Obnova usluge Office 365 za kuću

Važno : Ovaj članak je mašinski preveden, pogledajte odricanje odgovornosti. Pogledajte verziju ovog članka na engleskom jeziku ovde za referencu.

Ovaj članak objašnjava kako da obnovite pretplatu Office 365 Home ili Office 365 Personal i šta možete da uradite kada obnovite. Takođe obezbeđuje detaljnu pomoć za rešavanje problema.

Ako želite da proverite cene pre nego što izvršite obnovu, pročitajte članak Poređenje i kupovina Office proizvoda.

Office 365 za preduzeća administratore: Pogledajte članak obnavljanje Office 365 za preduzeća, koja se odnosi na većinu plaćenih Office 365 za preduzeća.

Kako da obnovite pretplatu Office 365 Home ili Office 365 Personal

Obnavljanje na mreži u office.com/renew je najlakši način da obnovite pretplatu na Office 365 Home ili Office 365 Personal . Ne morate da odete do prodavnice, lično ili na mreži.

Vaša pretplata je podešena da automatski obnavljaju u budućnosti. Ako biste radije da obnovite ručno, prvo dovršite na korake ispod, a zatim isključite automatsko obnavljanje isključeno.

Uputstva u nastavku, a vi možete videti ove korake u video zapisu.

Pregledač ne podržava video zapis. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.
  1. Idite na Office.com/renew.

  2. Odaberite pretplatu koju želite da obnovite, a zatim odaberite nešto od sledećeg:

    Obnovite odmah da platite sada godinu Office 365.

    Obnavljanje sa mesečni pretplatu za [x] mesečno da platite za mesec odjednom.

    Važno : 

    • Microsoft nalog da imate samo jednu pretplatu aktivni Office 365 . Ako naručite više pretplata na https://office.com/renew i povežete više pretplata sa istog Microsoft naloga, koristite produžiti vremenski period za taj Microsoft nalog, ne povećava broj sistema Office Instalacija ili količinu se skladište na mreži. Možete da obnovite i da produžite trajanje pretplate na Office 365 za maksimalno 5 godina. Više informacija potražite u članku „najčešća pitanja” na Office.com/renew.

    • Želite da se prebacite na drugu pretplatu kada obnovite? Na primer, da li želite da se prebacite sa Office 365 PersonalOffice 365 Home? Odaberite pretplatu koju želite da se prebacite. Više informacija o prebacivanje pretplate, pogledajte članak Prebacivanje na drugi Office 365 home pretplate.

  3. Pregledajte korpu za kupovinu i izaberite stavku Završi kupovinu.

  4. Prijavite se pomoću Microsoft naloga koji koristite sa Office 365na sledećoj stranici.

    Snimak ekrana koji prikazuje ekran za prijavljivanje na Microsoft nalog
  5. Pregledajte porudžbinu, a zatim odaberite stavku obnavljanje pretplate.

    Savet : Ako imate evidentiran način plaćanja istekla ili želite da promenite, odaberite stavku Promeni. Možete da dodate novi način plaćanja ili uredite onaj koji ste koristili pre.

  6. Odaberite stavku Upravljanje pretplatu da biste otišli Office.com/myaccount.

    Kada postavite porudžbine, način plaćanja se naplaćuje odmah i datum prestanka važenja je proširena ili mesec dana u godini, u zavisnosti od onoga što ste izabrali.

    Nakon što ste obnovili, u budućnosti, pretplata će se automatski obnoviti i način plaćanja će biti naplaćeno putem, osim ukoliko ne otkažete pretplatu ili isključite automatsko obnavljanje pre datuma prestanka važenja. Ako biste radije da obnovite ručno, potražite u članku Saznajte kako da uključite automatsko obnavljanje ili isključite.

Da li imate bilo kakvih problema obnavljanjem? Ako je tako, potvrdite izbor u polju imate problema? odeljak ispod za rešenja ili obratite se Microsoft podršci.

Možete da obnovite tako što ćete otići u prodavnici, lično ili na mreži, i kupovinu pretplate na Office 365 Home ili Office 365 Personal. Primićete šifru proizvoda od 25 znakova, koju možete koristiti da biste obnovili pretplatu na lokaciji office.com/setup.

Uputstva u nastavku, a vi možete videti ove korake u video zapisu.

Pregledač ne podržava video zapis. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Važno : Microsoft nalog da imate samo jednu pretplatu aktivni Office 365 . Ako unesete više od jedne šifre proizvoda na lokaciji office.com/setup, ste produžiti vremenski period za to Microsoft nalog, ne povećava broj Office instalira ili količinu se skladište na mreži. Možete da obnovite i da produžite trajanje pretplate na Office na najviše pet godina. Više informacija potražite u članku „najčešća pitanja” na Office.com/renew.

  1. Ako imate fizička pakovanje ili karticu, izgleda unutar za šifru proizvoda od 25 znakova.
    Polje i kartica
    ako niste dobili fizička pakovanje ili karticu
    , proverite e-pošte za potvrdu čitanja koja uključuje šifru proizvoda.

