Prijavite se pomoću Microsoft naloga
Prijavite se ili kreirajte nalog.
Zdravo,
Izaberite drugi nalog.
Imate više naloga
Odaberite nalog pomoću kojeg želite da se prijavite.

Važno: 
Podrška za staru aplikaciju za sinhronizaciju OneDrive for Business sa sistemom SharePoint Online je završena. Ako vidite ovu Stara ikona za OneDrive for Businessikonu na traci zadataka, pročitajte ovaj članak da biste saznali više. 

Ako imate problema sa pristupom usluzi OneDrive.com na mreži, proverite status Microsoft Office Online usluga na Service Health portalu.  

Napomena: Ako dobijete poruku „Vaš nalog je trenutno nedostupan“ kad pokušate da pristupite usluzi OneDrive, nalog je možda privremeno blokiran zbog neuobičajeno velikog obima saobraćaja, sumnjive aktivnosti ili kršenja Microsoft ugovora o pružanju usluga ili pravila ponašanja. Da biste proverili status naloga ili ponovo aktivirali nalog, idite na stranicu Aktivacija OneDrive naloga i pratite uputstva na ekranu.

Ako ne možete da pristupite usluzi OneDrive na mreži, isprobajte ove korake da biste pokrenuli sinhronizaciju na računaru.

  • Problemi sa sinhronizacijom ponekad zapravo mogu da budu problem sa datotekama koje nedostaju. Da biste pronašli datoteke koje nedostaju, pročitajte članak Pronalaženje izgubljenih datoteka ili datoteka koje nedostaju u usluzi OneDrive.

  • Napomena: Ako dobijete sledeću poruku, ne morate ništa da uradite: "Provjeravamo sve vaše datoteke da biste se uverili da su ažurirane na ovom RAČUNARU. Ovo može potrajati ako imate mnogo datoteka. " To znači OneDrive je otkrio mogući problem i da ga automatski ispravlja.

  1. Otvorite OneDrive aplikaciju.

  2. Brzo prevucite sa desne ivice ekrana i dodirnite stavku Postavke.

    (Ako koristite miš, postavite pokazivač miša u donji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nagore, a zatim izaberite stavku Postavke.)

  3. Izaberite Opcije, a zatim uključite Sinhronizuj datoteke.

Ako izgleda da se OneDrive sinhronizovanje zaglavilo duže vreme i ništa drugo ne funkcioniše, pokušajte da uspostavite početne vrednosti. Imajte na umu da uspostavljanje početnih vrednosti usluge OneDrive ponovo sinhronizuje sve OneDrive datoteke, što može potrajati u zavisnosti od toga koliko datoteka se sinhronizuje.

  1. Pritisnite taster Windows + R da biste otvorili prozor za pokretanje.

  2. U prozor Pokretanje unesite: skydrive.exe /reset

  3. Kliknite na dugme U redu.

  4. Proverite da li je nestala ikona OneDrive sa sistemske trake poslova trake zadataka i ponovo se pojavila posle minut ili dva. Evo kako da to proverite: Potražite belu OneDrive ikonu oblaka na sistemskoj traci poslova, krajnje desno na traci zadataka.

    Snimak ekrana koji prikazuje belu ikonu OneDrive u operativnom sistemu Windows 8.1.

    Napomena: Možda ćete morati da kliknete na strelicu Prikaži skrivene ikone pored sistemske trake poslova da biste videli ikonu OneDrive ili da pritisneteWindows taster Pritisnite taster Windows i počnete da kucate „izaberite koje će se ikone“ da biste prikazali opciju postavki sistemske trake poslova, a zatim prikažite Microsoft OneDrive.

  5. Ako se ikona OneDrive ne pojavi opet posle nekoliko minuta, ponovo otvorite prozor „Pokreni“ i unesite: skydrive.exe

OneDrive ikone sinhronizacije omogućavaju vam da znate da li su datoteke ili fascikle (uključujući datoteke i potfascikle unutar nje) ispravno sinhronizovane. Različite ikone izgledaju ovako:

Sinhronizacija datoteka ili fascikli dovršena

Datoteke ili fascikle se i dalje sinhronizuju

Nije moguće sinhronizovati datoteke ili fascikle

Prekrivka OneDrive zelene ikone sinhronizacije

Ikona OneDrive sinhronizacije u toku

Ikona OneDrive datoteke koju nije moguće sinhronizovati

Ako ne vidite ikone, sledite ove korake:

  1. Kliknite na dugme Start, kliknite na stavku Svi programi, a zatim kliknite na stavku Pribor.

  2. Kliknite desnim tasterom miša na Komandnu liniju, a zatim kliknite na stavku Pokreni kao administrator.

  3. Ako se pojavi dijalog Kontrola korisničkog naloga, potvrdite da je radnja koju prikazuje ono što želite, a zatim kliknite na dugme Nastavi.

