Nije da primate e-poruke neko poslao svoj Outlook.com nalog

Važno : Ovaj članak je mašinski preveden, pogledajte odricanje odgovornosti. Pogledajte verziju ovog članka na engleskom jeziku ovde za referencu.

Ako je neko poslao e-poruke da biste Outlook.com nalog, ali poruka nikada nije stigao, postoji nekoliko stvari koje možete uraditi da biste pokušali da rešite problem.

Ako ne možete da šaljete poruke sa Outlook.com nalog, pogledajte članak Outlook.com dozvoljavate da pošaljete e-poruku.

Proverite status usluge

Ako imate problema sa Outlook.com, proverite status usluge. Ako status nije zeleni, sačekajte da uslugu normalno radi i pokušajte ponovo.

Proverite fasciklu neželjene e-pošte

Na listi fascikli Outlook.com , Odaberite fasciklu Neželjena e-pošta i potražite nedostaju e-pošte.

Snimak ekrana fascikle "Neželjena e-pošta"

Ako su poruke koje ne bi trebalo da označite kao neželjene, kliknite desnim tasterom miša svaku e-pošte, a zatim odaberite stavku Označi kao neželjene. Poruke automatski će se prebaciti u prijemno poštansko sanduče.

Čišćenje prijemnog poštanskog sandučeta

Ako vaše prijemno poštansko sanduče je puna, nećete primiti nove poruke. Da biste napravili mesta u prijemnom poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite fasciklu neželjena tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša Neželjene e-pošte > Izbriši sve.

Snimak ekrana opcije „Izbriši sve“

Takođe možete počisti neželjene e-pošte iz prijemnog poštanskog sandučeta ili arhivu fascikli. Pretraga omogućava vam da automatski Izbriši svu dolaznu e-poštu od određenog pošiljaoca, zadrži samo najnovije poruke od tog pošiljaoca ili brisanje e-pošte od tog pošiljaoca koja je starija od 10 dana. Izaberite poruku koju želite da počisti i izaberite stavku počisti.

Snimak ekrana dugmeta „Počisti“.

Čuvanje slike i dokumente na OneDrive je drugi dobar način da biste napravili mesta u prijemnom poštanskom sandučetu. Da biste saznali kako da sačuvate priloge OneDrive, pogledajte članak oslobodite prostor za skladištenje na lokaciji Outlook.com.

Proverite postavke svog prijemnog poštanskog sandučeta filtriranje i sortiranje

Ako vaše prijemno poštansko sanduče je filtriranje na osnovu kategorije ili ako je vaš redosled sortiranja se razlikuje od uobičajeni, možda nećete videti poruke koje očekujete da vidite. Filtriranje i sortiranje su dostupne na vrhu liste poruka.

  • Za filtriranje, izaberite stavku Filter > sve.

    Snimak ekrana dugmeta "Filter" sa izabranom

  • Za sortiranje, izaberite stavku Filter > Sortiraj po.

    Snimak ekrana Filter meni sa sortiranje po izabranom

Da biste proverili nedavne poruke, odaberite datum. Da biste potražili poruke od određene osobe, odaberite stavku iz. Možete da opozovete redosled tako što ćete odabrati opciju ponovo.

Potvrdite izbor u drugu karticu

Focused prijemno poštansko sanduče razdvaja prijemnog poštanskog sandučeta u dve kartice, Focused i druge, da vam se koncentrišete na poruke koje vam je pomoć. Ako usmerene na prijemno poštansko sanduče je omogućena za vas, možda neke poruke poslate u drugu karticu. Možete kliknuti desnim tasterom sve poruke koje želite da se pojavljuju u Focused i izaberite stavku Premesti u prijemno poštansko sanduče Focused ili uvek Premesti Focused prijemno poštansko sanduče. Focused prijemno poštansko sanduče, saznaćete poruka koje bi trebalo da bude uvek idite na karticu Focused.

Snimak ekrana na drugu karticu

Da biste saznali kako da isključite usmerene na prijemno poštansko sanduče, pogledajte članak isključuje usmerene na prijemno poštansko sanduče.

Provera Blokirani pošiljaoci i lista "Pouzdani pošiljaoci"

  1. Izaberite stavku postavke Dugme „Postavke“ > Opcije.

    Snimak ekrana dugmeta „Postavke“.

  2. Na levoj strani ekrana, izaberite stavku Blokirani pošiljaoci.

    Snimak ekrana Blokirani pošiljaoci u meniju sa opcijama

  3. Ako vidite adresu pošiljaoca naveden u okviru Blokirani pošiljaoci, izaberite svoju adresu, a zatim stavku Ukloni Ikona „Ukloni“ > Sačuvaj.