    Šifra proizvoda se nalazi kombinaciju slova i brojeve u ovom formatu:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Prikazuje primer šifru proizvoda sistema Office

    Ako imate fizička pakovanje ili karticu, šifru proizvoda možda skriveni sa srebrni, koji možete privremeno isključiti da biste otkrili šifru proizvoda.

  2. Idite na lokaciji Office.com/setup i, ako to bude zatraženo, prijavite se pomoću Microsoft naloga koji je povezan sa pretplatom na Office 365 .

  3. Unesite šifru proizvoda od 25 znakova. Prilikom izbora vašoj zemlji ili regionu, preporučujemo vam da odaberete zemlju ili region gde live ili da vaša bankarskih.

  4. Pratite korake da biste dovršili proces obnove.

    Vaša pretplata obnovi i pojavljuje se novi datum isteka. Da biste saznali kako da proverite ima su obnovili pretplatu, pogledajte Proverite status obnove ispod.

Da li imate bilo kakvih problema obnavljanjem? Ako je tako, potvrdite izbor u polju imate problema? odeljak ispod ili obratite se Microsoft podršci.

Imate problema?

Evo nekih pitanja koja ste postavljali sa klijentima. Ako ne pronađete svoj odgovor, obratite se podrške i ostavite detaljan komentar na dnu ove teme.

Nakon što ste obnovite Office 365, možda ćete videti poruku „Obnavljanje pretplate” u žutoj traci upozorenja i na vrhu Office aplikaciju.

Prikazuje reklamni natpis „Obnovite pretplatu“ i dugme „Kupi“

Zašto se to dešava:Office 365 pretplata je treba da istekne, pre nego što obnovite.

Kako da biste ga isključili: Nakon što ste obnovili pretplatu, zatvorite sve otvorene Office aplikacije i otvorite ih ponovo da biste počeli da ih koristite. Možda ćete morati da ponovo se prijavite pomoću Microsoft naloga koji je povezan sa pretplatom. Ako ne želite da brinete o Office 365 pretplata ističe u budućnosti, razmotrite Uključivanje automatskog obnavljanja.

Nakon što ste obnovite Office 365, možda ćete videti poruku „Pretplata je istekla” u žutoj traci upozorenja i na vrhu Office aplikaciju.

Prikazuje primer reklamnog natpisa „Pretplata je istekla“ sa dugmetom „Ponovo aktiviraj“

Zašto se to dešava:Office 365 je pretplata istekla, pre nego što obnovite.

Kako da biste ga isključili: Nakon što ste obnovili pretplatu, zatvorite sve otvorene Office aplikacije i otvorite ih ponovo da biste počeli da ih koristite. Možda ćete morati da ponovo se prijavite pomoću Microsoft naloga koji je povezan sa pretplatom. Ako ne želite da brinete o Office 365 pretplata ističe u budućnosti, razmotrite Uključivanje automatskog obnavljanja.

Da biste nastavili da koristite Office aplikacija, morate da biste ponovo aktivirali pretplatu. Pomoć potražite u članku kada otvorim Office 365 aplikaciju, pojavi se obaveštenje o pretplati.

Da biste dovršili obnavljanje, treba da odete na lokaciji Office.com/setup i unesite šifru proizvoda koji ste dobili u prodavnici ili pratite vezu u primljenoj e-poruci. Ako ne možete da pronađete primljenoj e-poruci, proverite fasciklu neželjene pošte.

Ćete možda morati da pratite korake u obnavljanje pomoću šifre proizvoda koji ste kupili u prodavnici, iznad.

Proverite status obnove da biste se uverili da je pretplata je obnovio i je sada aktivan. Ako je aktivna, a dugme "Instaliraj" ne radi, obratite se Microsoft podršci.

  1. Idite na stranicu Usluge i pretplate.

  2. Ako budete upitani, odaberite stavku prijavite se i unesite Microsoft nalog i lozinku koje su povezane sa pretplatom na Office 365 .

  3. Pregledajte detalje za Office 365 pretplatu.

    • Ako vidite Renews [Datum], pretplata je podešen da se automatski obnoviti na sastanak, osim ako ne možete da isključite automatsko obnavljanje isključeno ili da ga otkažete unapred.

      Renews na datum će biti odmah iznad Isključi automatsko obnavljanje ili obnavljanje veze.

      Datum kada se pretplata automatski obnavlja.

      Datum kada se pretplata automatski obnavlja.

      Informacije za sledeću trošak prikazuje kada koje će vam biti naplaćeno putem dalje, kao i za koliko.

    • Ako vidite ističe [Datum], pretplata će isteći na sastanak, osim ako ne obnovite.

      Datum kada ova pretplata ističe.

    Napomena : Za pomoć razumevanje obnovi i naplata datume za sve Microsoft pretplate, pogledajte odeljak „Naplata prolazi i planira” u okviru „upravljanje moje pretplate” na naplatu stranica za pomoć.

