Kodovi greške 30102-11, 30102-13, 30103-11 ili 30103-13 prilikom instalacije sistema Office

Možda ćete videti ove greške ako postoji greška u operativnom sistemu ili ako vam ponestaje prostora na disku. Evo nekih stvari koje možete pokušati da biste rešili problem. Prvo smo naveli najčešća rešenja pa ih isprobajte tim redosledom.

Kôd greške 30102-11 prilikom instalacije sistema Office

1 - Očistite prostor na disku

Možete osloboditi prostor na čvrstom disku da biste unapredili performanse na uređaju. Pogledajte članak Brisanje datoteka pomoću čišćenja diska. Odaberite vašu verziju operativnog sistema Windows sa padajuće liste sa desne strane.

2 - Ponovo pokrenite uređaj i probajte ponovo da instalirate Office

3 - Uverite se da imate instalirane najnovije Windows ispravke

Pratite korake u članku Ažuriranje računara.

4 - Pokrenite alatku za proveru sistemskih datoteka da biste popravili sistemske datoteke koje nedostaju ili su oštećene

Za više informacija o alatki za proveru sistemskih datoteka pogledajte odeljak Upotreba alatke za proveru sistemskih datoteka za popravku sistemskih datoteka koje nedostaju ili su oštećene.

Za Windows 10

  1. Kliknite desnim tasterom miša na Start, pa izaberite stavku Komandna linija (Administrator).

  2. Na komandnoj liniji otkucajte sledeću komandu i pritisnite taster Enter.

    sfc/scannow

  3. Kada se skeniranje sistema dovrši, ponovo probajte da instalirate Office.

Za Windows 8.1

  1. Prevucite pokazivač sa desne ivice ekrana i dodirnite stavku Pretraga. (Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole, a zatim izaberite stavku Pretraga.)

  2. U polju za pretragu otkucajte komandna linija.

  3. Na listi rezultata brzo prevucite nadole ili kliknite desnim tasterom miša na stavku Komandna linija, a zatim dodirnite stavku Pokreni kao administrator ili kliknite na nju.

  4. U prozoru Administrator: komandna Linija otkucajte sledeću komandu i pritisnite taster Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Kada se skeniranje sistema dovrši, ponovo probajte da instalirate Office.

Za Windows 7

  1. Izaberite stavke Start > Svi programi > Pribor, a zatim kliknite desnim tasterom miša na stavku Komandna linija i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  2. Na komandnoj liniji otkucajte sledeću komandu i pritisnite taster Enter.

    sfc/scannow

  3. Kada se skeniranje sistema dovrši, ponovo probajte da instalirate Office.

5 - Osvežite Windows (Windows 10, 8.1)\obavite nadogradnju zamenom (ponovnu instalaciju) (Windows 7)

Za Windows 10

  1. Kliknite na dugme Pokreni (u donjem levom uglu) i odaberite stavku Postavke.

  2. Izaberite stavke Ažuriranje i bezbednost > Oporavak.

  3. U okviru opcije Uspostavi početne vrednosti računara izaberite stavku Prvi koraci.

  4. Izaberite opciju Zadrži moje datoteke i sledite uputstva na ekranu.

Za Windows 8.1

Za Windows 7

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×