Kôd greške 30033 prilikom instalacije sistema Office

Ako dobijete grešku koja sadrži 30033 kada pokušate da instalirate Office, evo nekih stvari koje možete pokušati da biste rešili problem. Prvo smo naveli najčešća rešenja pa ih isprobajte tim redosledom.

Savet: Ponekad je ponovno pokretanje računara dovoljno da se problem reši.

1 – Instaliranje sistema Office pomoću vanmrežnog instalacionog programa

Office vanmrežni instalacioni program može da vam pomogne da zaobiđete potencijalne probleme sa proxy serverom, zaštitnim zidom, antivirusnim programom ili internet vezom do kojih može da dođe tokom instalacije sistema Office.

Za korake za instalaciju verzije van mreže sistema Office, pogledajte odeljak Korišćenje instalacionog programa za Office van mreže i izaberite pravu karticu za svoju verziju sistema Office.

2 – Popravka sistema Office sa kontrolne table

Koraci za pristup alatki za popravku zavise od operativnog sistema. Odaberite operativni sistem među dolenavedenim opcijama.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 (u donjem levom uglu) i u iskačućem meniju izaberite stavku Aplikacijei funkcije.

    Snimak ekrana menija „Početak“ prikazuje aplikacije i funkcije
  2. Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite stavku Izmeni.

    Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.

  3. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.

    Klikni i pokreni

    U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali otkriva i zamenjuje samo oštećene datoteke.)

    Zasnovana na MSI-u

    U okviru Promena instalacije izaberite stavku Popravi, a zatim kliknite na dugme Nastavi.

  4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Kontrolna tabla.

    Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom i taster X
  2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i u padajućem meniju izaberite stavku Promeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

  4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

    Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

    Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

    Instalacija tipa MSI:

    U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

  5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  1. Kliknite na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme > Kontrolna tabla.

  2. Iz prikaza Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

  3. Kliknite na Office proizvod koji želite da popravite, a zatim na dugme Promeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

  4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

    Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

    Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

    Instalacija tipa MSI:

    U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

  5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

3 – Deinstaliranje i ponovno instaliranje sistema Office

  1. Kliknite na dugme ispod da biste preuzeli i instalirali pomoćnu alatku za deinstaliranje sistema Office.

    Dugme za preuizimanje brzog rešenja koje označava da je automatizovana ispravka dostupna
  2. Pratite uputstva u nastavku da biste preuzeli pomoćnu alatku za deinstaliranje u skladu sa vašim pregledačem.

    Savet: Proces preuzimanja i instaliranja alatke može da potraje nekoliko minuta. Kada dovršite instalaciju, otvoriće se prozor „Deinstaliranje Office proizvoda“.

    Edge ili Internet Explorer

    U dnu prozora pregledača izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli datoteku SetupProd_OffScrub.exe.

    Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Edge ili Internet Explorer veb pregledaču

    Chrome

    U donjem levom uglu kliknite desnim tasterom miša na SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

    Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču

    Firefox

    U iskačućem prozoru izaberite Sačuvaj datoteku.

    Zatim, u gornjem desnom uglu prozora pregledača FireFox, kliknite na strelicu preuzimanja i zatim izaberite stavku SetupProd_OffScrub.exe.

    Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču
  3. Izaberite verziju koju želite da deinstalirate, a zatim izaberite opciju „Dalje“

  4. Pratite preostale ekrane i kada bude potrebno, ponovo pokrenite računar.

    Nakon što ponovo pokrenete računar, alatka za deinstaliranje će se automatski ponovo pokrenuti da bi dovršila poslednji korak u procesu deinstalacije. Pratite preostala uputstva.

  5. Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate. Zatvorite alatku za deinstaliranje.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

4 – Privremeno isključivanje antivirusnog softvera

Za informacije o tome kako da isključite antivirusni softver posetite veb lokaciju proizvođača antivirusnog softvera. Deinstaliranje antivirusnog softvera takođe može pomoći. Ne zaboravite da ga ponovo instalirate kada se završi instalacija sistema Office i ako ste ga isključili, ponovo ga uključite.

Ako niste sigurni koji antivirusni softver imate,pratite sledeća uputstva da biste otišli na kontrolnu i pronašli ime antivirusnog softvera.

Savet: Windows 10 dolazi uz podrazumevani antivirusni softver, Windows zaštitnik. Ako utvrdite da ga koristite, kliknite na Start dugme > Postavke > Ažuriranje i bezbednost, a zatim izaberite stavku „Windows zaštitnik“ sa leve strane. Prevucite dugme na Isključi. Ne zaboravite da ga ponovo postavite na Uključeno.

  1. U Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 meniju otkucajte Kontrolna tabla u polje za pretragu i izaberite stavku Kontrolna tabla u rezultatima.

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • U prikazu Kategorija izaberite stavke Sistem i bezbednost > Bezbednost i održavanje, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

    • U prikazu Velike ikone ili Male ikone izaberite stavku Bezbednost i održavanje, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

Ako Windows može da otkrije antivirusni softver, on će biti naveden u okviru Zaštita od virusa.

  1. Idite na kontrolnu tablu tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u operativnom sistemu Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i odabrati stavku Kontrolna tabla.

    Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom i taster X

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • U prikazu Kategorija izaberite stavke Sistem i bezbednost > Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

    • U prikazu Velike ikone ili Male ikone izaberite stavku Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

Ako Windows može da otkrije antivirusni softver, on će biti naveden u okviru Zaštita od virusa.

  1. Idite na kontrolnu tablu tako što ćete kliknuti na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme (u donjem levom uglu) i odabrati stavku Kontrolna tabla.

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • U prikazu Kategorija izaberite stavke Sistem i bezbednost > Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

    • U prikazu Velike ikone ili Male ikone izaberite stavku Centar aktivnosti, a zatim kliknite na strelicu nadole pored stavke Bezbednost.

Ako Windows može da otkrije antivirusni softver, on će biti naveden u okviru Zaštita od virusa.

5 – Privremeno isključivanje zaštitnog zida

Ako koristite zaštitni zid drugog proizvođača, posetite veb sajt proizvođača da biste pronašli informacije o tome kako da privremeno onemogućite zaštitni zid. Za Windows zaštitni zid pogledajte opcije u nastavku.

Windows 10

Windows 8.1 i 7

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×