Ako Office istekla i morate da koristite aplikaciju kao što su Word, Excelili PowerPoint odmah, idite na lokaciju Office.com i koristite aplikacije Office Online u Veb pregledaču. Možete da pristupite na OneDrive i odatle. Obratite se Microsoft podršci da biste dobili pomoć za obnavljanje grešku.

Ne biste izgubili nekorišćene vreme kada ste obnoviti. Na datum isteka daće samo jedan mesec ili godinu dana, u zavisnosti od toga šta možete da odaberete.

Ako imate Office 365 Personal i odlučite da želite sada Office 365 Home, zato što omogućava vam da instalirate Office na više uređaja, možete da swith, pogledajte članak Prebacivanje sa usluge Office 365 Home. Da biste saznali kako da se prebacujete između Office 365 HomeOffice 365 Personali Office 365 University pretplate i kako da preuzmete besplatnu ponudu koju ste dobili uz računar, pogledajte članak Prebacivanje na drugi Office 365 home pretplate.

Office 365 pretplata uključuje funkciju najnovije ispravke nadogradnje u budućim verzijama sistema tekuće tehnička podrška i još mnogo toga. Međutim, ako odlučite da ipak da pretplate nije za vas, možete da kupite Office 2016 kao jednokratnu kupovinu. Poređenje i kupite Office proizvode.

Ako ne možete da zapamtite lozinku na stranici za prijavljivanje, odaberite stavku Ne možete da pristupite nalogu? i pratite uputstva da biste ga ponovo postavili. Ako se ne sećate e-adresu ste koristili sa Office 365, možete da dobijete podsetnik za ako odete na lokaciji Office.com/setup i unesite originalnu šifru proizvoda od 25 znakova možete upotrebiti za aktivaciju sistema Office.

Polje i kartica

Na stranici moj nalog, videćete deo Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu ili aktivirate Office ili da ste koristili kada prvi put prijavite u moj nalog.

Na stranici „Moj Office nalog“ koji prikazuje delimični Microsoft nalog

Kliknite na vezu da se prijavite pomoću svog Microsoft naloga, a zatim se prijavite pomoću ispravnog Microsoft nalog. Ako i dalje imate problema, obratite se Microsoft podršci.

Šta možete da uradite kada obnovite

Nakon što ste obnovili pretplatu, možete da proverite ima su obnovili pretplatu.

  1. Prijavite se na stranicu Moj nalog Office . Uverite se da koristite Microsoft nalog koji ste koristili da obnovite pretplatu.

  2. Ako automatsko obnavljanje je uključena, videćete datum koji će se automatski obnoviti pretplatu.

    Možete da vidite datum pretplate automatski-obnavlja u odeljku upravljanje nalogom.
  3. Ako automatsko obnavljanje je uključena, videćete datuma koji je Vaša pretplata će isteći.

    Možete da vidite kada pretplata istekne u odeljku upravljanje nalogom na stranici moj nalog za Office.

    Savet : Više informacija o automatsko obnavljanje, pogledajte članak Automatsko obnavljanje da uključite ili isključite.

  • Ako već imate Office 2016 instalirane i imaju samo obnovite, jednostavno zatvorite sve otvorene Office aplikacije i otvorite ih ponovo da biste počeli da ih koristite. Možda ćete morati da ponovo se prijavite pomoću Microsoft naloga koji je povezan sa pretplatom.

  • Ako ste obnovio i morate ponovo da instalirate Office 2016 na vašem računaru, idite na Office.com/myaccount, prijavite se i kliknite na crveno dugme " Instaliraj ". Detaljna uputstva potražite u članku Preuzimanje i instaliranje ili ponovo instalirajte Office 365 na PC ili Mac računaru.

Možete da upravljate pretplatu u Office.com/myaccount. Ako ne želite pretplatu da biste automatski obnavljaju, Saznajte kako da uključite automatsko obnavljanje ili isključite.

Obratite se podršci i ostavite komentar

Pošto ste Office 365 pretplatnik, možete besplatno da se obratite podršci da biste dobili pomoć pri rešavanju problema sa nalogom i naplatom.

Da li su ovi koraci bili korisni? Ako jesu, javite nam na dnu ove teme. Ako nisu i još uvek imate problema, recite nam šta ste pokušavali da uradite i na koje ste probleme naišli.

Napomena : Odricanje odgovornosti za mašinski prevod: Ovaj članak je preveo računarski sistem bez ljudske intervencije. Microsoft nudi ove mašinske prevode da bi pomogao korisnicima koji ne govore engleski da uživaju u sadržaju o Microsoft proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je članak mašinski preveden, može da sadrži greške u rečniku, sintaksi ili gramatici.

Takođe pogledajte

Kada otvorim Office 365 aplikaciju, pojavi se obaveštenje o pretplati

Instaliranje sistema Office na PC ili Mac

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×