Novi računar se zamrzava dok pokušavate da preuzmete Office 365 ili Office 2016

Kada probate da preuzmete instalaciju programa Office 365 ili Office 2016 koja je unapred instalirana na novom računaru, on možda prestaje da se odaziva (prekida ili zamrzava) tokom početnog podešavanja.

Ako imate Office 365 pretplatu

Ako ste uz novi računar dobili pretplatu na Office 365 Home, Personal ili University, instalirajte Office na stranici „Moj Office nalog“. Pratite ove korake da biste to uradili.

  1. Zatvorite sve Office aplikacije.

  2. Idite na stranicu https://www.office.com/myaccount i prijavite se pomoću Microsoft naloga povezanog sa sistemom Office.

  3. Izaberite Instaliraj.

Kompletne korake za instalaciju potražite u odeljku Instaliranje sistema Office na PC ili Mac računaru.

Ako imate jednokratnu kupovinu sistema Office 2016

Računar se zamrzava samo tokom prvog pokušaja dovršavanja procesa početnog podešavanja. Da biste rešili ovaj problem, pratite ove korake da biste se vratili na proces početnog podešavanja.

  1. Zatvorite sve pregledače.

  2. Zatvorite sve Office aplikacije.

  3. Ponovo pokrenite neku od Office aplikacija, na primer Word 2016.

    Proces početnog podešavanja treba ovaj put da uspe.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×