Kôd greške 30033 prilikom instalacije sistema Office

Ako dobijete grešku koja sadrži 30033 kada pokušate da instalirate Office, evo nekih stvari koje možete pokušati da biste rešili problem. Prvo smo naveli najčešća rešenja pa ih isprobajte tim redosledom.

Savet : Ponekad je ponovno pokretanje računara dovoljno da se problem reši.

1 – Instaliranje sistema Office pomoću vanmrežnog instalacionog programa

Office vanmrežni instalacioni program može da vam pomogne da zaobiđete potencijalne probleme sa proxy serverom, zaštitnim zidom, antivirusnim programom ili internet vezom do kojih može da dođe tokom instalacije sistema Office 2016.

Za korake za instalaciju verzije van mreže sistema Office 2016, pogledajte odeljak Korišćenje instalacioniog programa za Office 2016 van mreže i izaberite pravu karticu za svoju verziju sistema Office.

2 – Popravka sistema Office sa kontrolne table

Koraci za pristup alatki za popravku zavise od operativnog sistema. Odaberite operativni sistem među dolenavedenim opcijama.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 (u donjem levom uglu) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Programi i funkcije.

    Kliknite desnim tasterom miša na Start meni
  2. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite stavku Promeni.

    Napomena : Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.

  3. Na ekranu „Kako biste želeli da popravite Office programe“ izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. Dostupna je i opcija Brza popravka koja brže radi, ali otkriva i zamenjuje samo oštećene datoteke.

    Napomena : Ako je vaša kopija sistema Office zasnovana na MSI-ju, izaberite stavku Popravi, a zatim kliknite na dugme Nastavi. Ako vam je potrebna pomoć da biste otkrili da li je Office koji imate „Klikni i pokreni“ ili MSI, pogledajte nastavak ovog teksta.

  4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Kontrolna tabla.

    Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom i taster X
  2. Iz prikaza Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i kliknite na dugme Promeni.

    Napomena : Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

  4. Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi.

    Napomena : Ako je vaša kopija sistema Office zasnovana na MSI-ju, izaberite stavku Popravi, a zatim kliknite na dugme Nastavi. Ako vam je potrebna pomoć da biste otkrili da li je Office koji imate „Klikni i pokreni“ ili MSI, pogledajte nastavak ovog teksta.

  5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

install_repairofficeapp_Win7Vista

3 – Deinstaliranje i ponovno instaliranje sistema Office

  1. Kliknite na dugme za jednostavnu popravku da biste deinstalirali Office.

    Dugme za preuizimanje brzog rešenja koje označava da je automatizovana ispravka dostupna
  2. Za preostale korake koji prikazuje kako da sačuvate i upotrebite jednostavnu popravku izaberite pregledač sa padajuće liste ispod

    1. Na dnu prozora pregledača izaberite stavku Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.

      Izaberite stavku „Otvori“ da biste otvorili alatku za brzu popravku O15CTRRemove.diagcab

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite stavke Sačuvaj > Otvori fasciklu, a zatim kliknite dvaput na datoteku (njeno ime bi trebalo da počinje sa „O15CTRRemove“) da biste pokrenuli alatku za brzu popravku.

    2. Pokreće se čarobnjak za deinstalaciju sistema Microsoft Office. Kliknite na dugme Dalje i sledite odzive.

    3. Kad vidite ekran Deinstalacija je uspešna, poslušajte odziv da ponovo pokrenete računar da bi promene stupile na snagu. Kliknite na dugme Dalje.

    4. Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo da instalirate Office.

    1. U donjem levom uglu izaberite datoteku o15CTRRemove i sa padajuće liste izaberite stavku Prikaži u fascikli.

      Sa padajuće liste izaberite stavku „Prikaži u fascikli“

      Kliknite dvaput na preuzetu datoteku o15CTRRemove da biste pokrenuli alatku za brzu popravku.

    2. Pokreće se čarobnjak za deinstalaciju sistema Microsoft Office. Kliknite na dugme Dalje i sledite odzive.

    3. Kad vidite ekran Deinstalacija je uspešna, poslušajte odziv da ponovo pokrenete računar da bi promene stupile na snagu. Kliknite na dugme Dalje.

    4. Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo da instalirate Office.

    1. Izaberite stavku Sačuvaj datoteku, a zatim kliknite na dugme U redu.

      Čuvanje datoteke O15CTRRemove.diagcab u programu Firefox

      U gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite stavku Prikaži sva preuzimanja. U biblioteci izaberite stavke Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim kliknite na ikonu fascikle. Kliknite dvaput na stavku O15CTRRemove.diagcab.

    2. Pokreće se čarobnjak za deinstalaciju sistema Microsoft Office. Kliknite na dugme Dalje i sledite odzive.

    3. Kad vidite ekran Deinstalacija je uspešna, poslušajte odziv da ponovo pokrenete računar da bi promene stupile na snagu. Kliknite na dugme Dalje.

    4. Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo da instalirate Office.

Ponovno instaliranje sistema Office

Da biste ponovo instalirali Office, pratite korake u članku Preuzimanje i instaliranje ili ponovno instaliranje sistema Office na PC ili Mac računaru.

4 – Privremeno isključivanje antivirusnog softvera

Za informacije o tome kako da isključite antivirusni softver posetite veb lokaciju proizvođača antivirusnog softvera. Deinstaliranje antivirusnog softvera takođe može pomoći. Ne zaboravite da ga ponovo instalirate kada se završi instalacija sistema Office i ako ste ga isključili, ponovo ga uključite.

Ako niste sigurni koji antivirusni softver imate,pratite sledeća uputstva da biste otišli na kontrolnu i pronašli ime antivirusnog softvera.

Savet : Windows 10 dolazi uz podrazumevani antivirusni softver, Windows zaštitnik. Ako utvrdite da ga koristite, kliknite na Start dugme > Postavke > Ažuriranje i bezbednost, a zatim izaberite stavku „Windows zaštitnik“ sa leve strane. Prevucite dugme na Isključi. Ne zaboravite da ga ponovo postavite na Uključeno.

  1. Idite na kontrolnu tablu tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i odabrati stavku Kontrolna tabla.

    Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom i taster X

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • U prikazu Kategorija izaberite stavke Sistem i bezbednost > Bezbednost i održavanje, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

    • U prikazu Velike ikone ili Male ikone izaberite stavku Bezbednost i održavanje, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

Ako Windows može da otkrije antivirusni softver, on će biti naveden u okviru Zaštita od virusa.

  1. Idite na kontrolnu tablu tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i odabrati stavku Kontrolna tabla.

    Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom i taster X

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • U prikazu Kategorija izaberite stavke Sistem i bezbednost > Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

    • U prikazu Velike ikone ili Male ikone izaberite stavku Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

Ako Windows može da otkrije antivirusni softver, on će biti naveden u okviru Zaštita od virusa.

  1. Idite na kontrolnu tablu tako što ćete kliknuti na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme (u donjem levom uglu) i odabrati stavku Kontrolna tabla.

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • U prikazu Kategorija izaberite stavke Sistem i bezbednost > Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

    • U prikazu Velike ikone ili Male ikone izaberite stavku Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

Ako Windows može da otkrije antivirusni softver, on će se navesti u okviru Zaštita od virusa.

5 – Privremeno isključivanje zaštitnog zida

Ako koristite zaštitni zid drugog proizvođača, posetite veb sajt proizvođača da biste pronašli informacije o tome kako da privremeno onemogućite zaštitni zid. Za Windows zaštitni zid pogledajte opcije u nastavku.

Windows 10

Windows 8.1 i 7

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×