pristup funkciji Office Graph.

    Napomena : Ako imate samostalnu uslugu SharePoint Online (SharePoint Online Plan 1 ili SharePoint Online Plan 2), postavke funkcije Office graph ćete videti u Centar za administraciju lokacije SharePoint. Međutim, korisnici neće moći da upotrebljavaju Delve ili vide Delve u pokretanje aplikacija jer Delve još uvek nije dostupan za samostalne usluge.

Proverite da li koristite Office 365 plan koji podržava Delve.

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći poslovni ili školski nalog.

  2. Idite u Office 365 centar administracije.

  3. Idite na Naplata > Pretplate.

  4. Uverite se da imate jednu od sledećih pretplata:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3 ili E4)

    • Office 365 Education (E1, E3 ili E4)

    • Office 365 Government (E1, E3 ili E4)

    • Office 365 Business Essentials

    • Office 365 Business Premium

Proverite da li ste dodelili ispravne korisničke licence

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći poslovni ili školski nalog.

  2. Idite u Office 365 centar administracije.

  3. Izaberite stavke Korisnici > Aktivni korisnici.

  4. Potvrdite izbor u polju za potvrdu ispred imena korisnika za kog želite da proverite licence.

  5. Proverite da li korisnik ima jednu od sledećih kombinacija licenci:

    • Microsoft Office 365 Plan E1 plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E3 plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E4 plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Essentials plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Premium plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    Dodatne informacije o tome kako da upravljate licencama potražite u članku Dodela licenci korisnicima u usluzi Office 365 za preduzeća.

Korisnici vide pogrešnu listu kolega u usluzi Delve

Ako Windows Azure Active Directory ima zastarele informacije ili ako nije sinhronizovan sa SharePoint Online korisničkim profilima, Delve možda neće prikazivati najrelevantnije kolege.

Delve koristi informacije sa korisničkih profila u usluzi Office 365 kako bi odredio sa kojim korisnicima iz organizacije najviše sarađujete. Ovi profili sadrže informacije iz usluge Windows Azure Active Directory i sa SharePoint Online korisničkih profila. Svaka 24 časa informacije o osobama iz usluge Windows Azure Active Directory automatski se dodaju na SharePoint Online korisničke profile.

Rešenja

  • Proverite i očistite Windows Azure Active Directory, a zatim sačekajte da se informacije sinhronizuju sa SharePoint Online korisničkim profilima.

  • Ako ste akademska organizacija, sinhronizacija između usluge Windows Azure Active Directory i korisničkih profila se ne vrši automatski. Korisnici će morati da se prijave u SharePoint Online najmanje jednom da bi kreirali korisničke profile.

  • Ako lokalno imate uslugu Active Directory i ako ste postavili Active Directory sinhronizaciju, proverite da li se ispravno sinhronizuje sa uslugom Windows Azure Active Directory.

Korisnici ne vide slike drugih korisnika u usluzi Delve

Slike korisnika u usluzi Delve potiču sa SharePoint Online korisničkih profila. Ako korisnik nema sliku na svom SharePoint Online korisničkom profilu, Delve nema sliku koju može da prikaže.

Rešenja

  • Postarajte se da korisnici otpreme sliku za korisnički profil u uslugu SharePoint Online. Za više informacija uputite korisnike na članak Prikazivanje i uređivanje profila.

Korisnici vide dokumente drugih korisnika koji su isključili odeljak „Dokumenti“ u usluzi Delve

Korisnici mogu da isključe odeljak Dokumenti u usluzi Delve, što znači da neće videti nijedan dokument u usluzi Delve, kao i da njihove aktivnosti i relacije u usluzi Office 365 neće biti uključene u funkciju Office Graph.

Međutim, ako drugi korisnici i dalje imaju pristup dokumentima korisnika koji je isključio odeljak Dokumenti, oni i dalje mogu da vide te dokumente u usluzi Delve, a mogu i da ih traže u sistemu SharePoint Online.

Druge informacije dostupne svima u organizaciji, na primer one iz usluge Azure Active Directory, takođe će biti vidljive čak i ako je korisnik isključio odeljak Dokumenti.

Rešenja

  • Nije potrebna nikakva radnja.

Korisnici vide malo ili nimalo sadržaja u usluzi Delve

Sadržaj u usluzi Delve potiče iz raznih izvora sadržaja u okviru usluge Office 365 kao što su Exchange Online, Office 365 Video, SharePoint Online i OneDrive for Business.

Ako korisnici nemaju nedavno modifikovanog ili prikazanog sadržaja u ovim izvorima, i ako nemaju pristup sadržaju drugih korisnika, Delve će imati malo ili nimalo sadržaja za prikaz. Korisnici takođe treba da imaju licence za Office 365 usluge i pristup funkciji Office graph da bi videli sadržaj u usluzi Delve.

Rešenja

  • Predložite korisnicima da skladište i dele dokumente u sistemu SharePoint Online i usluzi OneDrive for Business. Za dodatne informacije uputite korisnike na članak Skladištenje dokumenata na lokacijama kojima Office Delve može da pristupi.

  • Proverite postavke dozvola na SharePoint Online lokacijama i kolekcijama lokacija kako biste bili sigurni da korisnici imaju pristup ispravnim lokacijama i sadržaju.

  • Proverite da li je korisnik u usluzi Active Directory kao i da li je član odgovarajućih Active Directory grupa. Da biste to verifikovali, izaberite stavke Office 365 administrativni centar > Korisnici > Aktivni korisnici.

  • Proverite da li je korisnik dozvolio usluzi Delve da prikazuje dokumente. Da biste to potvrdili, neka korisnik ode u odeljak Office 365 > Delve > Postavke funkcije i proveri da stavka Dokumenti u usluzi Delve nije isključena.