  4. U komandnu liniju otkucajte:
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\SkyDrive.exe /permachineupdate 

  5. Ponovno pokrenite računar

Pročitajte šta da radite ako nedostaju prekrivke ikona sinhronizacije.

  1. Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl + Shift + Esc i izaberite stavku Upravljač zadacima iz menija.

  2. Izaberite karticu Usluge. Možda ćete morati da izaberete Više detalja da biste razvili prozor Upravljač zadacima.

  3. Potražite stavku WSearch u okviru Ime i potvrdite da stavka Status prikazuje vrednost Pokrenuto.

Ako status nije „pokrenuto“, možete ponovo da je uključite:

  • Kliknite desnim tasterom miša na stavku WSearch, a zatim izaberite stavku Ponovo pokreni.

  1. Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl + Shift + Esc i izaberite stavku Upravljač zadacima iz menija.

  2. Izaberite karticu Detalji. Možda ćete morati da izaberete Više detalja da biste razvili prozor Upravljač zadacima.

  3. Potražite stavku SkyDrive.exe u okviru Ime i potvrdite da stavka Status prikazuje vrednost Pokrenuto.

Ako SkyDrive.exe nije pokrenut, uradite sledeće:

  1. U prozoru Upravljač zadacima izaberite stavku Datoteka sa gornje trake sa alatkama.

  2. Izaberite stavku Novi zadatak pokretanja.

  3. U polje Otvori unesite: skydrive.exe

  4. Kliknite na dugme U redu.

Neki programi možda nisu kompatibilni sa OneDrive tehnologijom pametnih datoteka. Možete da koristite režim kompatibilnosti da biste lakše rešili taj problem:

  1. Otvorite istraživač datoteka i pronađite izvršnu datoteku za program (primer: iexplorer.exe).

  2. Kliknite desnim tasterom miša na ime programa i izaberite stavku Svojstva.

  3. Izaberite karticu Kompatibilnost i potvrdite izbor Omogući ovaj program za rad sa OneDrive datotekama, a zatim izaberite stavku U redu.

Na performanse sinhronizacije u usluzi OneDrive mogu da utiču brzine otpremanja vaše internet veze i broj datoteka koje imate u usluzi OneDrive. Ako imate više od 100.000 datoteka ili ako imate mnogo novih fotografija za otpremanje, sinhronizacija može dugo da potraje, naročito ako koristite mobilni uređaj i prenos podataka putem mobilnog uređaja.

Napomena: Za prenos velikih datoteka ili mnogo datoteka preporučujemo da dodate datoteke u OneDrive aplikaciju za stone računare, umesto da koristite dugme „Otpremi“ na veb sajtu.

Da biste proverili brzinu internet veze:

  1. Otvorite Funkciju testiranja brzine u veb pregledaču i pritisnite dugme Start. Ako su brzine preuzimanja i otpremanja sporije nego što očekujete, možete da pauzirate sinhronizaciju dok ne budete imali bržu vezu, na primer na kućnoj Wi-Fi mreži.

    Napomena: Veoma spore brzine internet veze mogu da se reše tako što ćete ponovo pokrenuti računar i ruter. Saznajte više o temi Zašto je moja Internet veza toliko spora?

Da biste pauzirali sinhronizaciju:

  1. Kliknite desnim tasterom miša na fasciklu OneDrive i izaberite stavku Pauziraj sinhronizaciju

  2. Izaberite 2, 8 ili 24 časa dok usluga OneDrive ne nastavi sa sinhronizacijom.

Da biste videli koliko datoteka imate u usluzi OneDrive:

  1. Otvorite Istraživač datoteka.

  2. Kliknite desnim tasterom miša na fasciklu OneDrive i izaberite stavku Svojstva.

    Svojstva usluge OneDrive

  3. Ako je broj Sadrži veći od 100.000, trebalo bi da razmotrite koje fascikle usluge OneDrive treba sinhronizovati sa računarom.

  1. Brzo prevucite sa desne ivice ekrana i dodirnite stavku Postavke, a zatim stavku Promeni postavke računara.

    (Ako koristite miš, postavite pokazivač miša u donji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nagore i izaberite stavku Postavke, a zatim stavku Promeni postavke računara.)

