Ako postoji problem sa štampačem ili upravljačkim programom štampača, veza sa štampačem je možda onemogućena ili su neke postavke štampača skrivene. Možete da isprobate sledeća uobičajena rešenja da biste rešili problem.
-
Pokrenite Microsoft Update. Dodatne informacije potražite u članku Ažuriranje sistema Office i računara pomoću usluge Microsoft Update.
Napomena: Ako je uz Microsoft Office proizvod instalirana i usluga Microsoft Office „Klikni i pokreni“, koristite ispravke za proizvod „Klikni i pokreni“ umesto usluge Microsoft Update. U sistemima Office 2013 i Office 2016 izaberite stavke Datoteka > Nalog > Opcije ažuriranja, a zatim izaberite željenu opciju. U sistemu Office 2010 izaberite stavke Datoteka > Pomoć > Opcije ažuriranja, a zatim izaberite željenu opciju. Više informacija o popravljanju sistema Office potražite u članku Popravka Office aplikacije.
-
Posetite Veb lokaciju proizvođača štampača i pokušajte da ažurirate upravljački program štampača.
-
Ako radite na mreži, obratite se administratoru.
|
Savet: Želite da saznate kako da povežete štampač sa uređajem? Potražite pomoć za Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 |
Problemi sa štampačem u operativnom sistemu Windows 10
-
Otvorite stavku Uređaji i štampači tako što ćete pritisnuti kombinaciju tastera sa Windows logotipom + S i u polju za pretragu otkucati „Uređaji i štampači“.
-
Kliknite desnim tasterom miša na štampač i izaberite stavku Rešavanje problema.
-
Pratite korake u čarobnjaku.
Rešavanje problema sa štampačem u operativnom sistemu Windows 8
-
Otvorite kontrolnu tablu tako što ćete pritisnuti kombinaciju tastera sa Windows logotipom i tastera X da biste videli listu komandi i opcija, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.
-
U okviru Sistem i bezbednost kliknite na dugme Pronađi i ispravi probleme.
-
U okviru Hardver i zvuk izaberite stavku Koristi štampač.
-
Pratite korake u čarobnjaku.
Rešavanje problema sa štampačem u operativnom sistemu Windows 7
Program za rešavanje problema sa štampačem u operativnom sistemu Windows 7 možete koristiti da biste pronašli probleme sa određenim štampačem ili sa svim štampačima.
Da biste pogledali probleme za određeni štampač
-
Kliknite na dugme Početak > Uređaji i štampači.
-
Kliknite desnim tasterom miša na štampač za koji vam je potrebna pomoć.
-
Izaberite stavku Rešavanje problema.
-
Pratite korake koje vam daje čarobnjak.
Da biste pogledali probleme za sve štampače
-
Kliknite na dugme Početak > Kontrolna tabla.
-
U okviru Sistem i bezbednost kliknite na dugme Pronađi i ispravi probleme.
-
Izaberite stavke Hardver i zvuk > Štampač.
-
Pratite korake u čarobnjaku.
