Korišćenje evidencija telefonskog poziva u programu Business Contact Manager

Važno : Ovaj članak je mašinski prevesti potražite u članku Odricanje odgovornosti. O referencu pronaći verzija ovaj članak ovde na engleskom jeziku.

Možete da koristite evidencijama telefonskog poziva u Menadžer za poslovne kontakte za Outlook da čuvate zapise onoga što razgovori sa nalozima, mogućnosti za poslovanje, poslovni kontakti ili poslovni projekti. Kada kreirate evidencija telefonskih poziva, možete da snimite trajanja poziva i otkucajte komentare o razgovoru. Možete da vidite sačuvanu telefona evidencije u fascikla „Istorija komunikacije“. Evidencije telefonskog poziva možete povezati sa jednog ili više zapisa.

Ovaj članak objašnjava kako da kreirate, veza, uređivanje i brisanje evidencije telefonskog poziva.

Izaberite jednu od sledećih mogućnosti.

Kreiranje i povezivanje evidencije telefonskog poziva

Povezivanje postojeće evidencije telefonskog poziva sa više zapisa

Uređivanje evidencije telefonskog poziva

Brisanje evidencije telefonskog poziva

Kreiranje i povezivanje evidencije telefonskog poziva

Ako kreirate evidencija telefonskog poziva iz zapisa, ona se automatski povezuje sa zapisom. Možete da kreirate evidenciju telefonskog i veza ka jednog ili više zapisa u isto vreme.

  1. U oknu za navigaciju, u okviru stavke Business Contact Manager kliknite na neku od sledećih fascikli da biste prikazali radni prostor:

    • Upravljanje kontaktima.

    • Prodaja.

    • Marketing.

    • Upravljanje projektima.

  2. Izaberite karticu koja sadrži zapise koje želite.

  3. Izvršite neku od sledećih radnji:

    • Kliknite dvaput na jedan zapis da biste ga otvorili.

    • Kliknite na dugme više zapisa koji želite da se povežete novi evidencija telefonskog poziva u.

      Kako da izaberem više zapisa?

      Da biste izabrali susedne zapise, pritisnite taster SHIFT i izaberite prvi i poslednji zapis grupe koju želite da dodate. Da biste izabrali nesusedne zapise, pritisnite taster CTRL i izaberite pojedinačne zapise. Da biste izabrali sve zapise, kliknite na jedan i pritisnite kombinaciju tastera CTRL+A.

  4. Na traci, u grupi Dodaj stavku istorije izaberite stavku Evidencija telefonskih poziva, ili više , a zatim izaberite stavku evidencija telefonskih poziva.

  5. U odeljku evidencije preduzeća telefona, otkucajte temu i kliknite na tip telefonskog poziva.

  6. Da biste snimili trajanja poziva, na traci, u grupi Radnje , kliknite na dugme Pokreni tajmer.

    Napomena : Kada zatvorite evidencije telefonskog poziva, tajmera pauze i ukupno trajanje se automatski dodaju u obrascu evidencije telefonskog.

  7. U odeljku Komentari kucajte beleške.

  8. Ako želite da zapišete datum i vreme koje ste upisali komentare, kliknite na dugme Dodaj vremensku oznaku .

  9. Kliknite na dugme Sačuvaj & Zatvori.

    Datum i vreme telefonskog poziva automatski su uneti prilikom čuvanja evidencije telefonskog poziva. Evidencija telefonskog naveden je na stranicu sa istorijom svih izabranih zapisa.

Vrh stranice

Povezivanje postojeće evidencije telefonskog poziva sa više zapisa

Ako je potrebno, možete povezati evidencije telefonskog poziva sa više od jednog zapisa. Svaki put kada se povežete evidencija telefonskog poziva u zapisu još jednu kopiju u evidenciji pojavljuje se u fascikli " Istorija komunikacije ".

  1. Kliknite dvaput na stavku evidencije telefonskog poziva koje želite da povežete sa drugim zapisom.

  2. Kliknite na dugme Poveži se sa

  3. U dijalogu veza sa zapisom programa Business Contact Manager , na listi Tip stavke izaberite stavku tip zapisa koji želite da povežete evidenciju telefon.

  4. Na listi, izaberite zapise koje želite da dodate evidenciju telefonskog.

Kako da izaberem više zapisa?

Da biste izabrali susedne zapise, pritisnite taster SHIFT i izaberite prvi i poslednji zapis grupe koju želite da dodate. Da biste izabrali nesusedne zapise, pritisnite taster CTRL i izaberite pojedinačne zapise. Da biste izabrali sve zapise, kliknite na jedan i pritisnite kombinaciju tastera CTRL+A.

  1. U okviru Povezane zapise, kliknite na dugme Poveži sa. Zapisi koje ste izabrali su navedene u okviru Poveži sa .

  2. Kliknite na dugme U redu.

  3. Kliknite na dugme Sačuvaj & Zatvori.

Napomena : Fascikla " Istorija komunikacije " više puta navodi stavke samo ako je stavka je povezana sa više zapisa. Ako uređujete stavke u jedan zapis, stavke se menja u sve povezane zapise.

Vrh stranice

Uređivanje evidencije telefonskog poziva

Napomena : Ako uređujete evidencije telefonskog poziva koja je povezana sa više od jednog zapisa, evidencije telefonskog poziva se menja u sve povezane zapise.

  1. Kliknite dvaput na stavku evidencije telefonskog poziva koji želite da uredite.

  2. Unesite promene u evidencije telefonskog poziva.

  3. Kliknite na dugme Sačuvaj & Zatvori.

Vrh stranice

Brisanje evidencije telefonskog poziva

Ako evidencija telefonskih poziva je povezan sa jedan zapis, a možete je izbrišete sa istorijom komunikacije koje snimite Business Contact Manager za Outlook premešta na telefonu se prijavite u fasciklu " Izbrisane stavke ". Međutim, ako postoje veze ka telefonu prijavite druge zapise, evidencije telefonskog poziva je uklonjena iz samo taj zapis.

Na primer, ako izbrišete evidencije telefonskog poziva iz zapis potencijalnog klijenta i evidencija telefonskog takođe je povezana sa zapisom poslovnog kontakta, evidencija telefonskog poziva u poslovnom kontaktu ostaje netaknuta.

Savet : Kada otvorite evidencija telefonskih poziva, možete da vidite zapise koje je povezano sa u okviru Poveži sa .

  1. U oknu za navigaciju, u okviru stavke Business Contact Manager kliknite na neku od sledećih fascikli da biste prikazali radni prostor:

  • Upravljanje kontaktima.

  • Prodaja.

  • Marketing.

  • Upravljanje projektima.

  • Izaberite karticu koja sadrži željeni zapis.

  • Kliknite dvaput na zapis sa vezom ka evidencija telefonskog poziva koji želite da izbrišete.

  • Na traci, u grupi Prikazivanje izaberite stavku Istorija.

  • Kliknite desnim tasterom miša na evidencija telefonskog poziva, a zatim izaberite stavku Izbriši.

  • Kliknite na dugme Sačuvaj & Zatvori.

Vrh stranice

Napomena : Odricanje odgovornosti mašinskog prevođenja: ovaj članak je preveden sistem računara bez ljudski interventne. Microsoft nudi ove mašinskog prevoda da pomogne koja nije na engleskom govornih korisnicima da uživate u sadržaju za Microsoft proizvode, usluge i tehnologijama. U članku bio mašinskog prevesti, mogu da sadrže greške u rečnik, sintaksa ili gramatiku.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×