  2. Izaberite OneDrive.

  3. Izaberite Ograničene veze i uključite Otpremaj i preuzimaj datoteke putem ograničenih veza i Sinhronizuj i pravi rezervne kopije postavki putem ograničenih veza na vrednost Uključeno.

Proverite veličinu skladišta u usluzi OneDrive i uporedite ga sa dostupnim prostorom na disku na računaru. Ako nemate dovoljno prostora u usluzi OneDrive ili na računaru, moraćete da premestite ili izbrišete neke datoteke ili da smanjite broj datoteka i fascikli koje pokušavate da sinhronizujete.

Ako nemate dovoljno prostora u usluzi OneDrive, možete da kupite još prostora za skladištenje ili da izbrišete neke datoteke i fascikle. Potražite najveće datoteke u usluzi OneDrive.

Ako nemate dovoljno prostora na računaru, možete da oslobodite prostor na disku tako što ćete premestiti ili obrisati datoteke. Evo nekih saveta o tome kako da oslobodite prostor na disku. Takođe možete manje da preuzimate tako što ćete odabrati koje fascikle usluge OneDrive treba sinhronizovati sa računarom.

Do konflikta pri sinhronizaciji može da dođe ako istovremeno otpremate više datoteka na veb sajt usluge OneDrive ili ako ste napravili promene u fascikli OneDrive na drugom računaru koji se istovremeno sinhronizuje. Do problema pri sinhronizaciji takođe može da dođe ako ste uređivali datoteke van mreže.

Da biste smanjili konflikte pri sinhronizaciji, preimenujte datoteke ili fascikle koje ste uređivali u nešto novo ili jedinstveno, a zatim ih ponovo sačuvajte.

Uverite se da nijedna od datoteka koju želite da sinhronizujete nije veća od 250 GB. Ako vidite poruku o grešci kao što je „Ova datoteka je prevelika za otpremanje“ ili „Smanjite veličinu ove datoteke da biste je otpremili na...“ pokušajte da smanjite veličinu datoteke tako što ćete je zipovati. Možda ćete uspeti da smanjite veličinu datoteke slike.

Uverite se da čitava putanja, uključujući ime datoteke, sadrži manje od 255 znakova. Primer putanje datoteke:
C:\Korisnici\<Korisničko_ime>\Slike\Sačuvane\2014\Januar\Odmor\Nova godina\Porodica... 

Skratite ime datoteke ili imena potfascikli u usluzi OneDrive ili izaberite potfasciklu koja je bliže fascikli najvišeg nivoa.

  • U istraživaču datoteka kliknite desnim tasterom miša na OneDrive fasciklu i izaberite stavku Sinhronizuj.

Saznajte više o temi Zabrane i ograničenja prilikom sinhronizovanja datoteka i fascikli.

Dodatne opcije

Ako gorenavedeni koraci nisu uspeli, možda ćete morati da ponovo instalirate OneDrive. 

Nećete izgubiti datoteke ili podatke tako što ćete ponovo instalirati OneDrive na računaru. Datotekama uvek možete da pristupite tako što ćete se prijaviti na sajtu OneDrive.com.

Pre nego što počnete preuzmite najnovije ispravke za Windows.

  1. Preuzmite najnoviju verziju usluge OneDrive i instalirajte je.

  2. Pritisnite Pritisnite taster Windows, potražite OneDrive, a zatim otvorite aplikaciju OneDrive.

  3. Kada se pokrene instaliranje usluge OneDrive, unesite OneDrive ili Microsoft nalog, a zatim izaberite stavku Prijavljivanje da biste podesili nalog. 

  4. Pročitajte čitanje fascikli "Dokumenti", "slike" i "radna površina" uz OneDrive da biste se uverili da sinhronizujete ispravne fascikle.

Saznajte više

Još ispravki za nedavne probleme sa programom OneDrive

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Ikona „Obratite se podršci“

Obratite se podršci
Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu.

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.

Poslovni ili školski bedž

Administratori
Administratori treba da pogledaju Pomoć za OneDrive administratore, OneDrive tehnička zajednica ili da se obrateMicrosoft 365 podršci za preduzeća.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?
Kada kliknete na dugme Prosledi“, vaše povratne informacije će se koristiti za poboljšanje Microsoft proizvoda i usluga. Vaš IT administrator će moći da prikupi ove podatke. Izjava o privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×