Obnavljanje pretplate na Office 365 za preduzeća

Ovaj članak se odnosi na većinu plaćenih Office 365 za preduzeća pretplata.

Da biste izvršili obnovu pomoću šifre proizvoda koju ste kupili u prodavnici ili od Office 365 partnera, pročitajte članak Pronalaženje i unos šifre proizvoda za Office 365 za preduzeća.

Ako imate Office 365 Home, Personal ili University, pročitajte članak Obnova usluge Office 365 za kuću.

Ako plaćate putem kreditne karticom ili računa u banci, automatsko obnavljanje je podrazumevano uključeno. Kada je automatsko obnavljanje uključeno, vaša pretplata se automatski obnavlja svake godine na dan vaše pretplate. Možete je isključiti ili ponovo uključiti u okviru Office 365 administrativni centar ako je vaša pretplata aktivna.

Ako ste unapred platili pretplatu pomoću šifre proizvoda, pretplata će isteći na kraju perioda pretplate. Možete da uključite automatsko obnavljanje i unesete informacije o kreditnoj kartici ili računu u banci, kako bi se vaša pretplata automatski obnavljala svake godine na dan kad ste se pretplatili. Na kreditnoj kartici ili računu u banci neće biti izvršena naplata dok ne istekne početni period pretplate.

  1. U usluzi Office 365 administrativni centar idite na stranicu Pretplate ili odaberite stavke Naplata > Pretplate.

    U usluzi Office 365 administrativni centar idite na stranicu Pretplate ili odaberite stavke Naplata > Pretplate.

    U usluzi Office 365 administrativni centar idite na stranicu Pretplate ili odaberite stavke Naplata > Pretplate.

  2. Da biste uključili automatsko obnavljanje, prebacite preklopnik na opciju Uključeno.

    Snimak ekrana pretplate, koji prikazuje dugme za uključivanje/isključivanje automatskog obnavljanja

    Možete automatski da zaustavite obnavljanje pretplate tako što ćete prebaciti preklopnik na opciju Isključeno.

    Napomene: 

    • Postavku automatskog obnavljanja možete da promenite samo za aktivne pretplate. Ako je pretplata već istekla ili je onemogućena, moraćete ponovo da je aktivirate da biste mogli da uključite ili isključite automatsko obnavljanje.

    • Kada se automatska obnova isključi, pretplata se ne otkazuje odmah. Ona ostaje aktivna dok ne istekne. Broj dana do isteka možete da prikažete na kartici pretplate, kao što je prikazano ispod.

      Snimak ekrana koji prikazuje pretplatu sa isključenim automatskim obnavljanjem

      Da biste saznali kako odmah da otkažete pretplatu, pogledajte članak Otkazivanje moje pretplate.

Ako je vaša pretplata istekla ili ju je onemogućio Microsoft, odnosno ako ste je otkazali usred trajanja pretplate, možete ponovo da je aktivirate na sajtu Office 365 administrativni centar.

  1. U usluzi Office 365 administrativni centar idite na stranicu Pretplate ili odaberite stavke Naplata > Pretplate.

    U usluzi Office 365 administrativni centar idite na stranicu Pretplate ili odaberite stavke Naplata > Pretplate.

    U usluzi Office 365 administrativni centar idite na stranicu Pretplate ili odaberite stavke Naplata > Pretplate.

  2. Odaberite pretplatu koju želite da ponovo aktivirate, a zatim odaberite opciju Ponovo aktiviraj.

    Snimak ekrana koji prikazuje onemogućenu pretplatu. Odaberite stavku „Ponovo aktiviraj“ da biste vratili pretplatu na aktivni status

    Ako ne vidite opciju Ponovo aktiviraj kao dostupnu radnju, pozovite podršku da biste ponovo aktivirali pretplatu.

    Ako ne vidite opciju Ponovo aktiviraj kao dostupnu radnju, pozovite podršku da biste ponovo aktivirali pretplatu.

    Ako ne vidite opciju Ponovo aktiviraj kao dostupnu radnju, pozovite 21Vianet podršku da biste ponovo aktivirali pretplatu.

  3. Unesite detalje plaćanja. Ovde možete da ažurirate postojeće informacije o plaćanju.

    • Ako vam je pretplata istekla, kada prosledite detalje o plaćanju, pretplata se vraća u aktivno stanje i datum obnavljanja se produžava za jedan mesec ili za jednu godinu u zavisnosti od trenutne pretplatne obaveze. Ako plaćate kreditnom karticom ili putem računa u banci, produženje se naplaćuje preko kreditne kartice ili računa u banci . Ako plaćate fakturom, uplata za produženje će se prikazati na sledećoj fakturi. Da biste bili sigurni da pretplata neće ponovo isteći, pratite korake za uključivanje automatske obnove.

    • Ako je vaša pretplata otkazana ili onemogućena zato što nije primljena uplata, ona se vraća u aktivno stanje, a datum obnavljanja ostaje isti.

I dalje vam je potrebna pomoć?

Dobijanje pomoći sa foruma Office 365 zajednice Administratori: Prijavite se i kreirajte zahtev za uslugu Administratori: Pozovite podršku

Takođe pogledajte

Dodavanje, ažuriranje ili uklanjanje kreditne kartice ili računa u banci u usluzi Office 365 za preduzeća

Šta se dešava mojim podacima i pristupu kada se pretplata na Office 365 za preduzeća završi?

Unos šifre proizvoda za Office 365 za preduzeća

Kupovina probne verzije usluge Office 365 za preduzeća

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×