  • Proverite da li ste korisnicima dodelili licencu za pristup Office 365 uslugama koje ste aktivirali.

Korisnici ne mogu da pronađu određenu stavku u usluzi Delve

Delve ne menja dozvole, a korisnici će videti samo ono čemu već imaju pristup. U usluzi Delve se neće prikazivati svi tipovi sadržaja, a za prikaz novih dokumenata će možda biti potrebno do 24 časa. Takođe, Delve daje prioritet sadržaju izmenjenom ili prikazanom u poslednja tri meseca.

Rešenja

  • Pogledajte korake iz odeljka Korisnici vide malo ili nimalo sadržaja u usluzi Delve.

  • Proverite da li je tip sadržaja podržan. Trenutno u standardnom izdanju, Delve prikazuje PDF, Word, Excel i PowerPoint datoteke i video zapise koji su otpremljeni Office 365 Video.

  • Proverite kada je dokument dodat u Office 365. Može biti potrebno do 24 časa da se novi dokumenti prikažu u usluzi Delve.

Korisnici su zabrinuti da su u usluzi Delve dostupni privatni ili osetljivi dokumenti

Svi dokumenti koje korisnici mogu da prikazuju ili uređuju u usluzi Office 365 mogu da se pojave i u usluzi Delve. Delve ne menja dozvole, a korisnici će videti samo dokumente kojima već imaju pristup. Međutim, ponekad ćete poželeti da sprečite prikazivanje dokumenta u usluzi Delve.

Rešenja

  • Proverite postavke dozvola za dokumente, lokacije i biblioteke i uverite se da samo željeni korisnici imaju pristup sadržaju.

  • Ako želite da onemogućite prikaz određenih dokumenata u usluzi Delve, pratite korake iz članka Skrivanje dokumenata u usluzi Delve. Možete da nastavite da skladištite dokumente u usluzi Office 365, a ljudi će i dalje moći da ih pronađu prilikom pretrage – dokumenti se samo neće pojavljivati u usluzi Delve.

Osnovni podaci o funkciji Office Graph

Delve koristi tehnologiju funkcije Office Graph. Office Graph skladišti prikaze podataka o svim Office 365 stavkama kao čvorove u indeksu grafikona. Office Graph podaci se skladište na particiji klijenta u SharePoint Online i Exchange Online okruženju i ima istu zaštitu i bezbednost podataka kao drugi podaci klijenata koji se skladište u istim uslugama u oblaku. Office Graph podaci i metapodaci skladište se u istom regionu centra podataka kao usluge iz kojih su podaci prikupljeni.

Office Graph koristi obogaćene relacije za opisivanje veza između stavki različitih tipova. Pored toga, Office Graph koristi tehnike napredne analitike i mašinskog učenja kako bi pravio izvedene obogaćene relacije – ono što zovemo uvid.

Da bi predstavio najrelevantniji sadržaj u različitim kontekstima, na primer u usluzi Delve, Office Graph koristi analizu u dva koraka. Prvo izračunava koji su korisnici u funkciji Office Graph najrelevantniji za aktuelni kontekst. Zatim preuzima najrelevantniji sadržaj povezan sa tim korisnicima. Sadržaj se prilagođava svakom korisniku, a korisnici vide samo ono čemu već imaju pristup.

Programerima se Office Graph uvidi i obogaćene relacije otkrivaju putem funkcije Microsoft Graph, jedne REST API krajnje tačke (https://graph.microsoft.com) koja otkriva više API-ja iz Microsoft usluga u oblaku. Dodatne informacije potražite u članku Microsoft Graph.

Šta je efekat dozvoljavanja ili zabranjivanja pristupa funkciji Office Graph?

Koje informacije korisnici u vašoj organizaciji vide u usluzi Delve zavisi od toga u kom programu izdanja organizacija učestvuje i od toga da li dozvoljavate pristup funkciji Office Graph.

Program „Standardno izdanje“

Ako omogućite pristup funkciji Office Graph, korisnici iz organizacije imaće Delve u usluzi Office 365 pokretanje aplikacija i moći će da koriste sve funkcije u usluzi Delve. Ako kliknete na neku osobu u usluzi Delve, otvoriće se stranica te osobe, koja sadrži informacije sa korisničkog profila, kao što su kontakt informacije i detalji o organizacionom grafikonu, kao i dokumente koji se odnose na tu osobu.

Ako ne dozvolite pristup funkciji Office Graph, Delve će biti uklonjen iz usluge Office 365 pokretanje aplikacija. Kada korisnici posete stranicu neke osobe, na primer klikom na osobu u usluzi OneDrive for Business, na stranici te osobe će se nalaziti samo informacije sa korisničkog profila. Neće se prikazivati nijedan dokument. Korisnici i dalje mogu da traže druge osobe, ali ne i dokumente ili table.

Prikaz Otkrivanje u usluzi OneDrive for Business takođe će biti uklonjen.

Program „Prvo izdanje“

Ako omogućite program „Prvo izdanje“ i dozvolite pristup funkciji Office graph, korisnici iz organizacije će rano dobiti pristup novoj Delve funkciji. Da biste videli pregled razlika između onoga što korisnici vide u usluzi Delve u zavisnosti od toga da li učestvuju u programu „Prvo izdanje“ ili „Standardno izdanje“, pogledajte odeljak Moj Office Delve se razlikuje od onoga što opisujete.

Ako ne omogućite pristup funkciji Office Graph, Delve će biti uklonjen iz usluge Office 365 pokretanje aplikacija. Kada korisnici posete stranicu neke osobe u usluzi Delve, neće se prikazivati nijedan dokument.

Dodatni resursi

Razvojni programeri

Krajnji korisnici

Administratori

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×