Ako adresu pošiljaoca nije na listi "Blokirani pošiljaoci", možete da ih dodate na spisak sigurnih pošiljalaca. E-poštu sa kontaktima sa spiska sigurnih pošiljalaca nikada ne idu u fasciklu "Neželjena e-pošta".

  1. Izaberite stavku postavke Dugme „Postavke“ > Opcije.

  2. Na levoj strani ekrana, izaberite stavku "Pouzdani pošiljaoci".

    Snimak ekrana "Pouzdani pošiljaoci" u meniju sa opcijama

  3. Unesite e-adresu pošiljaoca, a zatim izaberite stavku Ukloni Ikona "Dodaj" > Sačuvaj.

Da biste se vratili u prijemno poštansko sanduče, izaberite stavku Opcije na vrhu ekrana.

Proverite postavke neželjene e-pošte

  1. Izaberite stavku postavke Dugme „Postavke“ > Opcije.

    Snimak ekrana dugmeta „Postavke“.

  2. Na levoj strani ekrana, izaberite stavku Filteri i izveštavanje.

    Snimak ekrana filteri i izveštavanje o meni "Opcije"

  3. U okviru izbor filtera neželjene e-pošte, odaberite željeni nivo zaštite koje želite, a zatim izaberite stavku Sačuvaj.

    • Uz standardni, neke neželjene e-pošte može da se on u prijemno poštansko sanduče. Moraćete da ručno Označavanje poruke kao neželjene.

    • Sa isključivo, neka legitimne pošta će završiti u fasciklu Neželjena . Moraćete da povremeno Proverite fasciklu.

Da biste se vratili u prijemno poštansko sanduče, izaberite stavku Opcije na vrhu ekrana.

Proverite pravila e-pošte

Pravila za e-poštu mogu pomoći da prijemnog poštanskog sandučeta tako što ćete izbrisati, premeštanje, kategorizovanje ili Označavanje zastavicom poruke na osnovu pošiljaoca, teme ili drugim kriterijumima. Možda postoji pravilo na mestu koje sprečavaju da vidite određeni e-pošte u prijemnom poštanskom sandučetu.

  1. Izaberite stavku postavke Dugme „Postavke“ > Opcije.

    Snimak ekrana dugmeta „Postavke“.

  2. Na levoj strani ekrana, izaberite stavku pravila za prijemno poštansko sanduče i počisti.

    Snimak ekrana pravila prijemnog poštanskog sandučeta i počisti u meniju sa opcijama

  3. Ako su pravila koje sprečavaju da vidite e-pošte koji želite, uradite nešto od sledećeg.

    • Izaberite pravilo koje želite da izbrišete, a zatim izaberite stavku Izbriši Ikona "Izbriši" .

    • Izaberite pravilo, a zatim izaberite stavku Uredi Ikona "Uredi" da biste promenili postavke pravila tako da se lako možete da pronađete na poruke. Na primer, možda ćete da promenite radnju u pravilo iz delete da kategorizujete ili označili zastavicom.

  4. Odaberite stavku Sačuvaj.

Da biste se vratili u prijemno poštansko sanduče, izaberite stavku Opcije na vrhu ekrana.

Provera prosleđivanje e-pošte

Ako ste podesili drugi nalog e-pošte da biste prosledili Outlook.com prijemnog poštanskog sandučeta, uverite se da prosleđivanje nije istekao rok i ispravno podešen. Izbor druge e-poštu usluge podrške za više informacija.

Proverite ako vaš nalog je blokiran

Ako ne možete da šaljete ili primate e-poštu, nalog vam je možda privremeno blokiran jer smo primetili neke neobične aktivnosti prijavljivanja. Da biste saznali kako da deblokirate nalog, pročitajte članak Deblokiranje mog Outlook.com naloga.

Obratite se pošiljaocu

Ako ste isprobali gorenavedene rešenja, a i dalje ne primate poruke od pošiljaoca, obratite se pošiljaoca. Obavestio koje:

  • E-poštu nije isporučen Outlook.com.

  • Oni treba da obratite se Microsoft podršci putem postmaster.live.com.

I dalje vam je potrebna pomoć?

Community Forum button Dugme „Obratite se podršci“

Srodne teme

Držite bezvrednu poštu iz prijemnog poštanskog sandučeta u Outlook.com
baviti zloupotreba, phishing, odnosno lažnog na lokaciji Outlook.com

Napomena : Odricanje odgovornosti za mašinski prevod: Ovaj članak je preveo računarski sistem bez ljudske intervencije. Microsoft nudi ove mašinske prevode da bi pomogao korisnicima koji ne govore engleski da uživaju u sadržaju o Microsoft proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je članak mašinski preveden, može da sadrži greške u rečniku, sintaksi ili gramatici.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×